Rbtsoap11 что это мтс bkr-bank.ru все про деньги

Rbtsoap11 что это мтс

rbtpro4, rbtsoap4 — что это в МТС, как отключить

Скрытые услуги внушительно увеличивают ежемесячные расходы пользователя на мобильную связь – узнать о потерянных средствах удаётся лишь после запроса детализации. Данный материал расскажет о двух странных пунктах в выписке, обозначенных как rbtpro4, rbtsoap4. Вы узнаете что это за опция от МТС и как отключить подобные услуги?

Что это за услуги?

Пункты rbtpro4, rbtsoap4 в детализации списаний – это платежи за использование услуги «Гудок» (Good OK) от МТС, производимые в указанную дату каждый месяц.

Такие странности не редки для продвинутых пользователей услуг данной компании, однако остальные недоумевают – откуда у меня появилась этот непонятный источник затрат?

Большее возмущение возникает после перехода к пункту «Стоимость» — около 100 рублей в месяц.

Откуда у меня данная услуга?

Не спешим чистить телефон от вирусов, пытаться удалять непроверенные приложения – это не сторонняя подписка от мошеннических сайтов, а вполне легальный «бонус» от любимого оператора.

Для тех, кто в танке – «Гудок» (он же «Тонинг») заменяет обычные гудки при звонке на популярные мелодии и хиты, в некоторых вариациях их можно менять на свой вкус. Данная услуга до сих пор не теряет своей актуальности, но несмотря на это упорно навязывается ещё большему количеству абонентов.

Услуга Гудок от МТС может подключаться автоматически

Почему rbtpro4 и rbtsoap4 активны?

Ответ на данный вопрос будет актуален для новых пользователей МТС, «ветеранов», недавно сменивших тарифный план. Дело в том, что «Гудок» входит в список дополнительных услуг для новых пользователей, который не меняется и при переходе постоянного клиента на тот же тарифный план.

Важно – никто не говорит вам о ней, так как она «условно бесплатная». По факту, вам даётся бесплатная месячная подписка, после прохождения «бета-периода» начинаются постоянные списания.

Политика МТС в данном вопросе такова: «Не отключили – ваши проблемы». И да, её действительно можно отключить абсолютно бесплатно, правда даже знающие люди просто-напросто забывают сделать это спустя месяц. Дополнительного смс-уведомления об окончании «халявы» не приходит.

Как узнать, активна ли услуга?

Для начала разберёмся, почему существует два пункта вида списаний (rbtpro4, rbtsoap4) за одну услугу. Здесь всё просто – по информации из форумов, кодовые названия просто соответствуют «разным версиям» услуги «Гудок». Так, в зависимости от категории, есть и другие обозначения: rbtpro1, rbtpro2, rbtpro10, rbtpro11, rbtsoap10, rbtsoap3 и т.д.

К сожалению, чем отличается «старая» от «новой» — доподлинно неизвестно. Где в принципе посмотреть пункты списаний? В этом поможет детализация от МТС. Получить её можно в любом сервисном центре МТС, либо же используя нашу краткую инструкцию:

  1. Заходим в личный кабинет пользователя на сайте https://mts.ru/personal . Если зашли на сайт впервые, тратим несколько минут на простую регистрацию (нужен только номер мобильного телефона).
  2. Идем вниз сайта и в разделе «Поддержка», жмем на «Детализацию».
  3. Или ищем в списке пунктов раздел «Заказ документов».
  4. В открывшейся закладке выбираем «Детализированный отчёт по балансу».
  5. Выбираем удобный способ получения – на e-mail / напрямую в форматах PDF/WORD/XML.
    Рекомендуем воспользоваться последним разрешением – исключительно в плане удобства просматривания в виде таблицы.
  6. Далее в новом окне нажимаем кнопку «Заказать».

Запрос детализации разговоров в МТС

Через несколько секунд вы будете перенаправлены в список «Заказанные документы», где просто скачиваем файл посредством клика на соответствующую строку.

Ожидаем окончания скачивания, открываем файл, прожимаем сочетание клавиш CTRL+F, вводим по очереди следующие коды:

При отсутствии результатов поиска – поздравляем, вы не потеряли свои деньги! В противном случае – скорее отключаем бесполезный гудок.

Как отключить rbtpro4, rbtsoap4 в МТС?

Несмотря на массовость столь хитрого выкачивания денег из простых абонентов, отключается пресловутый «Гудок» довольно просто – используем один из предложенных вариантов:

  • Обращаемся в ближайший сервисный центр МТС с требованием отключить услугу или звоним оператору. Специалист совершит манипуляции в автоматическом режиме, понадобится буквально несколько минут.
  • Набрать на своём смартфоне *111*29#
  • Воспользуйтесь приложениями «Мой МТС» / «МТС Сервис» — услуга значится как «GoodOK», просто нажимаем справа от названия «Удалить/Отключить».

Заключение

К сожалению, жертвами такого рода «приятных сюрпризов» от МТС становятся и клиенты, не меняющие тариф – некоторые и вовсе пользуются лишь 3G/4G-модемами компании, что делает ситуацию абсурдной.

В любом случае, лучше потратить несколько минут и последовать нашим рекомендациям – проверьте, вдруг и вы платите 100 рублей в месяц за воздух? Надеемся, данный материал помог вам разобраться в том, что такое rbtpro4, rbtsoap4 в МТС и как это отключить – желаем исключительно приятных эмоций от использования мобильной сети!

rbtpro4 МТС- что это и как отключить?

МТС – провайдер сотовой связи, который предлагает свои услуги на всей территории Российской Федерации. Он входит в тройку крупнейших, постоянно соревнуется с конкурентами за главенствующую роль на рынке. Нередко пользователи жалуются, что МТС подключает им дополнительные услуги, которые в скрытом режиме списывают деньги. Если вы заметили, что средства на счету заканчиваются слишком быстро, следует запросить детализацию звонков или пересмотреть перечень услуг в личном кабинете.

rbtpro4 МТС – что это такое?

rbtpro4 мтс – это дополнительная услуга от провайдера, которая прописывается в детализации. Специалисты горячей линии утверждают, что это опция называется Гудок. Ее суть в том, что во время ожидания ответа пользователя вы слышите не гудок, а модную современную музыку. Нужно знать особенности:

  1. Данная опция подключается автоматически всем новым абонентам МТС.
  2. Гудок может активироваться после изменения тарифного плана.
  3. Абонентская плата услуги составляет 100 российских рублей в месяц.

Как отключить rbtpro4 МТС?

Чтобы узнать, подключена ли у вас услуга МТС rbtpro4, необходимо заказать детализацию звонков. Сделать это просто – достаточно позвонить на горячую линию и запросить письмо по месту прописки или же скачать файл из личного кабинета на официальном сайте. Если данная услуга подключена, то вы в любой момент сможете отключить ее. Делается это так:

  • Воспользуйтесь специальным USSD-запросом – *111*29# . После следуйте указанным инструкциям.
  • Через личный кабинет. Зайдите на официальный сайт провайдера, введите необходимые данные и авторизируйтесь. В наборе подключенных услуг найдите ненужную, снимите галочку и сохраните измененные настройки.
  • Позвоните на горячую линию – опытные специалисты после проверки принадлежности вам номера смогут изменить любые настройки.

МТС опять жульничает с навязанными услугами сотовой связи.Подключили GoodOk (rbtsoap1 в детализации)

У родственника корпоративный МТС был просто с супер низкими тарифами. К сожалению, таких для физических лиц не бывает. Хотя безлимитные у МТС все равно остаются самыми дешевыми, по сравнению с другими операторами. Но с МТС нужно глядеть в оба.

Так после перехода на тариф для физических лиц возникли проблемы. Во-первых, оплата, которую в офисе МТС удалось перечислить на телефон, все же не поступила на корпоративный тариф. И даже после перевода на тариф для физических лиц, эти деньги почему-то не дошли, несмотря на обещание.

Во-вторых, личный кабинет на сайте просто кошмарен. Неспроста люди старшего возраста просят меня разобраться с деталями. Но даже мне не с первого раза удалось зарегистрироваться в бонусной программе, а также программе 20 (по возврату до 20% стоимости за Интернет и телевидение на счет мобильного телефона). И дело не в том, что ее невозможно было найти, а в ошибках при регистрации на сайте, а также непонятном статусе при отказе в участии, поскольку просто отсылают к куче правил вместо указания конкретной причины.

В-третьих, к службе поддержки у меня возникло множество нареканий.

Но самая раздражающая проблема — подключение ненужных услуг. Так за GoodOk списали 50 рублей за месяц. Причем в разделе «Контроль расходов» можно заказать детализацию, но GoodOk там числится под непонятным названием rbtsoap1. Вряд ли это случайность.

А в списке подключенных услуг даже после взимания платы была указана нулевая цена.

В общем, неприятные ощущения от использования такого оператора. Хотя вернут 20% оплаты за Интернет и цифровое телевидение МТС хочется, так что задумывался о переводе своего номера к МТС. Что касается качества ethernet подключения и цифрового ТВ, то, по большому счету, претензий у меня не возникло.

Кстати, при переносе стационарного номера МТС на другой адрес, оплату взяли и со старого, и с нового адреса, т.е. услуга была оплачена вдвойне. И это при том, что телефон по старому адресу отключили, а по новому техник физически не мог неделю подобраться к коммутационной коробке, находившейся в другом тамбуре. Пришлось обращаться, чтобы сделали перерасчет.

Отзыв: Услуга гудок «МТС» — Нелегальное списание денежных средств за услугу

Услугой Гудок я пользуюсь за счет бонусов.
Однако я прекрасно осведомлена, что по истечении месяца услуга становится платной, если её не отключить или не поставить другую мелодию. Иногда лень менять, оставляю, что есть и плачу ту сумму, которая указана. Спасибо, оповещения приходят заранее.

Столкнулась с такой проблемой.
Тариф у меня «Макси Смарт » (абон. плата 300 рублей, какое-то количество минут бесплатно, какое-то количество мегабайт беслатно. ).

В декабре несколько дней телефон был вообще выключен.
Однако, когда я включаю телефон, мало того, что начинает тратиться gprs трафик ( это при том, что я сижу дома . и у меня WiFi, в телефоне настроено, что ловит автоматически, то есть должен срабатывать WiFi, а не gprs, но это полбеды, данные тарифом мегабайты тратятся, но лишние деньги за это не взимались), так еще и почему-то «номер заблокирован, недостаточно средств». Только пополню баланс для возможности разблокировки, опять такая же ситуация через короткое время.

Тут я обнаруживаю, что с меня сдирают по 85 рублей ( заказала детализацию).
Услуга называется rbtpro3.
В кол-центре объяснили, что это и есть Гудок, ежемесячно списывают 85 рублей.
Но какие ежемесячно, если :
23.11.2014 23:06:40 +03:00
26.11.2014 3:47:22 +03:00
26.11.2014 5:43:38 +03:00
01.12.2014 2:49:24 +03:00
12.12.2014 2:41:21 +03:00
23.12.2014 2:56:24
26.12.2014 3:22:10
26.12.2014 4:49:14

То есть видно, что какой месяц. тут разница в 3 дня, в 4 дня, в 2 недели. Девушка спросила «может быть, у вас стоит 2 мелодии?»
Да, стояло две мелодии.

Да даже если две, то почему они неравномерно и не раз в месяц, списывают абонплату? и почему её списывают определенно в ночное время суток? И почему отображается только ОДНА мелодия, хотя раньше при установке 2х мелодий в списке две и отображались?

За 5 минут до этого была другая мелодия. Обновляю страницу ( см. время и дату). Пытаюсь еще раз обновить «упс, сервер временно недоступен»
Как будто специально.

И то крутится так, то пишет «сервис временно недоступен» ( в этом окошке).

Обратите внимание, что ОСТАЛЬНЫЕ блоки нормально загружаются!

Мне сказали обращаться в офис и писать заявление на возврат денежных средств. Что я и собираюсь сделать. Ибо считаю такое действие мошенническим. Прекрасно отдаю себе отчет, что можно поднять всю историю звонков, заказов и прочего и уверена, что такую смену мелодий я не заказывала .

После праздников написала претензию в МТС. Буду ждать реакции.

Примерно 20.01 мне позвонил сотрудник МТС.
Объяснил, что по поводу моей претензии отослали запрос в технический отдел той фирмы, которая им предоставляет услугу «Гудок».
Те сослались на то, что я не отключала мелодии. И у меня якобы их было 5 штук .
Я сослалась при разговоре с сотрудником на детализацию.
Оговорила, что я сравнительно давний клиент МТС, услугой Гудок пользовалась не раз, про правила знаю. Но такая ситуация впервые за лет 5.
В общем, конфликт решен, МТС возместило ущерб.

И еще сотрудник сказал, что в интернет-помощнике должны отображаться ВСЕ мелодии, а не по одной по очереди. Я ему предложила выслать принт-скрин, ответил, что сейчас это уже неактуально, МТС приняло решение в мою пользу, но на будущее это всё они принимают.

Так что, уважаемые читатели, учтите на будущее. В интернет -помощнике должны отображаться все мелодии.

Честно — удивили. Не ожидала от них такого решения.

rbtpro4 МТС- что это и как отключить?

МТС – провайдер сотовой связи, который предлагает свои услуги на всей территории Российской Федерации. Он входит в тройку крупнейших, постоянно соревнуется с конкурентами за главенствующую роль на рынке. Нередко пользователи жалуются, что МТС подключает им дополнительные услуги, которые в скрытом режиме списывают деньги. Если вы заметили, что средства на счету заканчиваются слишком быстро, следует запросить детализацию звонков или пересмотреть перечень услуг в личном кабинете.

rbtpro4 МТС – что это такое?

rbtpro4 мтс – это дополнительная услуга от провайдера, которая прописывается в детализации. Специалисты горячей линии утверждают, что это опция называется Гудок. Ее суть в том, что во время ожидания ответа пользователя вы слышите не гудок, а модную современную музыку. Нужно знать особенности:

  1. Данная опция подключается автоматически всем новым абонентам МТС.
  2. Гудок может активироваться после изменения тарифного плана.
  3. Абонентская плата услуги составляет 100 российских рублей в месяц.

Как отключить rbtpro4 МТС?

Чтобы узнать, подключена ли у вас услуга МТС rbtpro4, необходимо заказать детализацию звонков. Сделать это просто – достаточно позвонить на горячую линию и запросить письмо по месту прописки или же скачать файл из личного кабинета на официальном сайте. Если данная услуга подключена, то вы в любой момент сможете отключить ее. Делается это так:

  • Воспользуйтесь специальным USSD-запросом – *111*29# . После следуйте указанным инструкциям.
  • Через личный кабинет. Зайдите на официальный сайт провайдера, введите необходимые данные и авторизируйтесь. В наборе подключенных услуг найдите ненужную, снимите галочку и сохраните измененные настройки.
  • Позвоните на горячую линию – опытные специалисты после проверки принадлежности вам номера смогут изменить любые настройки.
Читать еще:  Как проверить баланс на карте россельхозбанк
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector