Vostokfin как с ними бороться bkr-bank.ru все про деньги

Vostokfin как с ними бороться

Коллекторское агентство “Восток Финанс”: отзывы

В России на сегодня существуют огромное количество коллекторских организаций. Каждая из них имеет свои индивидуальные подходы для решения проблем по взысканию задолженности. Одной из коллекторских компаний является “Восток Финанс”. На чем именно основывается ее работа, и какие о ней отзывы? Рассмотрим этот вопрос подробней.

Об агентстве

Коллекторское агентство входит в состав Vostok Finance Group. Она осуществляет свою трудовую деятельности во всех странах Восточной Европы. Основное направление работы – инвестирование в различные международные проекты и взыскание имеющейся задолженности.

С 2007 года агентство стало работать в области выкупов задолженности с последующим взысканием.

Стоит отметить, что данная работа проводится на территории стран СНГ, но только Российской Федерации.

Миссия агентства

Основной миссией агентства считается поддержание целостности и стабильности систем кредитования, а также финансового рынка, в общем.

Основными ценностями агентство “Восток Финанс” считает:

  • этический подход. Под этим подразумевается помощь должника в погашении задолженности, а также корректное общение;
  • качество предоставляемых услуг. Ежегодно коллекторская компания разрабатывает и усовершенствует системы взаимоотношений клиентов и их сотрудников, чтобы качество оставалось на высоком уровне;
  • конфиденциальность. Вся предоставленная клиентом информация находится в конфиденциальности, согласно закону о персональных данных;
  • система индивидуального подхода. Агентство каждого своего клиента считает уникальным и всегда пытается работать с ним в индивидуальном порядке.

Официальный сайт

Сам портал коллекторского агентства стал работать параллельно с самой организацией в 2007 году. Он расположен по адресу vostokfinance.ru.

При попытке зайти на портал, перед пользователями на главной странице предоставляется выбор:

  • перейти на корпоративный сайт;
  • перейти на сайт непосредственно для клиентов коллекторского агентства.

При заходе на корпоративный сайт, пользователям предоставлена общая информация по работе всей группы Vostok Finance.

При переходе “для частных клиентов” пользователю предоставляется вся необходимая информация. В частности речь идет о такой информации, как:

  • первоначальные действия при получении письма от коллектора;
  • как оплатить задолженность, в том числе и с помощью интернета;
  • бюджетный калькулятор.

Особое внимание стоит уделить бюджетному калькулятору. Этот сервис просто находка, поскольку внеси в него соответствующую информацию о себе, можно рассчитать время, за которое будет погашена действующая задолженность.

Помимо этого, с помощью сайта, можно:

  1. написать жалобу на работу коллектора;
  2. получить необходимую правовую информацию;
  3. воспользоваться обратной связью для получения бесплатной консультации.

Стоит отметить, что на сайте содержаться все необходимые контакты для быстрой связи с сотрудниками коллекторского агентства.

Контакты, как связаться, телефон

Каждый человек, который, так или иначе, имеет отношение к данному агентству, может связаться с ним по таким контактам:

Информационная линия агентства:

8-800-234-31-31 – все звонки абсолютно бесплатны. Данная горячая линия работает с 8 утра до 10 вечера.

Для того чтобы узнать реквизиты, необходимые для оплаты задолженности, необходимо обращаться по номеру 8-459-668-04-71.

Важным моментом является то, что эта линия работает в круглосуточном режиме.

Если должник либо другой клиент хочет подать жалобу, для этого существует отдельная горячая линия: 7-495-955-94-63.

В том случае, если есть необходимость в отправке письма это можно сделать двумя способами:

  • по электронной почте: vf@vostokfinance.ru;
  • по почте: 127576, Москва, а/я «ВостокФинанс».

Отзывы должников

Если произвести анализ существующих отзывов должников, которые касаются непосредственно взысканию коллекторами этого агентства, делается вывод, согласно которому они действуют незаконно и мало когда идут на компромиссы.

Все должники говорят о грубости со стороны коллекторов и более того, о требованиях выплатить долг, которого попросту не существует.

Приведем цитату одного из должников:

Как отзываются в 2016-2017 году, отзывы должников

Согласно отзывам за 2016 год можно с уверенностью говорить о том, что последние изменения в законодательстве этого вопроса, немного приубавили пыл. Но, тем не менее, агентство продолжает работать в своем “духе”.

Они также продолжают вести себя по-хамски, а дозвониться на горячую линию попросту невозможно.

Какие методы применяют?

По словам должников, их методы просто невыносимы. Если коллекторы агентства Востокфин взялись за должника, можно ожидать от них таких мер, как:

  • психологическое давление;
  • угроза физического содействия для выплаты задолженности;
  • общение в грубой форме в процессе формирования графика платежей;
  • запугивание так называемым “включением счетчика”.

На практике встречались случаи, когда после угроз внезапно загорался автомобиль либо нападали хулиганы. При этом все было подстроено таким образом, что они “не пределах”.

Как бороться

Бороться с таким агентством можно несколькими способами, а именно:

  • сразу обращаться в прокуратуру с заявлением;
  • обращаться в суд с требованием оплаты компенсации морального ущерба.

Стоит отметить, что, как правило, только после слова “подаю заявление в прокуратуру”, коллекторы успокаивались и начинают общаться по-человечески.

Но если этого не произошло, прокуратура помогла в решении проблемы с давлением. На практике был единичный случай, когда одного из коллекторов этого агентства признали виновным, и он получил условный срок.

Прежде всего, необходимо следовать некоторым рекомендациям, а именно:

  • всегда требовать документальное подтверждение долга;
  • всегда записывать на диктофон разговор с коллекторами и при необходимости предоставлять запись в качестве доказательства.

Что делать, если угрожают статьей о мошенничестве?

Это излюбленный прием давления — сообщить неплательщику, что он может понести ответственность по статье 159.1 УК РФ. Как реагировать? На видео рассказывает Алексей Колегов.

Как себя вести и как бороться, если прессингуют работники «Восток Финанс Банка? «

Здравствуйте!!В 2005 году пришлось взять кредит деньгами в «Русском Стандарте» в размере 40000 рублей, так как Сбербанк учителям кредиты не давал.По устному телефонному общению( письменного договора с банком у меня нет) мне сказали, что достаточно платить 1600 рублей в месяц в течение трёх лет, что я и делала добросовестно все три года и выплатила 57600 рублей.Вскоре «Русский Стандарт»предъявил мне претензии в недоплате ещё сорока с лишним тысяч рублей.Банк разбирался со мной через мирового судью. Мировой судья решил вопрос в мою пользу. Нужно ещё сказать, что «Русский Стандарт» не уведомил меня о том, что он передаёт мои данные коллекторам. Второй год мне не дают житья работники «Восток Финанс Банка».Они звонят мне на работу, в любое время дня и ночи на мобильный и домашний телефоны, требуют заплатить деньги.Говорят о том, что я неудачник, нищий человек и т.д. Присылают письма, в которых именуют меня мошенницей, угрожают судом.Прислали письмо, в котором указано, что мне нужно будет явиться в суд 29 мая 2013 года, а 2013 год не является високосным.Подскажите, что мне делать и как вести себя в данной ситуации, потому что работники «Восток Финанс Банка» ведут себя нагло и просто выводят из себя, повышая голос и требуя одного: «Когда заплатите деньги?»

Уточнение от клиента

Благодарю Вас за ответ.

Уточнение от клиента

Благодарю Вас за ответ. 29 февраля, а не мая.

Здравствуйте,
Ирина! Советую Вам написать заявление в прокуратуру по факту клеветы на Вас со
стороны сотрудников банка, а также по факту оскорбления личности. Ваши действия
по невозврату заемных средств не подпадают под мошенничество и не являются
уголовно наказуемыми, так как это обычный долг. Налицо нарушение банком статьи
129 УК РФ «Клевета». Приложите копии писем банка к заявлению.

Вероятнее всего
банк не подавал иск в суд, иначе Вам пришло бы извещение из суда, а не из
банка. Банкам невыгодно подавать иски в суд, они редко это делают. В основном
они передают право требования долга коллекторам или другим банкам.

Так как мировой
суд признал отсутствие за Вами долга, смело подавайте заявление в ОБЭП по факту
вымогательства.

По поводу передаче долга
коллекторскому агентству могу пояснить следующее:

Действующего законодательства,
регулирующего непосредственно коллекторскую деятельность, в РФ не существует.
Поэтому с коллекторами, как правило, заключается агентский договор на оказание
услуг по сбору долгов либо договор уступки права требования (цессии).

Согласно ст. 382 Гражданского
кодекса РФ (ГК РФ) право (требование), принадлежащее кредитору на основании
обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка
требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Согласно п. 2 ст.
382 ГК РФ, для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие
должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Читать еще:  Что такое франшиза по каско

Однако, особенности банковской
сферы, предполагают необходимость наличия в кредитном договоре на стороне
кредитора банка или иной кредитной организации. Соответственно, кредитор в
обязательстве по возврату кредита может быть заменен на другого кредитора
только в том случае, если новый кредитор также является кредитной организацией.
В противном случае произойдет выход за пределы правоспособности лица
(кредитора), не являющегося кредитной организацией, и нарушении условий
банковского кредитования. Таким образом, сделка по уступке права
требования долга, в которой в качестве цессионария (нового кредитора) выступает
не кредитная организация, а коллектор, не соответствует требованиям закона.

VostokFin: как с ними бороться? Коллекторское агентство

Кризис – страшное событие для многих людей. Однако, как показала практика, некоторым это выгодно. Не исключение и коллекторы. Они любыми путями пытаются запугать человека, если тот задолжал банку определённую сумму.

Коллекторский бизнес – это выгодное и прибыльное дело. Ведь сотрудники получают от суммы долга хороший процент за работу. Чаще всего у них получается повлиять на человека, чтобы он продал своё имущество и погасил долг.

Кто такие коллекторы? Как они воздействуют на клиента и чего от них можно ожидать? В статье по возможности подробно изучим коллекторское агентство VostokFin.

Кто такие коллекторы?

Есть такая фирма коллекторов VostokFin. Как с ними бороться, не каждый человек знает. Ведь многие считают этих коллекторов очень серьёзными.

Можно быть спокойным – это не бандиты. Коллекторы должны взимать долги только законным путём. Они убеждают должников полностью погасить сумму. Очень часто в коллекторское агентство приглашают на работу юристов, которые знают законы, охранников, психологов или финансистов. То есть тех людей, которые умеют общаться с людьми должным образом.

Банки сотрудничают с коллекторами на выгодных условиях. Чаще всего они платят определённый процент от долга. Всё зависит от того, какова сложность работы. Это делается по той простой причине, чтобы сотрудники агентства были заинтересованы в работе.

Как правило, коллекторы не взимают сумму долга частями, а требуют полного погашения. Ведь им так выгодней. Они не думают о том, что человек в беде, и не будут слушать о проблемах. Для них важно одно – получить своё.

Выбивание долгов

Многих людей интересуют действия коллекторов VostokFin. В каждой фирме требуют вернуть долг по-разному. Всё зависит от того, насколько опытные люди работают в агентстве. Коллекторы фирмы VostokFin всегда стараются воздействовать на должника по-хитрому. Они давят психологически и разбираются в судебном порядке. Сначала ищут слабые стороны конкретного человека.

Коллекторское агентство VostokFin собирает всю необходимую информацию. Это не только адрес прописки или проживания, также ищут родственников, друзей, соседей. В первую очередь сотрудники агентства VostokFin общаются с самим должником.

Тактика поведения коллекторов VostokFin

Сотрудники фирмы сначала культурно объясняют, что произойдёт в том или ином случае, если не будет погашен долг. Как показала практика, общение с должником редко влияет на ситуацию. Ведь если человек не смог заплатить, значит, на это есть уважительные причины, и у него нет денег.

Поэтому коллекторы часто влияют на ситуацию с помощью близких родственников или знакомых. Проще говоря, давят на людей. Они звонят или приходят не только домой, но и на работу. Начинаются регулярные звонки и посещения. Отзывы об этом агентстве в основном негативные.

Если вышеперечисленные методы не помогают, тогда подаётся заявление в суд на должника. Человека вызывают и в судебном порядке утверждают конкретную ежемесячную сумму. Всё зависит от того, какие доходы у должника. От них рассчитывается процент, и человек обязан выплатить в срок, который указан судьёй.

Помните, что закон о коллекторах небольшой. В основном в нём предписаны правила культурного общения и тактика поведения.

Полномочия коллекторов

Если к вам в гости наведались коллекторы агентства VostokFin, не спешите с ними общаться и отвечать на их вопросы. Для начала ознакомьтесь, кто они такие и какие у них права. В российском законодательстве нет конкретных прав для коллекторов. Поэтому они часто неправомерно общаются с людьми и нарушают законы. Что могут сделать коллекторы, если вы должны деньги?

Коллектор имеет право позвонить должнику с 7.00 до 22.00. При этом он обязан культурно общаться с человеком. Сотрудник фирмы напоминает сумму долга и банк, куда необходимо заплатить.

Если же должник утверждает, что сейчас у него нет денег, коллектор обязан предложить альтернативу и найти выход из ситуации. Для этого просит человека предложить свой график выплаты долгов. Ведь обеим сторонам выгоден положительный результат.

Так как в законе не указано количество звонков и напоминаний о долге, коллекторы могут очень долго и плодотворно напоминать о себе любыми путями. Чаще всего они звонят или приходят домой. Именно на фирму VostokFin часто жалуются люди, которые попали в неприятную ситуацию.

Превышения полномочий

Плохо общаются коллекторы VostokFin. Как с ними бороться в такой ситуации? Многие люди утверждают, что они сильно превышают полномочия. Пользуются своей властью над человеком, и доходит дело до абсурда. Они звонят в любое время дня и ночи и не дают людям спокойно жить. Это нарушение прав человека. Поэтому можно смело писать заявление в прокуратуру. Запомните! Коллекторы не имеют права звонить после 22.00 до 7.00.

Люди часто жалуются на агентство VostokFin, так как те не просто звонят, но и угрожают жизни как должника, так и близких ему людей. За такое общение вы имеете право также подать на них в суд. Однако разговоры подобного характера необходимо записывать на диктофон. Ведь доказательства в суде нужны. Если вам пришло СМС от VostokFin, вам не нужно на него реагировать. Если же это произошло ночью, не спешите удалять сообщение. Скорей всего, оно вам понадобится в суде.

Коллекторы агентства VostokFin любят угрожать уголовной ответственностью. Многие люди верят. Однако, если человек хотя бы один раз внёс платёж за кредит, значит, нет умысла мошенничества. Поэтому в милицию вызывать вас никто не будет.

Сотрудники фирмы VostokFin часто уговаривают должника взять кредит в другом банке, чтобы отдать им долг. Также могут предложить купить у вас аппаратуру, недвижимость и т. д. Не поддавайтесь на провокацию. Что могут сделать коллекторы, если вы откажитесь продавать своё имущество? Юристы утверждают, что они больше ничего не смогут предпринять, так как не имеют на это прав.

Как должнику общаться с коллекторами фирмы VostokFin?

Не знаете, как быть в такой ситуации? Главное, не переживайте. Вам надоели коллекторы vostokfin? Как с ними бороться, знают юристы. Помните! С коллекторами необходимо общаться в вежливой форме. Не вздумайте им грубить. Ведь они могут записывать ваш разговор. Поэтому избегайте резких слов и высказываний.

Вы не должны показывать свои слабые места. Чтобы вам ни говорил сотрудник агентства, старайтесь быть невозмутимы. Ведь если коллектор поймёт, где ваша слабая точка, он и будет на неё давить до тех пор, пока вы не согласитесь на все условия.

Если всё-таки к вам пожаловали нежеланные гости в виде коллекторов, вы имеете право потребовать:

  • Документ, в котором указаны данные сотрудника.
  • Доверенность. Она должна быть передана банком агентству. В доверенности указывается, что фирма имеет право взимать с должника задолженность по кредиту.

Если сотрудники отказываются предоставлять вам необходимые данные, вы имеете право отказаться с ними общаться до тех пор, пока те не предоставят вам документы.

Суд и коллекторы

Как правило, фирмы по взысканию долгов стараются решать проблемы самостоятельно. Им невыгодно обращаться в суд. Ведь они заплатят большие деньги. Какая же тогда будет выгода работать с банком, если судебные издержки окажутся намного дороже?!

Читать еще:  Какие монеты самые дорогие в россии

Когда человек не в состоянии заплатить долг, коллекторы иногда пытаются запугивать судом. Не бойтесь этого. Если дело приняло такой оборот, вам даже на руку. Соглашайтесь, чтобы на вас коллекторы подали в суд. Тем временем возьмите с места работы справку о доходах.

Если вы действительно оказались в тяжёлом финансовом положении, суд встанет на вашу сторону. Вам только необходимо предъявить подтверждающие документы. Это могут быть справки о тяжёлой болезни, свидетельство о смерти близкого человека и другие серьёзные документы. Суд постановит выплатить долг. Однако он будет учитывать ваши доходы. Поэтому часто должникам назначают небольшие месячные выплаты.

VostokFin: розыск должника

У них нет прав искать человека на работе и тем более рассказывать о финансовых проблемах. Это противозаконно. Сотрудники фирмы VostokFin имеют право общаться только с самим должником. Если они звонят, а тем более угрожают родственникам, друзьям или родителям, смело пишите заявление в прокуратуру.

Теперь вы понимаете, кто такие коллекторы агентства VostokFin. Как с ними бороться, вы уже знаете. Главное правило: не бойтесь и не давайте себя запугать.

Коллекторской службы востокфин

Коллекторское агентство «Восток Финанс»


Именно поэтому заемщики должны знать как правильно себя вести при общении с представителями таких структур. Как они работают? Коллекторы должны работать в рамках действующего на территории Российской Федерации законодательства. Им позволяется:

  1. звонить и отправлять смс сообщения должникам в утреннее, дневное и вечернее время;
  2. посещать должников по домашнему и рабочему адресу с целью проведения разъяснительной работы;
  3. подавать исковые заявления в суд.

На практике многие сотрудники коллекторских агентств нарушают регламент Федеральных Законов, и оказывают сильное психологическое давление на заемщиков, которые имеют задолженность по кредитам. Они проводят работу не только с должниками, но и с их родственниками, что категорически запрещено российским законодательством.

Если клиент не идет на контакт, коллекторы начинают звонить по ночам, передают третьим лицам информацию об их задолженности, шантажируют, угрожают, портят личное имущество, применяют физическую силу.

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Клиентами ВостокФинанс Груп являются более 100 локальных и международных банковских учреждений. Группа осуществляет более 60 млн действий по взысканию в год.

Компания «ВостокФинанс» осуществляет свою деятельность исключительно в правовом поле Российской Федерации. «ВостокФинанс» входит в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА; Россия) и в своей деятельности руководствуется кодексом этики данной организации, а также международными стандартами ведения коллекторского бизнеса, утвержденными Федерацией европейских национальных ассоциаций коллекторских агентств (FENCA; Европа). Новости агенства 16 февраля 2015 Акционеры крупных агентств повышают требования к рентабельности Агентства могут ускорить возврат средств, потраченных на приобретение плохих долгов, снизив предлагаемую цену портфелей Компания «ВостокФинанс» вошла в состав Ассоциации российских банков Совет

Vostokfin как с ними бороться

Очень часто в коллекторское агентство приглашают на работу юристов, которые знают законы, охранников, психологов или финансистов.

То есть тех людей, которые умеют общаться с людьми должным образом. Обратите внимание! Банки сотрудничают с коллекторами на выгодных условиях. Чаще всего они платят определённый процент от долга.

Для них важно одно – получить своё.

Многих людей интересуют действия коллекторов VostokFin.

В каждой фирме требуют вернуть долг по-разному. Всё зависит от того, насколько опытные люди работают в агентстве.

Коллекторы фирмы VostokFin всегда стараются воздействовать на должника по-хитрому.

Коллекторское агентство «Восток Финанс»

Именно поэтому заемщики должны знать как правильно себя вести при общении с представителями таких структур. Коллекторы должны работать в рамках действующего на территории Российской Федерации законодательства.

  1. подавать исковые заявления в суд.
  2. посещать должников по домашнему и рабочему адресу с целью проведения разъяснительной работы;
  3. звонить и отправлять смс сообщения должникам в утреннее, дневное и вечернее время;

На практике многие сотрудники коллекторских агентств нарушают регламент Федеральных Законов, и оказывают сильное психологическое давление на заемщиков, которые имеют задолженность по кредитам.

Коллекторская компания восток финанс

Если коллекторы взялись за неплательщика, то от них можно ждать чего угодно:

  1. запугивания «включением счетчика».
  2. угроз физического насилия для выплаты долга;
  3. давления на психику должника;
  4. грубого обращения в процессе обсуждения условий погашения долга;

Для того чтобы успешно бороться с таким агентством, необходимо четко понимать, что, несмотря на угрозы и противоправные действия со стороны коллекторов, закон всегда на стороне человека. Поэтому при выявлении противозаконных действий необходимо незамедлительно:

  1. подать заявление в прокуратуру;
  2. обратиться в суд с требованием оплатить компенсацию морального вреда.

Справедливости ради стоит отметить, что в большинстве случаев после фразы «будет подано заявление в прокуратуру» коллекторы резко меняют тактику поведения и начинают действовать в рамках закона.

На практике был зафиксирован единичный случай, при котором после жалобы некоторых должников одного из сотрудников агентства «Восток-Финанс» осудили и дали условный срок.

Жалоба на коллекторов Восток-Финанс

Скачать последнюю версию . К тому же, в Вашем браузере должен быть включен JavaScript.

Тут было сказаны очень важные слова, создающие важный прецедент : Вы можете игнорировать звонки из коллекторского агентства, ожидая, когда банк передаст дело в суд.

Тут же они тараторят заученное, и бросают трубку. При этом почти не слушая меня. Нервы стали сдавать, и я решил бороться и идти в наступление.

Я понимаю чем вызваны звонки из банка, банк хочет одного — денег.

Восток Финанс — Коллекторское агентство звонит с угрозами

На данную компанию направлена жалоба в УВД города Москвы. Я ходила к оперуполномоченному по данному вопросу.

Призываю лиц, которым данные товарищи звонят писать через электронные приемные в УВД и в прокуратуру. Данные жалобы не остаются без внимания.

Моя мама сердечница! После моего звонка в банк, мне сказали, что не надо иметь таких подруг из-за которых страдает моя мама. Нахальству и наглости с которой со мной разговаривали я бесконечно поражаюсь. Моей подруге были посланы многочисленные смс со словами: Ходи и бойся, Ты не жилец и т.д.

Коллекторское агентство “Восток Финанс”: отзывы

По статистике, сотрудники агентства осуществляют порядка 60 миллионов действий, направленных на взыскание задолженности.

Миссия агентства Основной миссией агентства считается поддержание целостности и стабильности систем кредитования, а также финансового рынка, в общем.

Основными ценностями агентство “Восток Финанс” считает: этический подход. Под этим подразумевается помощь должника в погашении задолженности, а также корректное общение; качество предоставляемых услуг. Ежегодно коллекторская компания разрабатывает и усовершенствует системы взаимоотношений клиентов и их сотрудников, чтобы качество оставалось на высоком уровне; конфиденциальность.

Вся предоставленная клиентом информация находится в конфиденциальности, согласно закону о персональных данных; система индивидуального подхода.

Коллекторское агентство “восток финанс”: отзывы, официальный сайт

Неоднократно сотрудники службы взыскания не только угрожали должникам, но и их родственникам.

Также есть факты о нарушении законодательства в области телефонных звонков. Закон строго регламентирует время, когда можно звонить должнику и другим контактным лицам, которые были указаны в анкете при получении кредита.

Тем не менее некоторые сотрудники игнорируют это.

К счастью в России есть коллекторские компании, которые строго придерживаются буквы закона.

Компания «Восток Финанс» не является исключением.

В организации следят, чтобы сотрудники общались с должниками или их представителями вежливо, не угрожали им, а также строго регламентируется, когда и в какой регион можно совершать звонки.

Отметим, что коллекторское агентство «Восток Финанс» работает по всей России. У компании есть несколько филиалов, что позволяет работать не только на обзвоне.

Коллекторы из «Восток-Финанс»: о законности действий и поведении заемщика

Частые случаи задержек в выплатах по займу от клиентов, толкают банки искать «рычаг» давления на заемщика. Кто-то использует демократичные и законные методы, в то время как другие, а в частности коллекторы агентства ООО «Восток-Финанс», не стесняются в угрозах. Разберем подробнее столь злободневную тему.

Читать еще:  Эос коллекторское агентство телефон

Информация о компании и контакты

«Восток-Финанс» обслуживает рад банков по всей территории России. Берёт на себя обязательство решить вопрос возврата кредитов от неплательщиков-клиентов банков и МФО. Их услуги оплачиваются определенным процентом от вытребованных денег, поэтому они напрямую заинтересованы в подобных возвратах.

Адрес свой они не оглашают, говоря, что для решения вопроса достаточно банковского перевода долга по займу на их расчетный счет.

Говоря о своей цели, они упоминают такие фразы:

  • этический подход;
  • помощь должнику в решении его проблем с банками и совместный поиск разумного выхода из ситуации;
  • поддержка стабильного положения системы кредитования.

Их клиенты сотни банковских компаний России и Восточной Европы. Официальный сайт коллекторского агенства ООО «Восток-Финанс» vostokfinance.ru.

Номер телефона: 8−800−234−31−31 — операторы отвечают на звонки (по крайней мере, должны!) с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

Узнать реквизиты для погашения задолженности по безналу указан номер +7 (459) 668-04-71 .

Подача жалобы на их сотрудников — +7 (495) 955-94-63 .

Адрес офиса: город Москва, 4-й Лесной переулок, дом 4, офис 493.

Как работают коллекторы из «Восток-Финанс»

По заявлениям самих представителей организации они действуют в рамках закона и не применяют для ускорения процесса возврата средств банков грубые методы. В официальных заявлениях сотрудники компании — прямо бравые профессионалы своего дела.

Главная цель подобного общения — убедить человека продать дом, любое имущество, хоть себя, но вернуть им деньги. Они используют любые методы, чтобы повлиять на заёмщика.

Примеры неадекватного поведения со стороны КА «Восток-Финанс»

По словам «потерпевших» всё начинается с обычных звонков. Причем тональность разговоров ужасающе меняется с увеличением их частотности:

  • В инернете не редко найдешь отзывы, рассказывающие как сотрудники данной фирмы угрожали небросовестным плательщикам, и даже их ближайшим родственникам!
  • Также они могут звонить родственникам и просить их погасить денежные обязательства заёмщика.
  • Грубят по телефону, пытаясь запугать.

Всё же чаще всего сотрудники коллекторского агенства «Восток-Финанс» звонят на все доступные контактные номера телефонов заёмщика, в том числе и рабочий, и пытаются тем самым воздействовать психологически и спровоцировать человека к выплате.

Что делать, если вам угрожают коллекторы?

Просто так что-то сразу идти и выплачивать не стоит. Для начала нужно узнать, насколько правомерны действия конторы, и имеет ли она право «выбивать» из вас деньги.

Запрос официальных бумаг

Требовать от коллекторов:

  • Договор уступки прав взыскания по долгам (на бумаге, они любят голословно убеждать людей, что они выслали все на почтовый адрес заемщика и якобы собран весь пакет официальных документов). Не верьте на словах ничему — только «живые» договора.
  • Расчет процентов и их требования пусть также фиксиуют бумагами.
  • Лицензию на ведение коллекторской деятельности (по закону без неё они не имеют право вести подобную деятельность).

Проверка данных в реестре ФССП

Этот момент очень важный. Можно сказать решающий. Потому что когда фирма-взыскатель юридически права, то может подать в суд на должника, а судебный орган как правило признает долг актуальным и объявляет правыми приставов в действиях вплоть до изъятия имущества.

Распечатка или запись звонков

В независимости от того, включена фирма в реестр или нет, при оглашении каких-либо угроз, заемщику желательно записать разговор на мобильном телефоне. Если этого сделать невозможно, то:

  • как минимум взять распечатку с контактами коллекторов и частотой их беспокойства. Для заявления в органы/прокуратору этого будет достаточно.

Читайте еще: как стать донором костного мозга в России, сколько за это платят, и каких последствий ждать.

Как коллекторы агенства «Кавказ» угрожают заемщикам банков, и как себя вести при этом информация тут.

Заявление в суд о компенсации морального ущерба

В случаях «обострённого» общения с коллекторами «Восток-Финанс» можно подать иск морального ущерба. Только в таком случае важно понимать, что суд — не бюро добрых услуг. И чтобы он решил взыскать плату с обидчиков необходимо доказать их вину.

Здесь главное не увлечься. В случае, когда коллекторы вели беседу в рамках дозволенного, — не использовать данный метод, как средство от ухода от оплаты долга, и самому не превратиться в вымогателя!

Отзывы должников

Федор 32 года:

Коллекторы агентства «Восток-Финанс» вышли со мной на контакт около месяца назад. По телефону огласили размер моей задолженности более 180 тыс. рублей. Предлагали погасить её в кратчайшие сроки во избежание проблем. На мои вопросы о законности их требований и конкретизации «проблем» грубо заявили что-то вроде «думай лучше о том, как вернуть займ, иначе не обойтись без физического насилия». При первых звонках я еще пытался искать взаимодействия и уточнял детали ситуации, пытался что-то придумать… но после угрозы — мигом в прокуратору. Я передал всё в деталях. Заявление моё приняли, теперь жду ответа и защиты. Надеюсь, эти вымогатели прекратят меня доставать. Читал в сети, что якобы некоторым поджигали авто, но доказать причастность к такому практически не реально. Так что я не знаю правда это или нет.

Виктория 47 лет:

Наша история началась со звонков моему супругу. Коллекторы представились и обозначили долг в размере 51 тыс. рублей перед кредитной организацией. Указали время — погасить «до завтра до 18 часов вечера». Это был шок. Поначалу мы даже растерялись. Разговор закончился. На следующий день вызовы пошли уже с утра. Причем звонили в выходной и довольно рано! Муж уже разговаривал уверенно, стал просить прислать бумаги с информацией кому именно мы якобы должны, точный расчет, договор от банка и прочие формальности. На что сие господа решили толком не отвечать, повторяя как роботы свою «мантру» — погасите долг, погасите долг. В разговоре были заявления, что они придут к нам домой, что поднимут на уши наших соседей, что заберут ценные вещи. Мой муж не из пугливых, поэтому он еще несколько раз пытался вести разговоры опять же с предложением перевести дело на бумагу или в суд, но по итогу просто стал игнорировать их. На какое-то время звонки прекратились. Мы уже думали, что забыли о нас. До того момента, как они позвонили МНЕ, на мой личный сотовый! (Откуда у них вообще наши контакты?). Снова стали говорить о каком-то вымышленном долге (у нас все погашено) и предложили просто гениальное решение ситуации — мне погасить задолженность моего мужа, иначе будут проблемы… я вообще обалдела! В итоге я сказала, что включила запись разговора и попросила повторить требования, после чего последовало повторное приветствие и указание долга… и все! Получается, официально они бумаги предоставить не могут, при записи тушаться, так только звонят, запугивают. Я если честно думаю либо менять номер, либо идти в полицию. На мошенников уж очень похожи.

Маша 27 лет:

Мне тоже поступал звонок, но у меня действительно есть просрочка. На удивление не грубили. Конечно, разговаривали довольно серьезно, и некое давление я ощутила, например, тоже сказали, что выплата должна быть до вечера! Я объяснила, что денег сейчас нет, но будут через 3 дня. И не вся сумма лишь её часть. Тогда менеджер попросил подтвердить еще раз мою готовность к оплате, точную сумму и время оплаты. Сказал, что мне поступит смс с контактами и как вносить платеж. И, конечно, не забыл добавить, что в случае не поступления денег звонки возобновятся. Мы договорились через 3 дня, как я и просила. Но уже через день опять пошли звонки. Я уже распсиховалась (причем была на работе), что меня отвлекают, что мне не удобно говорить (рядом коллеги, клиенты), что я уже нашла решение с другим их сотрудником и кинула трубку. Звонки периодически приходят. Я не беру трубку. Тоже звонят с раннего утра.

Что делать, если угрожают коллекторы, смотрите на видео:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector