Запрет возврата части аванса мтс как подключить bkr-bank.ru все про деньги

Запрет возврата части аванса мтс как подключить

Легкий платеж МТС — суть мошенничества

Услуга «Легкий Платеж», позволяет осуществить перевод денежных средств со счета мобильного телефона, на счет другого абонента. При этом, перевести деньги можно как номера МТС, так и абонентам других мобильных операторов. Для активации услуги, необходимо скачать соответствующее приложение на мобильный телефон, получить пароль доступа, который приходит в СМС сообщении, после запроса пользователя. Опция подключена абсолютно всем абонентам.

Суть мошенничества

Благодаря «упрощенной» авторизации в кабинете управления услугой, у мошенников есть возможность обманным способом получить деньги со счетов абонентов. Для этого, мошенники устанавливают на телефон приложение от МТС, и начинают обзванивать абонентов, пытаясь под разным предлогом, получить пароль, пришедший в СМС сообщении. После авторизации, злоумышленники начинает переводить деньги со счета абонента. Так как мошенникам не доступен баланс, и его невозможно посмотреть, то, суммы переводов определяются «методом подбора».

Пострадавшие от рук мошенников, рассказывают о том, что им на мобильный телефон приходило сообщение от MTSPAY, в котором содержался код. А буквально считанные мгновения, звонил незнакомый номер, и человек с другого конца провода, под разными предлогами пытался получить код из сообщения.

МТС знает о мошенничестве, но реакция оператора не внушает доверия.

Наиболее часто мошенники представляются сотрудниками сотовой компании, и сообщают о том, что на номер случайно была подключена платная услуга, для того чтобы ее отключить, необходимо сообщить код из пришедшего сообщения. Также довольно частой легендой, является невнимательность звонящего. Человек, просит сообщить код, так как неверно пополнил счет, а код ему необходим для возврата денежных средств. Злоумышленники могут «играть» и на доверчивости абонентов, например, сообщая о том, что человеку друзья или знакомые приобрели дорогой подарок, и для того, чтобы его получить, необходимо сообщить код, из СМС сообщения.

Как понять, что Вас обманули?

Рекомендуем не сообщать данный код сторонним лицам, даже если вы думаете что это работники МТС.

Если после получения сообщения, и звонка злоумышленника, был назван код из смс-ски, то со счета мобильного телефона начнут списываться деньги. При этом суммы списания будут хаотичными, а в выписке перечислений, будут фигурировать удачные и неудачные попытки переводов финансовых средств.

Характерная выписка, если вы стали жертвой мошенника.

Как вернуть свои деньги?

Для того чтобы вернуть украденные деньги, необходимо проделать следующие операции:

  • Позвонить в CALL-центр компании, на чей номер осуществлялись переводы, и пояснить ситуацию. После обращения, будет оформлена заявка на возврат денег.
  • Для окончательного оформления заявки, с паспортом нужно отправиться в офис обслуживания.

Благодаря вышеперечисленным операциям, удастся вернуть практически все деньги, «уведенные» со счета мобильного телефона. Возврату не подлежит комиссия за перевод (минимальный объем равен 10 рублям, также идет начисление 10,4 процента за каждый осуществленный перевод). В МТС комиссия возврату не подлежит, так как она взималась за оказание услуги перевода.

Как обезопасить себя от дальнейшего мошенничества?

Чтобы мошенники не смогли и дальше переводить деньги с номера сотового телефона, следует сменить пароль к сервису «Легкий Платеж». Эту операцию можно выполнить с помощью следующего запроса: *117# . После надо подключить опцию «запрет возврата части аванса». Для подключения услуги, нужно позвонить в контактный центр сотового оператора на следующие номера: 8 800 250 0890 или 0890 .

Прежде всего восстановите пароль к приложению.

Стоит помнить, что ни в коем случае, не следует сообщать код из полученных сообщений. Если какая-либо услуга подключается ошибочно, то ее можно отключить самостоятельно через личный кабинет. Не надо доверять незнакомцам, и сообщать какие-либо личные данные. Бдительность позволит обезопасить себя и своих близких от разного рода мошенников.

Куда обратится, если вас обманули, как действовать, чтобы наказать мошенников

Обманутым абонентам, далеко не всегда удается вернуть украденные деньги с помощью «принимающего» оператора. Кроме того, в компании МТС, могут отказать в возврате средств, ссылаясь на то, что в сообщении с кодом, было размешено предупреждение о необходимости сохранности секретности кода («никому не сообщайте код из данного сообщения»).

К сожалению, злоумышленников наказать не получится, как правило, звонки осуществляются с «левых» незарегистрированных номеров, и деньги перечисляются на такие же.

В подведение итогов, стоит сказать, что сервис «Легкий платеж», удобен как для абонентов, так и для мошенников: с его помощью был обманут ни один абонент МТС. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, необходимо сохранять бдительность, и ни под каким предлогом, не сообщать код, пришедший в сообщении.

Списание, как возврат части аванса

В этой теме 37 ответов, 2 участника, последнее обновление Владимир 10 мес., 3 нед. назад.

Скажите, на каком основании МТС Выполняя функции оператора платежей, не исполняет требования по информированию клиентов ДО исполнения платежа?
Тем более использует деньги клиентов не для того, для чего их внесли.
Чистое жульничество.

МТС вообще-то оператор СВЯЗИ а не платежей, какие требования он вам не исполняет?
Для чего он использует ПО ВАШЕМУ ваши деньги? Что за жульничество? Есть какие-либо факты или это пустословство очередное?

С моего счета списана крупная сумма,как возврат части аванса. И зто делается очень часто. Объясните! Я считаю,что это мошейничество со стороны МТС ! Я никакую такую услугу не подключала. Жду объяснения.

Кому то значит сообщили пароль от Легкого платежа, нужно его сбросить.

Срочно сменить оператора связи и все, мне кажется это единственный выход. У меня несколько симок (у детей) и постоянные проблемы с какими то левыми платежами. Раньше были регулярно проблемы из неоткуда взявшимися «подписками». А тут еще какой то «Легкий платеж». По деньгам, тысячи рублей! в год кудато улетают налево, сидеть постоянно в личном кабинете и отслеживать по разным симкам не включилась»подписка», нет не желания, не времени. Очень жаль, что сам МТС попустительствует мошенникам, не исключено, что и он в их рядах.

Думаю без сотрудников МТС эти махинации по возврату части аванса НЕ ОБХОДЯТСЯ. За каждый выполненный платёж взимается оплата 10 рублей. Да и каждый платёж должен подтверждаться СМС с телефона платильщика. Как они это делают без помощи сотрудников МТС.

У меня тоже вопрос к сотрудникам МТС : как производится списание денег с телефона без подтверждения смс с телефона плательщика? НАГЛОЕ ВОРОВСТВО!

Уважаемые граждане и гражданки!Сотрудники мтс к вашим платежам никакого отношения не имеют!Все гениально и просто!У вас вирус в телефоне,который ворует все пароли ,смс и тд!И все эти пароли уходят хакерам,которые в свою очередь и воруют ваши деньги!Просто проверьте телефон на вирусы!

Положили на баланс 200рублей через терминал мтс,приходит смс о том что баланс пополнен на 150 р 01к,хотя никакой комиссии. На чеке указано зачисление 200р,но смс говорит иначе! На следующий день при разговоре с оператором особой ясности мне не внесли! Ошибка говорит компьютера)) Денег нет,дальше интересней… Пришло смс от лёгкого платежа,по детализации возврат аванса на сумму 49р.99к. Они не стесняясь исправили свою ошибку!Без всякого оповещения!Телефон кнопочный без выхода в интернет,не о каких вирусах речи быть не могло! Я не предполагаю,а утверждаю что это МТС! Хорошо,что суммы на балансе не такие большие как у других было.

Читать еще:  Что такое paypal счет на алиэкспресс

В личный кабинет Мтс захожу по разовым запрошенным мною паролям. К услуге Легкий платеж не подключалась,однако через интернет на мой номер кто-то подключил мне эту услугу,а мне позвонил (с телефона 966 290 5354)и попросил
— он нечяенно ошибся в одной цифре телефона поэтому сообщение попало ко мне. Я поверила,и потом,у меня не было услуги Легкий платеж и потому я продиктовала ему сообщение от Легкого платежа.
После этого у меня с карты списали деньги, а после ее блокировки обнулили счет телефона.Считаю, что такой легкости к деньгам у услуги не должно быть .Программа этой услуги похожа на мошенническую программу

Купила стикеры на вайбер. Со счета МТС списана сумма как возврат аванса.
До вайбера деньги не дошли — стикеры не куплены.
Разбираюсь. Сумма небольшая, но очень обидно.

Для тех, кто любит сначала паниковать и обвинять кого-то (естественно, не себя), а затем разбираться.
Сначала следует посмотреть, что это за платёж и куда (описание не моё, ссылка ниже):
1. Заходим на компьютере в личный кабинет МТС.
2. В личном кабинете вверху наводим курсор на «Управление платежами» и в выпадающем меню слева кликаем ссылку «Лёгкий платёж».
3. Слева появляется колонка навигации по лёгким платежам, ищем внизу (слева) гиперссылку «История платежей» и кликаем.
4. В открывшейся истории заходим во все осуществлённые переводы (помечены как «Выполнено») и печатаем эти квитанции (по квитанция вы можете определить, какому оператору были переведены деньги и на какой номер).
У меня, например, было перечисление в благотворительный фонд, о чём я сразу вспомнил.
А если не удалось найти нормальную причину, смотрите по ссылке ниже.
(Текст не мой, взяты рекомендации отсюда:
https://pikabu.ru/story/moshennichestvo_s_legkim_platezhom_mts_kak_vernut_svoi_krovnyie_4856998 )
А вообще, чем больше вы запихиваете в телефон (особенно в смартфон) всяких финансовых сервисов, тем больше вероятность, что деньги уйдут налево. Особенно, если с одного устройства производите операцию, и на него же получаете пароль для подтверждения.
Вспоминайте почаще, что те, кто пишет вирусы, имеют высокую квалификацию и, соответственно, прилично получают за свой «труд». Подумайте, откуда деньги!

Это все хорошо, но… у меня каждый вечер в одно время списыватся по 30 руб, как возврат части аванса
по подключениям-нет ничего…. мошенничество!
Телефон кнопочный,нет интернета,ничего не подключала,просто каждый день по 30 руб уходит куда-то

Тот же вопрос :как отключить легкие платежи?? Была в 2 офисах-сказади только через оператора или через ЛК. В ЛК нет услуги «запрет аванса….» до ЛК звоню 3 дня дозвониться не могу 50 мин ожидания играет музыка и все.

Что за фигня? Перевела дочери деньги на телефон через Сбербанк Онлайн, никаких услуг не подключала. У дочери кнопочный телефон без интернета. Ни смс, ни звонков, НИЧЕГО! Вдруг: возврат неизрасходованной части аванса! Три раза по 30 рублей. Дело не в деньгах. Хрен с ней с сотней. Но теперь я вздрагиваю не спишут ли ещё чего и не останется ли мой ребёнок без связи. Товарищи из МТС. По телефонам поддержки вам не дозвониться. Расскажите мне , как избавится от вашей » услуги» , скажем прямо медвежьей. Что за мошенничество в серьёзной, как я считала компании? Неужели с вами можно теперь общаться только через суд.

Возврат части аванса МТС – что это и как отключить?

Возврат части аванса МТС – это очередная головная боль для преданных оператору мобильной связи МТС абонентов и старая-новая возможность мошенникам подзаработать. Корень проблемы в подключенном по умолчании у всех абонентов услуги «Лёгкий платёж». Неважно, что вы ничего не скачивали, ничего не подключали и не регистрировали. Участились случаи мошенничества, связанные с проведением несанкционированных денежных списаний с подписью «Возврат части аванса МТС». Мы решили, будет правильно написать, как не попасть на крючок преступников и сохранить кровные денежки.

Что такое возврат части аванса в МТС

Процедура означает погашение задолженности по подключенным услугам и обещанным платежам. Как правило, речь идёт о небольшой сумме, списываемой со счёта абонента, но случаев мошенничества не 1 и не 10 – сотни.

У людей, не имеющих возможности отправить платёж (пенсионеры, курсанты, маленькие дети) и те, у кого даже не был подключен «Лёгкий платёж» в истории платежей обнаруживают серийные списания крупных сумм (у кого-то 500 р, у других несколько тысяч рублей). В детализации счёта указано, что проведён возврат части аванса, причём неясно: куда, кому и какого такого аванса. Произведён так, что абонент уходит глубоко в минус.

Как отключить возврат части аванса МТС – весьма задаваемый вопрос среди пользователей услугами компании.

  1. Прежде всего, проверьте список автоматически выполняемых платежей в приложении «Лёгкий платёж» с телефона или ПК.
  2. Сбросьте в приложении пароль.
  3. Для надёжности подключите бесплатную услугу «Запрет возврата части аванса». На официальном ресурсе оператора о ней не говорится, а в Оферте к указанному приложению парочка слов имеется. Подключение дополнительной опции предусматривает введение ограничений на пользование «Лёгким платежом», но сохранность денежных средств того стоит.

Как подключить запрет возврата части аванса МТС

К сожалению, в Личном кабинете подключение услуги не предусмотрено. Зато это можно сделать звонком в колл-центр на бесплатный номер 88003330890. Оператор задаст пару вопросов, подтверждающих Ваши персональные данные, а затем поможет подключить опцию «Запрета возврата части аванса». В течение суток функция будет активирована, а ваши платежи будут под защитой (если сами не намудрите с функционалом «Лёгкого платежа»).

Приём заявок на подключение функции проводится и в салон связи МТС: перед походом в ближайший офис, захватите паспорт, его непременно попросят предъявить.

Как отключить запрет возврата части аванса МТС

Отключение ограничивающей работу «Лёгкого платежа» опции выполняется также по предварительной заявке. Для её оформления нужно взять паспорт, прийти в любой удобный салон связи и попросить консультантов отключить «Запрет».

И, напоследок, несколько советов для тех, кто не хочет сделать Лёгкий платёж действительно лёгким и подарить денежки мошенникам:

  • Самое очевидное: не стоит привязывать к сервису банковскую карту. Удобство удобством, но сохранность кровно заработанных важнее;
  • кому в детстве говорили, что с незнакомыми людьми разговаривать нельзя? А ещё не стоит принимать звонки и читать смски с незнакомых номеров;
  • пострадавшие пишут о том, что им приходил код, после получения которого звонил или писал человек, якобы сделавший ошибку при вводе телефонного номера. «Спасите, помогите, не будете ли Вы так добры» – как их только не просили озвучить код. Некоторые соглашались, после чего происходила череда списаний. Лёгкий платёж подключается удалённо при наличии соответствующего кода, который жертвы сами же и озвучили;
  • не подключайте услугу детям: в приложении существует масса подводных камней, непонятным даже взрослым, а юные дарования наклацают такого, что мошенникам и работать не с чем будет;
  • обращаться в МТС по поводу возврата средств бесполезно, пишите заявление прямиком в полицию.
Читать еще:  Чем отличается мобильный банк экономный от полного

Не повторяйте чужих ошибок. Берегите собственные деньги!

Лёгкий платёж от МТС: возврат украденных денег. Часть 1.

Мораль поста выношу наверх, ибо букв будет много и не все захотят дочитать до конца. А мораль такова: через услугу «Лёгкий платёж» у Вас могут легко и непринуждённо списать деньги со счёта, даже если их там почти нет, то есть загнать вас в долги. Услуга подключена абсолютно у всех абонентов. Отключить её нельзя, она просто есть и всё тут.

Лечение существует: услуга «Запрет вывода части аванса». О ней нет никакой информации на официальном сайте МТС. Этой услуги нет в списке в личном кабинете абонента МТС. Подключается услуга через Call центр МТС, отключается по заявлению в офисе МТС при личном визите. Рекомендую подключить услугу всем тем, кто не знает, что такое легкий платеж и тем, кому он не нужен.

Далее читать тем, кто не послушался совета выше и тем, у кого украли со счёта деньги.

Предыстория. В конце октября 2017 года мне позвонил социальный педагог школы, где учится мой сын, и сообщил, что обнаружил моего ребенка во время урока в коридоре школы в слезах и истерике. Когда сын успокоился, выяснилось, что у него взломали личный кабинет абонента МТС. Я его успокоил, сказав, что у него на счету около 10 руб. и если их украдут, то это будет не великая потеря. Его ответ меня убил: «а теперь на счету почти минус 400. «.

Истерика его понятна: за месяц до описываемых событий он был пойман за выводом денег с СИМ карты в онлайн игры. Соответственно было сделано внушение, деньги стали строго контролироваться, и был подключен предоплатный тариф с абонплатой, т.е. все ходы закрыты. А тут ТАКОЕ!

Отступление. Я уже неоднократно воевал с компанией МТС по поводу самопроизвольно подключенных дополнительных услуг и услуг контента, и всегда успешно. То есть опыт есть, а потому у меня подключены все запрещающие услуги, такие как «Запрет контента», «Запрет дополнительных пакетов интернета», и тому подобных. Кроме того, поскольку тарифы с абонентской платой, на счету держится в районе 10 руб., чтобы неправомерно не могли списать большие суммы. Поэтому сказать, что его ответ меня ошарашил, это не сказать ничего. Я просто ах##л от его ответа.

Полез разбираться. Пароль сын не знал. Детализация ничего не дала: подключено ничего не было, никаких SMS и USSD запросов. Однако деньги куда-то ушли! Позвонил в Call-центр. Они-то и сказали мне, что деньги через «легкий платёж» ушли на какой-то другой номер. На мой вопрос, a как ушли деньги, если на счету было около 10 руб, ответ был прост: был взят обещанный платеж и эту сумму перевели на тот самый номер.

Излишне говорить, что «Лёгкий платёж» подключен абсолютно у всех абонентов, и многие о нём ничего не знают. Также компания МТС абсолютно не препятствует подобным схемам, зато зарабатывает и на выдаче обещанного платежа, и на переводе денег.

Из общения с оператором call-центра я выяснил, что «легкий платеж» — это сервис и он не отключается никак, но зато есть услуга, которая препятствует подобным схемам. Услуга называется «запрет вывода части аванса» (поищите на сайте МТС — не найдете).

Небольшое отступление: я намеренно не выкладываю запись телефонного разговора с оператором Call-центра. Каждый абонент МТС может позвонить на 0890 и попросить отключить «Лёгкий платёж», и, выслушав мотивированный отказ (как по шпаргалке читают), попросить добавить услугу «Запрет вывода части аванса». Я сразу её подключил на все свои номера.

Однако, меня задело за живое то, что отключить «лёгкий платёж» нельзя. Это якобы (цитирую) «неразрывно и технологически связано». Только вдумайтесь: МТС — компания СВЯЗИ. По калалам СВЯЗИ передаётся голос (голосовая связь) и данные (мобильный интернет). Мобильный интернет — услуга дополнительная и может быть отключена в Личном кабинете. А вот Легкий платеж — это сервис перевода денег со счета SIM-карты куда-нибудь, и он не может быть отключен. Какое отношение ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД имеет к СВЯЗИ? И как этот сервис «неразрывно и технологически связан» со связью, что его нельзя отключить? Нет ответа.

Задело и то, что об услуге запрета нет никакой информации нигде: ни на официальном сайте, ни в Личном кабинете. Даже в офисах обслуживания абонентов МТС менеджер не расскажет вам об этой услуге до тех пор, пока вы прямо в лоб у него о ней не спросите. Так, когда я подключал услугу «запрет контента», я спросил у менеджера: какие еще есть услуги, предотвращающие неправомерные списания со счёта? На что получил ответ: больше никаких нет, ну если только антивирус ещё установить.

Закипело у меня. Хорошо закипело.

Выяснил, что деньги перевели через программу для смартфона с одноименным названием «Лёгкий платёж». Поскольку у сына на смартфоне такой программы нет и никогда не было, формальный повод воевать был найден: закон «О связи» нарушается в части статьи 44 п.5, которой устанавливается возможность подключения дополнительных услуг только при совершении абонентом действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление. Как следует из правил оказания услуг связи, идентифицировать абонента и его абонентское оборудование, т.е. сотовый телефон, позволяет идентификационный модуль, его роль выполняет SIM-карта.

В моём случае услуга «Обещаный платеж» активировалась не с моего телефона и без моей идентификации.

Полез гуглить. Нашел похожую историю, и принялся сочинять письма.

Первым делом составил претензию в адрес МТС. Распечатал, подписал, отнёс в центр обслуживания абонентов. Претензию отсканировали и отправили кому положено, бумажную копию вернули мне назад. В качестве комментария сказали «не вернут ничего» (отношения с девочками хорошие).

Читать еще:  Аннуитетный что это

Дождался ответа (около двух недель). Ответ был длинным и абсолютно предсказуемым: дескать мы сожалеем, но вы сами виноваты и денег мы вам не вернём, идите в полицию. Ну кто бы сомневался.

Пошел на сайт Министерства массовых коммуникаций и связи (Минкомсвязи). В разделе «Обращения граждан» в соответствующей форме кратко, но емко описал ситуацию с требованием вернуть списанные деньги с учетом комиссии за перевод и с учетом комиссии выданного обещанного платежа.

Прикладываем к форме всё, что у нас есть по этой проблеме: наше письмо, ответ МТС, скриншоты чеков перевода легкого платежа, скриншоты детализации из личного кабинета, и тому подобное. Одним словом прикладываем ВСЁ, что имеет хоть малейшее отношение к проблеме. Кстати, приложить к обращению позволено только один файл. Я упаковал всё в ZIP архив без пароля, его и приложил.

Ещё советовали сделать скриншот набранной петиции на сайте, но я забыл его сделать. Честно скажу, мне и не понадобилось.

Я не сдержался, и написал еще одно, достаточно язвительное письмо в МТС.

Ответа не требовал, но он всё равно пришел: поводов для пересмотра дела нет.

Кстати, писать можно много раз, и каждый раз вам будут отвечать, тратя на это не только время, но и деньги, что в подобной ситуации греет душу.

Ждём ответа от Минкомсвязи.

Недели через четыре пришло уведомление о том, что обращение принято к разбору. Суть его такова: Вы немного не туда обратились, но мы сами перешлём куда нужно, а также подтянем МВД и Роскомнадзор. Потом пришло уведомление и от этих контор о том, что обращение принято к разбору. Всё это на электронную почту. На дворе уже 26 декабря 2017 (будь он неладен) года.

12 января 2018 года я обнаружил приход денег на счет в размере 370 руб. Обнаружил случайно, проверяя баланс, ибо никаких SMS о поступлении денег не приходило. Менеджер центра обслуживания абонентов дала утвердительный ответ: это корректировка счета.

Бинго! Ну, почти Бинго, ибо схема то осталась.

Через некоторое время пришел ответ из органов МВД об отказе в возбуждении уголовного дела (что и ожидалось), ибо мошенников никто искать не собирался, а разбирались мои отношения с МТС, а там дескать договорные отношения, всё гладко. Можете идти в суд, если хотите.

Приблизительно такой же ответ пришёл от Роскомнадзора. В нём в частности указано что «В целях повышения лояльности ПАО «МТС», оператором принято решение о предоставлении Вам компенсации в размере эквивалентной оспариваемой сумме.».

Спасибо Роскомнадзору за «пинок» компании МТС. Вместо яйца МТС нужно ёжика на логотип налепить. И слоган: «Ёж — птица гордая, пока не пнешь — не полетит».

Естественно, дамы и господа, вышеописанную схему «легкого платежа» никто закрывать не собирается. Видимо, очень неплохая кормушка. А потому рекомендую перейти в начало поста и ещё раз почитать мораль.

P.S. Пост мой первый, и хорошо бы последний, поскольку я не писатель.

P.P.S. Последний не получится. Пока я писал черновик поста, пока готовил скрины и сканировал письма, пришло письмо от МТС. И, после осмысливания этого письма и произошедшего, я уверен, что разобрался, почему так произошло.

А потому этот пост — Часть первая. Во второй будет анализ произошедшего (нужно только встретится с сыном — он в другом городе живет).

Что такое возврат части аванса МТС и как отключить?

Возврат части аванса МТС — погашение задолженности перед компанией. Этот долг образуется из-за задержки пополнения счёта. Но зачастую пользователи попадаются на удочку мошенников.

Что такое возврат части аванса в МТС

Возврат части аванса необходим при появлении задолженности по оплате тарифа, услуг, обещанному платежу. Иногда у абонента, который не может самостоятельно выплатить долг, со счёта ежедневно или ежемесячно списывается определённая сумма. При запросе детализации причиной указывается возврат части аванса. Адресат и причина снятия средств не раскрываются, а баланс пользователя уходит в отрицательные значения.

Поэтому у абонентов часто возникает вопрос, как отключить данную услугу. Но вначале нужно обезопасить личный кабинет. Для этого необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Просмотреть список автоматических платежей.
  3. Сбросить или поменять пароль.
  4. Подключить услугу запрета возврата части аванса.

Указанная услуга не представлена в личном кабинете пользователя, но упоминание о ней есть в оферте, связанной с возвратом части аванса. Если пользователь активирует опцию, он также заблокирует «Лёгкий платёж».

Как подключить запрет возврата части аванса МТС

Через личный кабинет и мобильное приложение МТС включить услугу нельзя. Есть два варианта подключения:

  • Звонок на горячую линию компании. Услуги подключаются по номеру 8-800-333-08-90 . Звонок для абонентов МТС бесплатен. Оператор задаст абоненту вопросы для подтверждения персональной информации и оформит заявку на включение услуги. «Запрет возврата части аванса» начинает действовать в течение суток с момента звонка.
  • Личное посещение салона МТС. Чтобы включить опцию, потребуется предоставить паспорт для подтверждения персональных данных. Заявка заполняется сотрудником офиса, но пользователь должен расписаться в ней. Аналогично предыдущему способу, услуга подключается в течение 24 часов после оформления документа.

Чтобы вернуть потерянные из-за услуги деньги, придётся обратиться в отделение полиции.

Как отключить запрет возврата части аванса МТС

Отключение опции выполняется аналогичным способом. Пользователю необходимо оставить соответствующую заявку, позвонив по горячей линии или при посещении офиса. Аналогично подключению, абоненту придётся предоставить свои персональные данные для проверки.

Чтобы обезопасить свой счёт, необходимо соблюдать следующие правила:

  1. Не привязывать к номеру телефона банковскую карту, если на тарифе подключена услуга «Лёгкий платёж». Конечно, это не столь удобно, но безопаснее.
  2. Не принимать звонки с незнакомых номеров, тем более не перезванивать. Зачастую пользователь замечает пропущенный вызов и перезванивает, чтобы узнать причину. Иногда на другом конце линии установлен тариф, по условиям которого средства списываются с исходящего устройства. И также не рекомендуется читать СМС, ММС и принимать голосовую почту с неизвестных номеров.
  3. Не подключать «Возврат части аванса» детям и пожилым людям. Услуга содержит множество подводных камней, понять которые неспособны многие взрослые люди.

Частый способ обмана абонентов заключается в следующем:

  • Пользователю приходит SMS с кодом.
  • В течение нескольких минут с неизвестного номера раздаётся звонок с просьбой назвать код. Этот человек, якобы случайно, перепутал номер телефона.
  • Абонент озвучивает код, после чего следует благодарность и звонок сбрасывается.
  • С баланса пользователя списываются средства на оплату различных услуг, которыми он не пользовался.

Избежать этого довольно легко: убедитесь, что вы не запрашивали код.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector