Как работать с paypal bkr-bank.ru все про деньги

Как работать с paypal

Как пользоваться PayPal? Пошаговая инструкция!

Как пользоваться Paypal? Для начала следует разобраться, что такое PayPal. Международная платежная система PayPal предназначена для оплаты покупок, а также отправки денег физическими и юридическими лицами через интернет.

Для использования PayPal необходимо зарегистрироваться в ней, используя свой электронный почтовый ящик и получить пароль.

Популярность PayPal связана со следующим свойствами этой платежной системы:

  • Глобальность . Это крупнейшая по числу пользователей и старейшая электронная платежная система. Девяносто процентов интернет-магазинов принимают платежи через PayPal.
  • Простота . Для покупки достаточно знать идентификатор продавца (соответствует его адресу электронной почты).
  • Быстрота . Оплата осуществляется очень быстро, переведенные денежные средства поступят получателю через несколько секунд.
  • Безопасность . Реквизитов платежной карты покупателя недоступны продавцам. А в самой системе PayPal уделяется огромное внимание защите данных и безопасности работы с ней. PayPal несет ответственность за денежные средства на аккаунте клиента.
  • Доверие . PayPal использует в работе реальные (живые) деньги, тем самым повышая доверие участников к исполнению операций. Используемые в некоторых платежных системах (например, в Webmoney) собственные «деньги» ничем не обеспечены, а криптовалюты со всеми их плюсами и минусами еще только начинают свое внедрение в общество.

Пользователей также привлекает в системе PayPal то, что нет комиссии за оплату товаров, что поставка товаров гарантируется самой системой и что покупатель может напрямую вступить в дискуссию с продавцом по проблемам с заказом.

Регистрация в Paypal

На вопрос, как пользоваться PayPal, ответ очень простой: сначала зарегистрируйтесь (создайте свой аккаунт), это бесплатно. В процессе регистрации выбирается страна и язык интерфейса. Затем следует указать тип счета (аккаунта). В системе предусмотрены три типа счетов:

  1. Личный счет – cчет для личного использования, то есть для переводов и оплаты покупок внутри системы.
  2. Корпоративный счет –для финансовой деятельности компаний (указываются ее реквизиты и логотип).

Через некоторую форму запрашивается ввод персональных данных. Крайне важно вводить реальные данные, иначе с высокой вероятностью система PayPal в дальнейшем заподозрит нарушение правил и заблокирует аккаунт.

Пользователь должен указать свой электронный почтовый адрес, который в дальнейшем будет использоваться как логин для входа в PayPal. Иногда из-за потери пароля или по другим причинам приходится восстанавливать доступ к аккаунту PayPal. Лучше всего использовать для восстанволения мобильник, поэтому при регистрации PayPal запрашивает его номер.

При регистрации в PayPal можно привязать банковскую карту, но это не обязательно и можно сделать позднее.

Для завершения создания аккаунта необходимо его подтвердить. Это делается при получении письма от PayPal на указанный при регистрации адрес.

Привязка карты в Paypal

Для привязки карты потребуется ввод ее номера, информации о владельце, сроке действия и кода подтверждения (приводится на обороте карты). Для подтверждения привязки карты выполняется ее проверка. Только после проверки карта считается привязанной и доступной для использования в PayPal.

Проверка карты выполняется по следующей процедуре:

  • С карты снимается небольшая сумма (до $2).
  • Пользователь должен подтвердить правомерность снятия, что и считается завершением верификации привязанной к аккаунту карты.
  • Списанные деньги возвращаются на карту пользователя.

Комиссии за услуги Paypal

Прежде чем рассматривать как пользоваться системой PayPal, перечислим основные сведения о комиссиях.

  1. Оплата покупок в рублях – без комиссии.
  2. При конвертации рублей для покупок за рубежом взимается комиссия в размере 4%.
  3. При совершении денежного перевода в рублях по России комиссия не взимается. Но если для перевода используется банковская карта, то берется комиссия 3.4% от суммы плюс 10 р. за каждую транзакцию.
  4. Имеется возможность выбрать плательщика комиссии: отправителя или получателя денежных средств.
  5. За перевод денег за рубеж – дополнительная комиссия в размере от 0.4% до 1.5% (зависит от страны).
  6. Комиссии за конвертацию не будет, если эту операцию осуществлять в банке-эмитенте используемой карты.

Использование Paypal

Очень простой и интуитивно понятный интерфейс PayPal помогает легко и просто осуществлять покупки. Для приобретения товаров на аукционе eBay или в каком-либо интернет-магазине требуется после выбора товара указать PayPal как способ оплаты и ввести свой Логин и пароль. После тщательного изучения информации на экране о покупке необходимо подтвердить эту покупку, что приведет к началу оплаты.

Для безопасности следует осуществлять оплату через сайт PayPal. Но безопасность дается ценой лишних ручных операций: потребует без ошибок указать получателя (его адрес электронной почты) и сумму платежа.

Далее можно ввести код скидки, установить способ конвертации (кто ее выполняет – PayPal или банк, эмитировавший карту), написать получателю приватное сообщение.

Изменение способа конвертации можно указать в профиле аккаунта, чтобы эта настройка использовалась на все последующие операции.

В системе PayPal можно также осуществлять:

  • Отправку денежных переводов родным, знакомым и близким людям.
  • Запросить денежные средства у другого пользователя.
  • Выставлять счета на оплату.

Пополнение аккаунта PayPal

При частом использовании PayPal оплату лучше осуществлять с аккаунта (счета) в платежной системе. Поэтому следует рассмотреть, как пополнить счет PayPal. Пополнение аккаунта возможно только с привязанной к нему пластиковой карты, в результате получения продавцом денежных средств, перевода денег другим пользователем PayPal (возможно – по запросу перевода), а также путем обмена иных электронных денег в сторонних обменниках (описание обменных операций легко найти в интернете).

Перевод денег на PayPal

Близкий вопрос – это вопрос о том, как перевести деньги на PayPal. Можно осуществлять банковский перевод на аккаунт в PayPal, но проще воспользоваться ранее рассмотренным вариантом пополнения с привязанной к аккаунту карты.

Полезным является перевод денег на аккаунт другим пользователям системы PayPal по запросу. Запрос денег возможен в виде выставления счета-фактуры или в виде обычного запроса. Обычный запрос создается путем заполнения формы и привязан к балансу аккаунта в PayPal.

Как пользоваться PayPal в России

Растет число российских продавцов, которым можно заплатить через PayPal. Более 90% зарубежных интернет-магазинов принимают оплату через платежную систему PayPal. Популярный аукцион eBay и PayPal интегрированы друг с другом.

Так как PayPal давно работает в России, предлагает удобный интерфейс на русском языке и относит нашу страну ко второй группе (в ней доступны отправка и прием платежей), имеет массу преимуществ перед другими платежными системами. Можно с уверенностью рекомендовать использовать эту крупнейшую платежную систему всем нашим соотечественникам, кто заинтересовался ею.

Для российских интернет-магазинов и других получателей денег важным также является то, что возможен вывод денежных средств на банковский счет с аккаунта PayPal.

Как работает платежная система PayPal

Наряду с такими популярными в РФ платежными системами как QIWI, WebMoney и Яндекс.Деньги уже более 7 лет существует платформа PayPal. Если раньше ею преимущественно пользовались те, кто совершал покупки через Ebay, то сегодня «ПейПал» начала отвоевывать свое место под солнцем и заинтересовала не только рядовых пользователей, но и владельцев собственного бизнеса.

Этот сервис действительно имеет немало преимуществ. Многие отмечают надежную систему защиты переводов, хранение денежных средств, страхование вкладов и многое другое. Но, большинство пользователей интересует все же выгодность использования такого сервиса на территории России. Поэтому обо всем по порядку.

История создания

«ПейПал» была разработана в конце 90-х годов группой американских студентов, в число которых вошел эмигрировавший из СССР Макс Левчин, который в дальнейшем создал стартап Slide (именно он был взят за основу для Facebook). Многообещающий проект довольно быстро заинтересовал компанию Ebay, которая начала активно использовать платежную систему на своих аукционах. К середине 1998 года уже более 1 млн сделок было совершенно с использованием PayPal. Позднее крупнейший интернет-аукцион поглотил платежную систему и вплоть до 2015 года она входила в состав Ebay, пока не стала независимой организацией.

На сегодняшний день «ПейПал» работает в 200 странах мира, однако жители некоторых из них могут пользоваться только определенными опциями (например, Send Only). С 2011 года она впервые появилась в России. С 2012 года компания активно сотрудничает с «Почта России». Также сервис работает в Беларуси и Украине, но только на отправку денежных средств.

Так как сервису доверяет государственная почтовая служба, а в Европе, Австралии и США данный сервис считается лучшим, будет интересно узнать, какие плюсы данная площадка может предложить жителям РФ.

Принцип работы

В PayPal, как и в любом другом электронном платежном сервисе, предусмотрен свой порядок движения средств по счетам. Участниками цепочки являются:

  • покупатель, оплачивающий товар или услугу;
  • банк, который выпустил платежное средство, используемое для оплаты;
  • онлайн-магазин, предоставляющий услугу, товар;
  • банк, обслуживающий корпоративный счет магазина.

Платежная система «ПайПал» для проведения транзакций становится доступна после открытия счета. Для этого пользователь должен указать базовые личные данные, к которым затем будет осуществлена привязка кошелька. Также к счету через личный кабинет вам нужно будет подвязать банковскую карту (можно несколько, но для удобства укажите приоритетный способ оплаты). Российские пользователи могут привязывать только те карты, которые были выпущены в РФ.

В системе доступно два вида аккаунтов:

  • Личный. К аккаунту привязывается банковская карта, со счета которой будут переводиться деньги при покупке товаров или услуг. Также пользователь может пересылать деньги своим родственникам и друзьям. При этом не обязательно вписывать их личные данные и т.д. Достаточно указать адрес электронной почты. Пополнить баланс такого кошелька невозможно, только если другой пользователь переведет деньги со своего аккаунта (а точнее с привязанной к нему карты). При этом при оплате товаров через интернет покупатель не платит комиссию. А вот за перевод другу или родственнику придется заплатить 3,4% от общей суммы, плюс 10 рублей за операцию.
  • Корпоративный. Обладает тем же функционалом, что и личный, но есть ряд дополнительных опций. Например, он может выставлять счета и принимать оплату. Сначала деньги приходят на баланс аккаунта, а уже потом выводятся на привязанную карту. При этом ему доступны ресурсы для интеграции платежного инструмента на свой сайт (можно дополнительно создать удобный виджет или броскую кнопку оплаты). При этом комиссия будет напрямую зависеть от месячного дохода пользователя. Чем он больше, тем меньше придется переплачивать (минимальная комиссия составляет 2,9% при доходе более 1,5 млн рублей).
Читать еще:  Как поменять пин код на карте ощадбанка

Алгоритм работы сервиса схож с другими платежными системами.

Особенности использования

Теперь поэтапно разберемся, как пользоваться PayPal:

  1. Покупатель проходит регистрацию в системе и подключает только что созданный аккаунт к адресу электронной почты (если это делалось ранее, пункт пропускаем).
  2. В интернет-магазине на странице с товаром он должен найти кнопку «Оплатить» и выбрать соответствующий способ перевода денежных средств.
  3. Сайт выполняет автоматическое перенаправление на страницу PayPal.
  4. Покупатель вводит свой логин и пароль.
  5. Система высвечивает детали платежа, после чего нужно подтвердить операцию.
  6. Когда клиент согласится с условиями оплаты, деньги будут списаны с его счета и отправлены на счет магазина.
  7. Магазин оставляет средства на счету в системе либо отправляет на банковскую карту.

Система оплаты PayPal позволяет оплачивать покупки в более чем 100 валютах, баланс на счету может быть только в 24.

Подключение для интернет-магазинов

Как пользоваться системой PayPal интернет-магазинам? Точно так же, как частному лицу – открыть счет, привязать к нему корпоративную карту. Компании проходят достаточно строгие проверки – для регистрации им нужно будет не только указать персональную информацию, но и загрузить полный перечень уставных документов, свидетельство о государственной регистрации (процедура идентична открытию предпринимательского счета в обычном банке). Обратите внимание, что к «ПайПал» в данном случае привязываются только корпоративные счета – карту физического лица у вас прикрепить не получится.

Система электронных платежей оставляет за собой право запросить дополнительные документы. В среднем на подключение для интернет-магазина требуется одна неделя. По суммам, которые организация может держать на счету внутри системы, действуют лимиты – их размеры зависят от статуса идентификации клиента. Денежные средства, которые превышают допустимую сумму, автоматически направляются на банковский счет виртуального магазина, прикрепленный в системе. Комиссии фиксированные и берутся за одну транзакцию – 2.9-3.9% от суммы покупки + 10 рублей за каждую операцию, ежемесячная плата за обслуживание отсутствует.

В принципе, такое разнообразие ни к чему, поскольку большинство зарубежных интернет-сервисов свободно принимают оплату в рублях. Конвертация в данном случае проводится прямо в магазине, на стороне банка покупателя или на стороне системы PayPal. Для использования платежки со смартфона рекомендуем установить специальное приложение.

Система платежей PayPal использует сложные технологии для защиты личных данных своих пользователей. В целях расчета рисков учитываются такие параметры как размеры покупки, поведение покупателя в течение определенного срока времени, местонахождение плательщика, пр. Если какое-либо действие системе кажется подозрительным, она отправляет уведомление о подтверждении перевода, или останавливает транзакцию до выяснения обстоятельств.

Полезно! Программа защиты распространяется не только на материальные товары, но и на услуги (покупка туристической поездки, билета и прочего).

С момента совершения сделки у покупателя есть 180 календарных дней на то, чтобы оспорить транзакцию. Если он получил товар или услугу ненадлежащего качества (например, ему прислали подделку или совершенно другой товар) или вовсе так и не дождался заказа, то подтвердив недобросовестность продавца (всегда нужно сохранять данные о покупке) он получит компенсацию не только самой покупки, но и доставки.

Полезно! Например, на сервисе Ebay, продавец и вовсе не получает деньги (они временно «замораживаются» в системе), пока покупатель не подтвердит, что он получил посылку и она полностью соответствует ее описанию.

Команда постоянно совершенствует подходы к безопасности, поэтому клиенты компании могут не переживать за конфиденциальность личных данных и сохранность средств на счетах. Если в течение суток после проведения подозрительного перевода с банковской карты ее держатель подает заявку в банк, счет замораживается, а финансовое учреждение возмещает ущерб. Также непосредственно внутри платежной системы действует «Программа защиты покупателей PayPal» – она может быть полезной в том случае, если продавец прислал вам товар ненадлежащего качества, не отправил его вообще, не застраховал отправление, и оно не дошло до пункта назначения.

Вместо заключения

PayPal в России работал с 2006 года, но функционал системы был очень скромным – пользователи могли разве что оплачивать покупки на иностранных сайтах. Полноценно работать платежный сервис начал только в 2013 году, после получения лицензии небанковской организации от ЦБ. Платежная система PayPal в России стремительно набирает обороты – а мы уверены, что у нее еще все впереди.

Как работать с платежной системой PayPal: от регистрации до вывода средств

Введение в историю PayPal

Довольно интересный исторический факт – подавляющее большинство инновационных компаний было создано именно русскими эмигрантами и именно в Калифорнии. “Силиконовая Долина” смело может рассчитывать на место в Книге Рекордов Гиннесса в этом вопросе.

Ну посудите сами — здесь были основаны такие компании, как Genesys (Алекс Милославский и Григорий Шенкман), Acronis (Сергей Белоусов) и, конечно, великий Google (основатель – тоже выходец из России Сергей Брин), а также фирма Invincible Data Systems (основатели — Сергей Бурков и Алекс Фрид). Какое-то притяжение у Калифорнии есть, раз сюда перебрались и основанные в других местах компании, такие как SWsoft того же Белоусова, компания Parametric Technology Самуила Гейзберга, «Аэлита» во главе с Ратмиром Тимашевым и многие другие известные всему миру бренды.

Так что если вы захотите стать владельцем какой-нибудь супермегагалактической компании, как Макс Левчин со своей уже всемирно известной системой PayPal, милости просим в Солнечную Долину. Но это всё лирика, а факты, которые касаются крупнейшей дебетовой электронной платёжной системы PayPal, таковы:

1. Система PayPal Inc. была основана в 2000 году, в марте, посредством объединения двух компаний — Confinity и X.com., которыми уже владел на то время Макс Левчин. Сразу же после своего рождения компания поставила на своё обслуживание электронные аукционы, и уже к концу весны 2000 года более 1 000 000 аукционов в eBay предлагали проводить оплату через PayPal.

2. PayPal окончательно вошла в eBay в октябре того же года, и с того же времени через платежи PayPal проводится более 50 % всех сделок eBay, в том числе уже и в России и на Украине (с 2011 года). Большинство основных конкурентов PayPal были проданы или просто закрылись. По состоянию на 2012 год компания PayPal работает в 190 странах мира. В сентябре 2011 года в системе PayPal было задействовано 24 вида валют мира.

3. В начале этой весны компания PayPal выпустила в свет продукт с интригующим названием PayPal Here (PayPal здесь, или PayPal с Вами). При поддержке этого устройства можно будет рассчитываться в PayPal кредитной картой через сотовый телефон. Пока такая разработка поддерживается только iPhone, но в скором времени планируется и организация работы с телефонами на ОС Android. PayPal Here — это кардридер в виде небольшого синего треугольника, присоединяемого к телефону через вход для телефонной гарнитуры. Комиссия от платежа составит 2,7 %. На дебетовую карту, которую также теперь предоставляет PayPal, будет возвращаться 1% от проведённой денежной операции. В сумме комиссия снизится до 1,7 %.

Как начать работать с PayPal

Чтобы начать пользоваться этой денежной электронной платёжной системой, нужно, конечно же, зарегистрироваться. Поскольку PayPal уже работает с клиентами в России и в Украине, рассмотрим этот процесс на примере её филиала https://www.paypal.com/ua (можно и https://www.paypal.com/ru, так как они практически одинаковы в работе). Стартовая страница сервиса выглядит вот так:

Точнее, так она будет выглядеть после того, как вы нажмёте «Зарегистрироваться» в том месте, где сейчас находится надпись «Войти». Как видим, пока нам нужно выбрать только страну проживания и указать языковую принадлежность нашей будущей страницы. Думаю, что многие будут регистрироваться, как частное лицо, поэтому буду делать акцент именно на этом пункте. Переходим дальше по ссылке «Открыть счёт». Здесь видим много полей, которые необходимо заполнить. Так как сервис русский, то и проблем с пониманием того, что нужно писать, не возникнет.

Здесь много информации, но поверьте, что оно того стоит. Да, кстати, компания PayPal на постсоветском пространстве работает с такими картами, как Visa, MasterCard, Discover и American Express, так что, прежде чем регистрироваться, нужно убедиться, что вы являетесь счастливым обладателем какой-нибудь из этих карт. И ещё. В PayPal можно пользоваться виртуальной картой MasterCard или Visa, но это только для резидентов Российской Федерации, для Украины такой возможности не существует.

Читать еще:  Как заработать дома своими руками

После заполнения всех полей нужно будет привязать свою дебетовую или кредитную карты к системе PayPal. На странице «Мой счёт» увидим надписи «Подтвердить адрес электронной почты» и «Подключить или подтвердить мою дебетовую или кредитную карту». Статус счёта в аккаунте будет опознаваться как «Непроверенный» и на текущем счёту будет 0.00 $. Но сначала необходимо будет подтвердить существование своего нового аккаунта. Это делается просто: на e-mail, который указываем при регистрации, приходит письмо, где будет ссылка «Привязать карту» и код подтверждения. Перейдя по ссылке на Главную страницу сервиса, можно беспрепятственно работать дальше. Код подтверждения сейчас не пригодится, он нужен будет в том случае, если забудете пароль.

Для того чтобы привязать свою карту к аккаунту, придётся сделать вот что. Нажимаем на кнопку «Продолжить» на странице своего счёта и вводим номер кредитной карты, дату окончания срока действия карты и CSC – код. Для владельцев Visa, MasterCard и Discover – код состоит из трёх цифр, которые можно увидеть на обратной стороне карты в небольшом окошке. Для тех, кто имеет карту American Express — код четырёхзначный и расположен на лицевой стороне карты:

После введения этих цифр жмем на кнопку «Продолжить». Теперь наш счёт в PayPal активирован и можно им пользоваться. Но в этом случае сможем только выводить деньги (которых у нас ещё нет на счёте), так что для окончательной привязки карты придётся ещё немного поработать. Видите на скриншоте ссылку «привязки кредитной карты»? Чтобы привязать карту полностью, у нас на карте должны быть деньги, хотя бы 2$.

После того, как нажали эту ссылку, нам от системы придёт письмо о том, что с нашего карточного счёта было снято 1.95 доллара, и чтобы уж совсем узаконить привязку карты, система потребует ввести четырёхзначный код. Этот код найдём при помощи банкинга из выписки по счёту. Те два доллара через сутки получим обратно, о чем будет соответствующее извещение по электронке от PayPal. То есть, получается, что деньги с нас снимали только для того, чтобы проверить на жадность (шутка) . Конечно же, деньги снимались и возвращались для проверки нашей кредитоспособности и очередной проверки нашего действующего e-mail. Вот теперь можно полноценно и беспрепятственно работать с PayPal.

Как связаться с техподдержкой в PayPal

Ситуации в денежных отношениях бывают разными, и для их разрешения необходимо будет как-то связаться со службой поддержки Paypal. Технически эта операция проводится просто – внизу страницы, после того, как авторизуемся, увидим много ссылок, и среди них – «Связаться с нами»:

После перехода по этой ссылке попадаем на страницу, на которой, в зависимости от потребностей или возможностей, можно или отослать свой вопрос по e-mail, или позвонить и поговорить с консультантом компании, а точнее – представительства компании Paypal в России или на Украине – в зависимости от того, где проживаете. К моему сожалению, (а мне пришлось-таки обратиться в службу поддержки по поводу верификации карты), в любом из случаев общаться с ребятами можно только на английском языке, поэтому, наверное, иногда проще общаться посредством e-mail:

Если наша карта ещё не привязана к счёту, то задать вопрос по почте не получится, так что остаётся только разговор по телефону. Здесь тоже не всё так просто – если надумаем сделать звонок, то нас попросят сначала подтвердить личность предоставлением своего номера телефона или PIN-кода службы по работе с клиентами, или придётся указать номер своей кредитки или банковского счёта. Впрочем, всё это мелочи, которые отнимут не так много времени:

И ещё одно. Код, который вы видите на скриншоте, и который нужно будет указать для осуществления связи, действителен только 30 минут. Дальше, если не успеем составить правильно запрос (когда я говорю – правильно, я имею в виду, что нужно будет выбрать тему для запроса и её подраздел, а также само обращение), придётся заново заходить на страницу. Операторы службы поддержки работают с 8 до 4.30 GMT с понедельника по пятницу. Язык для общения — английский. Поскольку, не разобравшись, можно отправить письмо в пятницу вечером, то и ждать ответа придется, соответственно, несколько дней.

Это полезно знать

В проблемах, которые могут возникнуть, придётся разбираться своими силами, так как судя по моему опыту и отзывах на всевозможных форумах, получить более-менее нормальный ответ от службы поддержки Paypal фактически нереально. Действительно, у меня возникло такое впечатление, что работники раздела отвечают словами из своей документации.

Однажды у меня возникла необходимость связаться с ними, и ответ, который я получил, естественно, был на английском (чего я и ожидал, собственно). Но дело не в этом – перевести его не составило особого труда, просто он был такой растянутый, что едва уместился на странице. Если же передать суть ответа, то он был такой: «Используйте другую карту». А вопрос был по поводу того, что одна карта у меня уже привязана, а вот вторую я привязать не могу.

Конечно, никто и не собирается здесь жаловаться или обвинять сотрудников службы поддержки – у них филиалов много, а таких, как я, ещё больше. Поэтому на такие общие вопросы они и выработали своеобразную форму ответа. Да я и не против – разобравшись самостоятельно, я не только понял суть проблемы, но и приобрёл опыт, а он, как известно, штука вообще бесценная. Кстати, ответа я ждал около недели. Хорошим и правильным решением этой хоть и небольшой в моём варианте проблемы (а в масштабах России это наверняка уже наболевший вопрос) было бы создание справки для русскоязычных пользователей. Мне кажется, тогда бы и основная служба немного разгрузилась, и пользователи получали бы более точную информацию.

Я ведь излагал свою проблему на английском. Возможно, операторы просто посмеялись над моим «правильным» английским. И решить мою проблему с подключением карты отечественного банка они уж точно не могут. Поэтому я в конце концов и подключил виртуальную карту. А проблема у меня была в том, что я хотел, кроме Master Card стандартного вида, подключить карту Приватбанка, что, в принципе, возможно, но только через подключение карты виртуальной. К тому же, если вы задали, например, такой вопрос: «Не проходит платёж», то система, которая работает в автоматическом режиме, просто не сможет ответить на ваш вопрос. Ребята ведь не могут знать всё – какой у меня банк, какой у него режим работы и т.д. А отечественная система уж наверняка должна снабжаться такими данными.

Самые распространённые вопросы службе поддержки Paypal

Неожиданности от PayPal. Вывод на Webmoney

Наверняка, многие из вас уже знают, (а если не знаете, то я буду первым, кто вам об этом скажет), что для жителей России и Украины появилась великолепная возможность выводить деньги на Webmoney. Делается это в специализированных обменных пунктах и происходит приблизительно таким образом: перечисляем свои PayPal сбережения на обменник, он переводит их на Z кошелёк в Webmoney. Это самый удобный, простой и быстрый способ перевести ваш PayPal на Webmoney.

Что такое Paypal и как им пользоваться

Многие слышали о Пайпал, но до сих пор не все знают, что такое Paypal и как им пользоваться. Среди многочисленных платежных систем Paypal выделяется тем, что позволяет оплачивать товары и услуги более чем из 200 стран мира и доступна на 26 языках. Хотя изначально создавался сервис для обслуживания электронных торгов на внутреннем рынке Соединенных Штатов. Однако, спустя 2 года после создания, платежная система стала обслуживать ebay и таким образом порядка половины электронных платежей, проводимых в мире приходились на PayPal.

В 2005 году платежная система стала доступна в России, однако до 2013 года функциональность ее была ограничена – нельзя было выводить деньги на карту российских банков и использовать российские рубли в качестве валюты для оплаты товаров и услуг. Для жителей Украины, Беларуси и Казахстана такие ограничения, в добавок к невозможности получать оплату на счет PayPal действуют до сих пор.

Инструкция пользователя Paypal

Вопросом, зачем нужен электронный кошелек в этой платежной системе, если есть Яндекс Деньги, Вебмани и Киви уже никто не задается, поскольку PayPal прочно зарекомендовал себя как надежная система платежей с преимуществом в виде расчетов по всему миру, большим багажом наработок и финансовыми возможностями, значительно превышающими таковые платежек рунета. Поэтому отечественные бизнесмены все чаще для ведения бизнеса выбирают именно PayPal.

Система отлично подходит и для личного пользования, поскольку, имея счет в PayPal, вы с вероятностью 98% сможете сделать покупку в любом интернет-магазине без карты. Приятный бонус заключается в том, что комиссия выплачивается продавцом, а не покупателем. В добавок, доставка товара покупателя является вопросом выгоды продавца, поскольку пока вы не подтвердите получение, деньги на его счет не поступят. Вы как покупатель имеете целых 45 дней на то, чтобы потребовать возврат денег за не надлежащее качество товара или в случае, если его так и не доставили.

Читать еще:  Как узнать задолженность за интернет баштел

Платежная система позволяет также переводить деньги родственникам и друзьям бесплатно. А вот за пополнение собственного счета с привязанной карты (не со счета!) нужно будет заплатить комиссию.

В остальном использование сервиса бесплатно, но поскольку в процессе платежа валюта часто конвертируется, чтобы избежать лишних трат, рекомендуется отключить конвертацию сервисом. Даже самый жадный банк снимет за конвертацию меньше денег.

Благодаря интуитивному дизайну и русскоязычному интерфейсу, сервисом довольно легко пользоваться. Рассмотрим, как зарегистрировать электронный кошелек Пайпал.

Регистрация в PayPal и привязка платежной карты

На главной странице сервиса в правом верхнем углу нажимаем «Зарегистрироваться».

После чего необходимо выбрать тип счета. Всего их два: личный и корпоративный. Если кошельком будете пользоваться только вы в своих личных целях, то выбирайте первый вариант (после регистрации его при необходимости можно будет «прокачать» до корпоративного), для бизнеса нужно создавать корпоративный счет. Его основное преимущество в более низкой комиссии при приеме платежей.

Далее нужно будет заполнить форму с электронным адресом, паролем и страной.

Затем система запрашивает личные данные. Их нужно вводить как в паспорте и учитывать, что, если система усомнится в истинности данных, либо заметит подозрительную активность, аккаунт будет заблокирован. Если это случится, то нужно зайти на сайт сервиса и обратиться в поддержку. Скорее всего для разблокировки понадобится выслать копию паспорта и каких-нибудь платежных чеков.

После этого, нужно будет подтвердить свой электронный адрес– на почту придет письма с ссылками, по которым нужно будет пройти для подтверждения.

Затем нужно будет привязать платежную карту, хотя это можно сделать и позже, если карты пока нет. Плюсы верификации заключаются в увеличении лимита единовременного платежа и уменьшении вероятности блокировки аккаунта, если вы, например, несколько раз попытались открыть кошелек находясь зарубежом. Верификация позволяет также получать валютные (а не только рублевые) переводы.

Если же под рукой оказалась нужная кредитка (дебетовая карта тоже подойдет), то на ней для регистрации должно быть порядка 2 долларов.

  • С главной страницы сайта нужно зайти в раздел «Счет» — «Банковские счета» и нажимаете по свободной ячейке «Добавить карту»
  • Далее нужно ввести номер карты (на лицевой стороне), срок ее действия (на лицевой стороне в формате месяц/год) и 3-значный код подтверждения (последние 3 цифры на обороте карты)
  • Обновляете страницу и нажимаете на добавленную карту «Подтвердить». С карты снимут сумму эквивалентную примерно 2 долларам
  • В интернет-банкинге, смс-сообщении или посредством звонка в банк нужно узнать реквизиты платежа. Первые 4 цифры номера операции – ваш код для верификации
  • Этот код нужно ввести все на той же странице, там же, где необходимо было добавлять и подтверждать карту
  • После верификации карты можно пользоваться всеми доступными в России услугами, которые предоставляет платежная система Paypal

Как работает PayPal

6 октября 2014 в 12:24

Галина Скаткина

руководитель департамента коммуникаций PayPal

Мария Елютина

руководитель департамента маркетинга PayPal

Работа сервиса

У PayPal, как и у любой другой электронной платёжной системы, есть стандартный процесс движения денежных средств, в котором есть несколько участников: покупатель, банк, который обслуживает карту покупателя (банк-эмитент), онлайн-магазин и банк, обслуживающий магазин (банк-эквайер).

Чтобы открыть счёт PayPal, нужно указать о себе базовые данные, в том числе адрес своей электронной почты, к которому и будет привязан ваш PayPal. К этому счёту в личном кабинете необходимо привязать одну или несколько банковских карт и выбрать среди них приоритетный источник для оплаты. Российский пользователь может привязать только карты российских банков.

Как проходят платежи в системе PayPal

Покупатель регистрируется в системе, привязывая свой счёт к электронной почте.

Нажимает кнопку «оплатить» в интернет-магазине.

Сайт перенаправляет его на страницу PayPal.

Пользователь вводит логин и пароль аккаунта PayPal.

Система показывает ему детали платежа
и запрашивает подтверждение.

После согласия клиента деньги списываются с его счёта.

Деньги поступают на счёт магазина в PayPal. Магазин может оставить их на балансе в рамках установленного лимита либо вывести на счёт в банке.

Оплатить товары через PayPal можно более чем в ста валютах, а баланс на счёте можно держать в 26. Сейчас многие зарубежные магазины начинают принимать оплату в рублях. Таким образом перед покупателем, привязавшим к счёту PayPal рублёвую карту, открывается выбор: оплатить товар в рублях прямо в магазине, произвести конвертацию на стороне PayPal или на стороне своего банка.

Сейчас всё больше покупок совершается с мобильных устройств. В прошлом году количество транзакций через мобильные телефоны и планшеты в системе PayPal по всему миру увеличилось вдвое. В России, по данным исследования, которое мы провели в 2014 году совместно с компанией Data Insight, за последний год 26 % опрошенных пользовались сервисом с помощью мобильного устройства.

Защита от мошенников

Для выявления мошенников приходится пользоваться всё более сложным и разветвлённым набором данных. Ранние модели определения рисков учитывали базовые параметры: местонахождение плательщика, размер покупки, покупательское поведение и некоторые другие. Сегодня, когда всё более активно используются мобильные устройства, облачные технологии и социальные сети, обеспечение безопасности финансовых данных требует бо́льших усилий. Подходы нашей команды постоянно эволюционируют.

PayPal — система, замкнутая сама на себя. Для оплаты и у покупателя, и у продавца должны быть счета в ней. Мы мониторим прохождение транзакции с обеих сторон и часто определяем проблему ещё до того, как она кого-либо затронула. Если какое-либо действие нам кажется хоть немного подозрительным, то, прежде чем его завершить, мы пришлём уведомление для подтверждения транзакции, остановим её, пока не убедимся, что она не мошенническая.

Что покупают в интернете через PayPal

Факты о пользователях PayPal

1,4 миллиона активных пользователей
в России

152 миллиона активных пользователей
в мире

75 % пользователей
покупают в интернете чаще раза в месяц

Российские клиенты защищены от мошеннических операций законодательством. Если вы в течение суток сообщите банку о транзакции, которую не совершали, но о которой узнали, например, с помощью СМС-уведомления, банк должен временно заморозить карту, разобраться и возместить ущерб. Но как быть, если оплату действительно совершили вы, но товар не получили, или он пришёл бракованным, или оказался подделкой? В случаях мошенничества или проблем с оплаченной покупкой в силу вступает «Программа защиты покупателей PayPal». Мы связываемся напрямую с продавцом, включаемся в разрешение спора и возвращаем средства потерпевшей стороне.

Подключение интернет-магазинов

Чтобы начать принимать деньги с помощью PayPal, компании достаточно зарегистрироваться на нашем сайте и открыть корпоративный счёт. Для регистрации необходимо указать данные о компании, загрузить сканы документов, требуемых в соответствии с российским законодательством (по сути, это тот же пакет документов, который необходим при открытии счёта в банке), и привязать банковский счёт, чтобы переводить на него деньги со счёта PayPal. Привязать аккаунт к счёту физического лица нельзя.

Мы можем запросить дополнительные документы: например, если сайт продаёт билеты на концерт, нам могут понадобиться страховые документы, связанные с этим мероприятием. Если у нас нет дополнительных вопросов, на открытие счёта требуется примерно неделя, после чего магазин может принимать платежи с помощью PayPal.

Иногда PayPal предустанавливается в модуль интернет-магазина, такая функция есть у конструкторов сайтов Magento, Bitrix, Ecwid. Однако открыть счёт необходимо и в этом случае.

Деньги со счёта PayPal, превышающие определённый лимит, каждый день автоматически выводятся на прикреплённый банковский счёт. Сумма, которую можно держать на счёте, зависит от того, прошёл ли пользователь идентификацию. По российским законам, максимальная сумма электронного перевода и единовременного вывода средств может составлять не более 600 тысяч рублей.

У нас нет платы за обслуживание. Если у клиентов интернет-магазина есть возможность платить с помощью PayPal, но они этого не делают, партнёр нам ничего не должен. Мы берём фиксированную комиссию за транзакцию — от 2,9 % до 3,9 % от суммы покупки плюс 10 рублей. При совершении оплаты деньги на счёте продавца появляются моментально уже с автоматически вычтенной комиссией.

По нашим данным, использование продавцами PayPal минимум на 16 % увеличивает конверсию. А в Европе 34 % покупателей вовсе не совершают покупку на сайте, если на нём не представлен PayPal. В России PayPal принимают несколько тысяч магазинов.

Местные особенности

PayPal был доступен российским пользователям с 2006 года, но с очень ограниченным функционалом: можно было только оплачивать товары на иностранных сайтах. Полноценную работу в России мы начали в прошлом году. В мае 2013 года Центральный банк выдал нам лицензию небанковской организации, что позволило пользователям совершать оплату в рублях и выводить средства на счета в российских банках.

PayPal не единственный электронный кошелёк в России. Но мы видим свою задачу не в том, чтобы соперничать с конкурентами, а в том, чтобы бороться с нашим общим врагом — наличными. Особенность российского рынка в том, что здесь огромная доля оплаты наличными при получении товара. Это самый старый, традиционный способ оплаты, который не защищает клиента. Нужно, чтобы люди воспринимали платёжные системы вообще и PayPal в частности как надёжную, удобную и достойную замену привычному способу оплаты налом.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector