Техническая ошибка ксш сбербанк что это bkr-bank.ru все про деньги

Техническая ошибка ксш сбербанк что это

Корпоративная сервисная шина Сбербанка: особенности применения и стратегия обновления

Что такое КСШ?

Использование информационных систем для управления информации производится на основе взаимосвязанных между собой отдельных протоколов обмена. Негативной стороной данного подхода выступает необходимость создавать новый протокол для обмена данными между внедренными сервисами.

С целью решения подобной проблемы стало внедрение КСШ, выступающей в виде системы интеграции, позволяющей организовать инфраструктуру организации. Она обеспечивает связь между смежными системами, позволяя усовершенствовать их и расширить границы имеющихся данных. Выполняет функции платформы для установки программ интеграционной логики, обеспечивая регулировку работы смежных систем при создании бизнес-операций, координирование транзакций между сервисами.

Структурные характеристики

Программы интеграционной логики:

  • АБПК Прагма автоматизирует процессы банковской системы по обработке запросов физлиц и юрлиц.
  • CRM розничный обеспечивает процессы реализации клиентам-физлицам.
  • CRM бизнес (корпоративный) обеспечивает процессы реализации клиентам-юрлицам.
  • Transact SM скоринговый сервис оценки заемщика банковской организации.
  • ЕПК/ЦНСИ – сервисный инструмент для управления профилем пользователя и направления нормативно-справочной информации.
  • Way4 – процессинг, направленный на обработку данных, применяемых при осуществлении платежных операций.
  • СМС-шлюз Intervale – шлюз для обмена СМС.

Преимущества системы

Относительно других методик, интеграция КСШ направлена на получение ряда привилегий:

  • Наличие Framework позволяет связать элементы из разных приложений.
  • Не требуется смена кода для элементов.
  • Исключено присутствие специального программирования API.
  • Бизнес-логика далеко расположена от центра по формированию СМС.
  • Исключены ограничения по структуре программы.
  • Поддержка любого формата СМС.
  • Система способствует безопасности, масштабированию и адаптивности к переменам.
  • Исключен протекционизм и блокирование отдельных производителей.

Функционал системы

  • Образование единой гибкой структуры интегрирования, обеспечение системных архитектурных решений.
  • Формирование масштабов, направленных на расширение функционала системной шины посредством включения новых сервисов.
  • Динамическое внедрение маршрутов, системы фильтрации, агрегирования СМС. В основе лежат правила или бизнес логика, дополненные инновационными расширениями. К примеру, доступно задание установки приоритетных опций для отдельной категории потребителей или направление больших заказов на спецобслуживание.
  • Преобразование данных, обмен информацией программных обеспечений в разных формах.
  • Создание новых сервисов или поддержание существующих. К примеру, использование готового приложения без внесения изменений в код.
  • Осуществление посредничества между сервисами, виртуализация.

Роль КСШ в банковской системе

Основным приоритетом стратеги выступает создание операций в компетентном центре. При запуске систем «Сбербанк Онл@йн» и «Сбербанк Бизнес Онл@йн» развитие совершалось самостоятельно. Системы имеют технические сходства, однако эта взаимосвязь не фиксировалась ранее. С использованием best practices обоих сервисов, возможно совмещение части функций, вынесение их в общие роли и команды.

Стратегия Сбербанка заключается на выведении более 90% операций в каналы ДБО, отличающиеся удобством и экономией средств, относительно обслуживания с ВСП (внутренних структурных подразделений). СБОЛ и СББОЛ выступают в виде ключевых фронтальных сервисов СБ, обеспечивающих ежедневное взаимодействие с клиентами и совершение основной части операций.

СББОЛ изначально был разработан на 350 тыс. клиентов. Сегодня показатели достигают до 1 миллиона. Программа не была готова к подобному приросту, что и повлияло на создание параллельного сервиса. Он обладал индивидуальными техническими характеристиками и структурой, позволяющей разделить нагрузку. Попытка не дала результатов из-за недостаточности ресурсов вендора. Решено дублировать готовую систему и разделить базу клиентов на два параллельных направления. Отделение системы для бизнеса произошло без сбоев. Это максимальный уровень качества в ИТ.

Особенности реализации стратегии

Основная цель новых внедрений направлена на усовершенствование удаленных каналов по обслуживанию клиентов СБ:

  1. Розничного онлайн-банкинга для частных лиц.
  2. Бизнес онлайн-банкинга (инструмента для обслуживания юрлиц и частных предпринимателей).
  3. Мобильного банкинга и процессинга.

Клиенты банка, обслуживаемые на основе универсальных договоров, получают полное информирование о состоянии своих депозитов, карт и займов. Им доступна реализация решения по перекидке средств между счетами и погашения займов в электронном виде. Для авторизации пользователей применяется пластиковая карточка или любой другой инструмент.

«Новая форма обслуживания индивидуальных клиентов способствует совершенствованию взаиморасчетов Сбербанка с пользователями, увеличивает объем предоставляемых услуг, стимулирует клиентов производить операции удаленно. Приоритетным направлением выступает использование стандартных услуг банка, не посещая офисы компании. Пользователи удовлетворены новыми направлениями и это главное», — сообщил В. Кузьмин, руководитель финансового отдела.

«Запуск новой формы предоставления услуг стал возможен вместе с внедрением КСШ. Она позволяет объединить более 100 типов систем и производить сквозные транзакции между узлами, расположенными в 9 часовых поясах по РФ», — пояснил И. Рубцов, замдиректора ИТ-организации КРОК.

Читать еще:  Как узнать реквизиты карты промсвязьбанка

«Новые решения в области интеграции систем выступает отличной основой для развития IT-инфраструктуры Сбербанка, запуска новых опций и оптимизирования бизнес-операций», — сообщил В. Орловский, ответственный за внедрение IT технологий.

Разработка системы производилась с использованием платформы ИВМ ВебСфер Месседж Брокер 7.0. Специалисты организации КРОК наряду с ИТ-отделами Сбербанка с помощью профессиональных сотрудников в сфере IBM, спроектировали и разработали интеграционные решения, объединившие смежные системы банка, создание прикладного программного обеспечения (функциональной подсистемы, бизнес-приложения), развертывание средств программ.

«В условиях рыночной конкуренции предоставления услуг, необходимо руководствоваться новыми способами борьбы за клиентскую базу, направляя свои силы на качество и надежность обслуживания, доступность банковских информационных систем. Разработка программных продуктов IBM способствует внедрению эффективных бизнес-методов и получению новых достоинств, относительно конкурентов», — говорит Андрей Суворов, администратор отдела по работе с финорганизациями, IBM в РФ и стран союзников.

Внутренняя ошибка сервера Сбербанк Бизнес ОнЛайн: причины и действия

Доброго времени суток, мы рады вас видеть на страницах нашего портала посвященному услугам Сбербанка России. Сегодня мы хотели бы вам подробно рассказать о том, чем может быть вызвана внутренняя ошибка сервера Сбербанк Бизнес онлайн и как можно ее исправить.

Как и у любой системы, Сбербанк Бизнес Онлайн подвержен возникновению каких-либо ошибок. Необходимо их знать, а также уметь бороться с ними.

Кстати, хотелось бы немного отступить от темы статьи и рассказать вам о сервисе выдачи микро кредитов 24Finance .

Этот сервис позволит вам быстро и без лишних проволочек, в режиме онлайн, взять кредит от 2000р до 15000 рублей, на срок до месяца включительно.

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме.

  • Одна из самых распространенных ошибок – ошибка неправильного введения логина иили пароля. Решение такой проблемы достаточно простое. Необходимо обновить страницу и вновь ввести в поле ввода свои логин и пароль. Не забывайте при этом быть предельно внимательными и аккуратными. Зачастую пользователи из-за быстроты набора нажимают на нежные клавиши клавиатуры.
  • Ошибка 401. Не стоит сразу же обращаться с жалобами в техподдержку. Проверьте вначале свой компьютер, такая ошибка может возникнуть по ряду следующий причин: у вас установлена устаревшая версия браузера; нажатие лишних кнопок во время входа в систему.
  • Ошибка контроля при формировании платежей может возникать в следующем случае. Когда система, которая проверяет документы на наличие ошибок, находит неправильно заполненные поля или неточности. Тогда система осознает, что документ является неправильным и неактуальным и сообщает об этом клиенту. Чтобы решить данную проблему необходимо перепроверить документ и исправить все неточности, а также заполнить все поля. После этого запустите систему снова. Если документ вновь не проходит проверку, то смело обращайтесь в техподдержку Сбербанка.
  • «Внутренняя ошибка сервера». Если вы увидели такое окошко, то не стоит волноваться. Это означает , что ошибка не у вас, а у самой системы, а, значит, ею уже занимаются специалисты. Решение проблемы просто – обратитесь за помощью в техподдержку Сбербанка. Дальше же остается лишь ждать. Обычно внутренние ошибки сервера исправляют в течение нескольких часов, при особо тяжелых случаях это может продлиться несколько суток. В любом случае не стоит волноваться за свои финансы и личный кабинет. Команда технико сбербанка все вернет на свои места в нетронутом виде.

Надеемся мы в полной мере смогли ответить на все ваши вопросы и смогли помочь вам узнать о том, чем может быть вызвана внутренняя ошибка сервера Сбербанк Бизнес онлайн и как можно ее исправить. Если у вас возникают еще какие либо вопросы по услугам и сервисам Сбербанка России, ищите ответы на них на страницах нашего портала.

Техническая ошибка ксш сбербанк что это

культиватор садовый широкозахватный

Словарь: С. Фадеев. Словарь сокращений современного русского языка. — С.-Пб.: Политехника, 1997. — 527 с.

образование и наука, спорт

корпоративная сервисная шина

клапан со сбивным штырем

Словарь сокращений и аббревиатур . Академик . 2015 .

Смотреть что такое «КСШ» в других словарях:

КСШ — культиватор садовый широкозахватный … Словарь сокращений русского языка

Читать еще:  Как подключить эконом пакет мобильный банк сбербанк

Ессентуки — У этого термина существуют и другие значения, см. Ессентуки (значения). Город Ессентуки Флаг Герб … Википедия

Фрегат — У этого термина существуют и другие значения, см. Фрегат (значения). Фрегат пятого ранга с двумя орудийными палубами Военно морской термин, английского происхождения, вве … Википедия

USS Йорктаун (CV-5) — История Класс: авианосец Тип: Yorktown Флаг: СШ … Википедия

USS Yorktown (1936) — У этого термина существуют и другие значения, см. Йорктаун (значения). История … Википедия

USS Yorktown (CV-5) — «Йорктаун» USS Yorktown (CV 5) … Википедия

Йорктаун — История Класс: авианосец Тип: Yorktown Флаг: СШ … Википедия

Йорктаун (авианосец) — История Класс: авианосец Тип: Yorktown Флаг: СШ … Википедия

Фрегат, вид судна — Фрегат военный трёхмачтовый корабль с полным парусным вооружением с одной или двумя (открытой и закрытой) орудийными палубами. Фрегат отличался от парусных линейных кораблей меньшими размерами и артиллерийским вооружением и предназначался для… … Википедия

Зозуля, Андрей Станиславович — В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Зозуля. Андрей Станиславович Зозуля Дата рождения 10 октября 1972(1972 10 10) Место рождения х. Чернышевка Зерноградского района Ростовской области … Википедия

Техническая ошибка ксш сбербанк что это

«Уважаемые» господа из сбербанка, я и до этого знала, что по части доставления проблем своим клиентам вы отсутствием креатива не страдаете, но, вот серьезно, может хватит? Может вы попробуете по-человечески работать? Ну, чем черт не шутит, вдруг вам понравится?

Про двойные списания, зажеванные карты, двойные комиссии и прочие развлекательные мероприятия, устроенные мне за последние два месяца вашей клиентоориентированной конторой, можно оды писать! И вот я подумала, что можно уже выдохнуть. Ага, щас!

Руководство нашей чудесной страны решило, что всем гос. конторам просто-таки архи необходима карта «мир», которую и открыл для меня ваш не менее чудесный банк в рамках зарплатного проекта. В этой связи назрел вопрос объединения карт для мобильного банка. С этим вопросом я и обратилась к вашей сотруднице в отделении на Селезневской. Ясно сказав, что хочу объединить карты и прошу списывать плату за «Мобильный банк» один раз с визы.

Девушка потыкала на кнопки и заявила, что все сделала. Уже будучи в метро, получаю сообщение:

14.11.2017 «Ув. клиент, к вашей карте MIR-6561 подключен Мобильный банк(полный пакет). Подключенные карты: MIR6561, VISA9152, VISA0639 (изъятая банкоматом, в результате так любимого сиим банком технического сбоя и заблокированная), VISA6457, MAES6651 (закрытая и заблокированная летом 2017г.)»

ЧУДЕСНО! «Максим не знал, смяться или плакать». Ну, бог с вами, если у вас сотрудники глуховаты. Если вы предоставляете работу глухим и слабослышащим, честь вам и хвала. Мир, так мир. Каким образом, правда, в этот список попали карты, которых давно нет — тайна велика есть.

Далее 30.11.2017 приходит сообщение: «Оплата мобильного банка VISA6457» и через неделю еще одно. Угадайте, какое? П-р-а-в-и-л-ь-н-о!

09.12.2017 «Оплата мобильного банка MIR6561»

Звоню и интересуюсь, что вообще происходит? Я же, вроде по-русски, просила объединить карты месяц назад. «Компетентная» девочка на телефоне начинает, что-то блеять про «запутанную ситуацию». После длительного разговора, девочка говорит, что все неактивные карты отключила. Под диктовку проверяем с ней все мои карты (зарплатная мир, дебетовая виза, кредитовая виза) Еще раз, на всякий случай, уточняю, будет ли списываться мобильный банк ОДИН РАЗ с КАРТЫ ВИЗА?

Получаю утвердительный ответ.

Сегодня 10.01.2018 получаю сообщение: «В связи с неоплатой мобильного банка, услуга оповещений остановлена, для возобновления пополните счет карты MIR6561»

Иду в отделение, чтобы сказать все, что я думаю на этот предмет. Попутно захожу к банкомату, снять деньги. Снимаю. Приходит очередная СМС:

«Услуга оповещений возобновлена. Списание комиссии произойдет в ближайшее время с карты VISA6561»

«Уважаемые» господа из сбербанка, а я не сильно вас расстрою, если скажу, что карты VISA6561 у меня НЕТ И НИКОГДА НЕ БЫЛО!

Иду к оператору уже даже не с требованием, с мольбой прекратить этот БРЕД! Очередная девочка предлагает очередную гениальную идею: вообще все отключить на сутки, а потом придти и сделать все как нужно, так сказать «с чистого листа».

Читать еще:  Предварительно одобрено что значит

Ой, да разумеется! Мне же некуда деть свободное время, правда! Мне ведь совсем не сложно три раза прогуляться до отделения и полтора часа повисеть на телефоне, чтобы объединить карты.

Вы вдумайтесь в это: двадцать первый век, мне нужен не металлический счет, не сложносочиненная конверсия, не перевод в страны ближнего и дальнего зарубежья. Я прошу ОБЕДИНИТЬ КАРТЫ ДЛЯ МОБИЛЬНОГО БАНКА! ТРЕТИЙ МЕСЯЦ ПОДРЯД!

Какие ошибки могут возникнуть в системе Бизнес Онлайн (Sberbank Business Online)

Система Бизнес Онлайн, внедренная Сбербанком РФ, приобретает все большую популярность среди предпринимателей. Это и неудивительно, т.к. она очень удобна тем, что дает возможность в считанные минуты без особого труда перечислять средства прямо со своего рабочего места, не посещая банковский офис, управлять счетами и заполнять платежные поручения. Вход в сбербанк бизнес онлайн выглядит с адресной строкой (выделена красная строка)


К сожалению, как и везде, в работе системы иногда возникают ошибки, нужно знать о них и быть готовым к решению проблем.
Абсолютно все предусмотреть невозможно, однако, можно систематизировать наиболее частые из ошибок, многие из которых можно преодолеть самостоятельно.

  • Ошибка неправильного введения логина или пароля. Если на экране появилась подобная надпись, значит, возможно, вы действительно ошиблись при введении этих данных.

Решение проблемы — попробуйте перегрузить страницу, нажать на «Вход» и снова ввести свой логин и пароль, при этом проявите предельную внимательность, очень часто пользователи вводят логин или пароль с пробелом в начале слова и система видит их, как неправильные.

  • Ошибка 401 нередко возникает у пользователей при входе как в Бизнес Онлайн, так и в обычную версию Сбербанка Онлайн.

Прежде чем обращаться с жалобой в техподдержку, еще раз проверьте свой компьютер, чаще возникает из-за проблем с компьютером пользователя.

  1. Возможно, у вас устарела версия браузера или ОС, может быть, вход блокирует антивирус или произошел сбой в программе. А может быть проблема в том, что вы при входе нажали на какую-нибудь лишнюю кнопку.
  2. Решение проблемы — попытайтесь исправить самостоятельно: внимательно повторите вход, не нажимая лишних кнопок, если требуется, обновите свой браузер или добавьте сайт Сбербанка Онлайн в антивирусный список исключений.
  • Ошибка контроля при создании платежных поручений возникает, когда система, проверяющая документ, действительно находит неточности или неправильно заполненные поля. Обнаруженные ошибки приводят к тому, что создаваемый документ становится неактуальным и система сообщает пользователю об этом.

Решение проблемы – еще раз перепроверьте документ, исправьте все ошибки, отредактируйте некорректное значение полей и только если после еще одной попытки документ снова не пройдет контроль, обратитесь в техподдержку Sberbank Business Online

  • Если появляется надпись «Внутренняя ошибка сервера», не волнуйтесь, эта проблемы возникла не у вас, а на сервере финансового учреждения и, скорее всего, ею уже занимаются специалисты.

Решение проблемы – сообщите об ошибке в службу поддержки Сбербанка и спокойно ждите, когда они сами решат свою проблему. Иногда ожидание длится несколько часов, в особо тяжелых случаях оно может растянуться и на несколько дней.

Следующие ошибки могут возникнуть у тех пользователей, идентификация которых проводятся по дополнительному параметру – цифровой подписи. При пользовании банковской услугой Бизнес Онлайн у них иногда могут возникать следующие проблемы:

  • Ошибка TLS соединения с кодом 0070 – скорее всего, пользователю следует обновить прошивку или свой сертификат.
  • Решение проблемы — более полную информацию вы можете найти на сайте Сбербанка в разделе «Малому бизнесу» или обратившись в техподдержку.
  • На вашем экране появилась надпись «Ошибка TLS соединения» с кодом 0140. Иногда дело может быть в сбое программы, иногда – в том, что закончилось время, в течение которого ваша подпись считалась действительной. Кроме того, проверьте все заполняемые поля, возможно какое-то из них заполнено некорректно.

Скорее всего, истек срок действия вашей цифровой подписи и требуется ее обновить, если подпись еще действительна, проверяйте заполнение полей. Обязательно обратитесь в техподдержку Сбербанка и подробно сообщите об ошибке и ваших действиях перед ней.

Никогда не забывайте о главном — при малейшем подозрении на мошенничество сразу же прекращайте сеанс и срочно звоните в Сбербанк.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector