Кто оплачивает наложенный платеж отправитель или получатель bkr-bank.ru все про деньги

Кто оплачивает наложенный платеж отправитель или получатель

Что нужно знать при отправке посылки наложенным платежом

Почтовое отправление наложенным платежом является обычной посылкой, но при её получении на почтовом отделении уплачивается определённая сумма. Обычно такой способ отправки применяется предпринимателями, которые хотят получить за свой товар оплату. Возможность заплатить деньги в момент получения посылки значительно повышает доверие клиентов при заказе товаров в интернете. Это поможет покупателю избежать многочисленных рисков. Встречается масса случаев, когда интернет-магазины берут предоплату и не присылают товар, либо присылают его в плохом состоянии.

Процедура отправки

При отправлении посылки наложенным платежом необходимо сообщить контактные данные отправителя и получателя. Также следует указать адрес почтового отделения, на которое будет отправлена посылка. После этого отправителем назначается сумма наложенного платежа, состоящая из стоимости самого товара и затрат на доставку.

Эти сведения заносятся в компьютер. Посылка передается оператору почтовой службы для упаковки. После этого отправителю выдаётся товарно-транспортная накладная, номер которой следует сообщить получателю. Вся процедура отправки занимает не более 10 минут. Возможно, придётся постоять в очереди, что может затянуть процесс до получаса.

Посылка передается оператору почтовой службы для упаковки. После этого отправителю выдаётся товарно-транспортная накладная, номер которой следует сообщить получателю

Оплата посылки

Оплата может осуществляться несколькими способами:

— отправитель сам платит за доставку и за то, что ему доставят деньги от получателя;

— за доставку платит отправитель, а за отправку денег — получатель;

— за доставку может заплатить получатель, а за наложенный платёж — отправитель;

— доставку и наложенный платеж оплачивает получатель.

Наложенный платёж является обычным денежным переводом. Стоимость такого перевода зависит от региона и переводимой суммы. Базовые тарифы Почты России на денежные переводы выглядят следующим образом:

Данные тарифы уже включают в себя НДС, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Почта России — основной и самый недорогой способ получить посылку из интернет-магазина

Основные инструкции для получателя

Получатель посылки с оплатой наложенным платежом должен знать следующее:

  1. Самым актуальным является вопрос осмотра посылки при получении. Можно ли попросить оператора почтовой службы открыть посылку, чтобы убедиться в её качестве? Этот вопрос интересует многих клиентов интернет-магазинов. Было бы логично, чтобы получатель, перед тем как отправить деньги, мог удостовериться, что с посылкой всё в порядке. Ведь именно в этом заключается преимущество данного вида отправления. Но на практике всё происходит не так просто. Правила Почты России говорят о том, что получатель должен оплатить необходимую сумму. И только после этого разрешается открывать посылку. Если получателю что-то не нравится, то он может сразу на месте составить акт для возврата денег.
  2. Получатель может отказаться от посылки, если ещё не заплатил за неё деньги.
  3. В расходы получателя входит сумма наложенного платежа и цена доставки денежного перевода. Если сумма товара составляет 500 рублей, а стоимость доставки 100 рублей, то сумма наложенного платежа будет равна 600 рублей. Дополнительно к этому необходимо оплатить стоимость денежного перевода, которая может составить примерно 60 рублей для данного примера.
  4. Обязанности по оплате доставки посылки и денежных средств можно обсудить заранее с отправителем.
  5. При международном отправлении сумма денежного перевода автоматически конвертируется в валюту страны отправителя посылки.
  6. Если получатель не забирает посылку в течение месяца, то она отправляется обратно отправителю.

Пошаговая инструкция для отправителя

Отправитель посылки должен придерживаться следующей инструкции:

  1. Сначала нужно определить вес посылки. Это необходимо для того, чтобы правильно заполнить документы. Если вес посылки более 2 килограмм, то следует заполнить Сопроводительный адрес к посылке.
  2. Данные, которые необходимо знать отправителю: адрес получателя, его имя, фамилию, отчество и почтовый индекс.
  3. Документы, которые следует заранее заполнить для ускорения процесса отправки посылки:
    — Наложенный платёж,
    — Сопроводительный адрес к посылке.

Поля с ценой заполнять не надо, это следует сделать уже на почте.

При отправке в своей коробке позаботьтесь о безопасности упаковки

Чек с номером отслеживания

Номер отслеживания необходимо отправить получателю, чтобы он мог вовремя прийти на почту за посылкой. Следить за месторасположением посылки можно на официальном сайте Почты России по адресу: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

Отправка посылок с оплатой наложенным платежом набирает большую популярность. В первую очередь, это связано с ростом интернет-торговли. Для покупателей очень важно удостовериться в наличии товара перед оплатой. Это большое преимущество данного способа доставки. Недостатком является то, что получателю приходится оплачивать стоимость денежного перевода отправителю. При всей своей привлекательности данный способ доставки имеет ряд нюансов, которые необходимо учитывать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Кто платит за доставку наложенным платежом?

23/06/2009

Перекопал весь этот форум, почитал интересную статью: Пересылка книг наложенным платежом
но так и не понял нескольких моментов, прошу, подскажите.

У меня будет ИМ, все цены указаны БЕЗ доставки.
Я хочу продавать в регионы, по наложенному платежу.

Есть ли возможность отослать бандероль получателю, чтобы ОН при получении оплатил и стоимость пересылки, и стоимость товара (вариант а)? Или я в любом случае буду тратить деньги на пересылку (вариант б)?

Комментарии к вопросу:

И если все-таки возможен только вариант б, то как лучше минимизировать мои затраты на доставку? Включать отдельные условия по доставке в регионы (т.е. ставить другую цену товара, например?). Это не очень изящно будет выглядеть. Есть какие-то решения?

Вот в указанной мной выше статье (см. ссылку) сразу пытаются заложить стоимость доставки в цену товара. Это не самый лучший для меня вариант (теряется конкурентоспосообность предложения). Как уважаемые читатели форума решали эту проблему?

23/06/2009

Есть ли возможность отослать бандероль получателю, чтобы ОН при получении оплатил и стоимость пересылки, и стоимость товара (вариант а)?

23/06/2009

Обычно, так и делается.
Перед отправкой, рассчитайте эту стоимость, и заполняя квитанцию, в графе «стоимость перевода» укажите её. То есть, стоимость товара + стоимость пересылки = стоимость перевода.

Да, это понятно.
Вопрос в другом — при отсылке я оплачиваю отсылку до получателя? Скорее всего, да, оплачиваю, и вот в этом случае, возвращается ли мне стоимость пересылки, входя в указанную Вами формулу: «стоимость товара + стоимость пересылки = стоимость перевода»? Т.е. я при успешном получении посылки адресатом обратно получу именно суммарную стоимость перевода?

23/06/2009

Вопрос в другом — при отсылке я оплачиваю отсылку до получателя?

я при успешном получении посылки адресатом обратно получу именно суммарную стоимость перевода?

23/06/2009

Большое Вам спасибо за ответы, john_j !

23/06/2009

Есть только одно НО.
В случае, если получатель по какой то причине отказывается от заказа, на вас ложатся расходы по отправке до получателя и возврат посылки Вам.

10/07/2009

Платить при отправке придется всегда. Но вы можете попробовать брать гарантийную плату в размере стоимости отправки (около 150р) при размещении заказа на сайте путем отправки клиентом платного SMS (сайтов предлагающих такой сервис в интернете полно). Вопрос только, пойдут ли на это покупатели. Я еще не пробовал, но собираюсь попробовать.

Еще можно попробовать указать обязательство по оплате доставки в публичной оферте при размещении заказа на сайте (ее все равно никто не читает), а затем попробовать с отказавшегося клиента эту сумму взыскать, направив ему заказное письмо (типа как банки делают). Вопрос, стоит ли эта игра свеч.

10/07/2009

1. Что делать, если клиент смску за 150 отправил, посылка пролежала в его почтовом отделении, а уведомление ему так и не принесли (так бывает очень часто)? Посылка вернется обратно, а клиент не виноват

2. У меня для товаров, отправленных наложенным платежом, официально существует «страховая наценка 5%». Т.е. я на выбор предлагаю или преоплату подешевле, либо наложку подороже. При этом в своей области мой магазин знают, производитель печатает адрес во всех профильных журналах, но тем не менее 95% заказов уходят наложкой, пусть и дороже.

Т.е. никто не хочет платить предоплату

13/07/2009

Мое мнение — любые очень сложные условия, описанные на сайте, с разными способами «возмездия» по отношению к покупателю — только отпугивают этих самых покупателей(.
Если вы продате не какой-то очень редкий товар, и если вы не являетесь очень известным магазином, то вряд ли будет много желающих делать предоплату, или «гарантийный взнос», или что-то вроде. Если купить у вас становится слишком сложно, просто не бдут покупать(.

Мы довольно активно отправляем женские украшения почтой — наложенным платежом. Стоимисть доставки включаем в сумму налож.платежа, и клиент оплачивает все вместе переводом на наш Р/С. Стоимость доставки определяем расчетно (ориентируясь на реальную стоимость почты, которую мы оплачиваем, плюс чуть-чуть сверху) — но стараемся не завышать. Клиентам на сайте озвучиваем «рамки» по стоимости доставки, а потом в письме говорим точную стоимость, которую назначаем именно по его бандероли, и ждем подтверждения. И далее держим связь с клиентами, спрашиваем дошла ли посылка, отправлем почтовый код для отслеживания ее продвижения на сайте почты и т.д.

Пока все идет нормально, посылки забирают. За неск.месяцев работы пришло только 3 возврата. Возвраты оплатили по почтовому тарифу, который зависит от веса — получилось 60 и 90 руб., гораздо дешевле, чем стоимость отправки «туда» — т.к. при воврате уже не учиывается % от объявленной ценности.

13/07/2009

Ну я скажу вы очень везучие люди, что пришло только 3 возврата. Или просто мало еще времени прошло. 3 возврата это сколько у вас в процентах?

А насчет нежелания сделать предоплату думаю так (это мое предположение): если брать предоплату через банк или почту, это значит, что человеку нужно куда-то идти чтобы еще и отдать деньги неизвестно кому и неизвестно за что. А потом еще получать идти, т.е. два раза ходить. Кроме того он может еще 10 раз передумать пока придет утро и он сможет пойти оплатить. А когда можно оплатить SMS-кой сразу на сайте, действуют совсем другие психол. законы (impulse buyers, т.е. те, кто принял решение о покупке молниеносно). Т.е. взяли мы сущие копейки, но психологически посадили клиента на крючок. Ему уже будет жалко расстаться с этими деньгами. Можно брать даже рублей 20, думаю, польза будет.

13/07/2009

2Sanguineus
Ну это все от аудитории зависит и/или того, что вы продаете. Если за несколько секунд можно найти конкурента, который не будет брать предоплату за доставку. Короче все от ассортимента/аудитории.

p.s. Хотя следуя логике, такую _возможность_ на сайте можно было бы сделать, вдруг, правда, кому-то так интереснее.

13/07/2009

Кстати, за СМС-ки же 40% оператору надо отдавать или я ошибаюсь? Если так, то это может быть уже не так интересно для магазина (доставка возрастет слишком).

13/07/2009

Процент оператора зависит от суммы платежа, последнее время появились вроде более выгодные предложения, но я точно не могу сказать.

13/07/2009

Ну я скажу вы очень везучие люди, что пришло только 3 возврата. Или просто мало еще времени прошло. 3 возврата это сколько у вас в процентах?

Ну, времени действительно еще мало прошло — как и пишу, всего несколько месяцев. Конечно же, возвраты и дальше будут. Просто эти 3 случились подряд друг за другом, а до того, и после (сейчас) — доставки идут стабильно (тьфу-тьфу:). Но и мы с клиентами возимся — спрашиваем подтверждения заказа и цены (кто-то отсеивается на этом этапе), потом шлем письма — т.е.общаемся с ними и напоминаем о себе. Кстати, именно среди региональных клиентов у нас часты случаи повторных заказов (есть несколько клиентов, кто за эти месяцы сделал уже по 3 заказа) — т.е. первые заказы явно были пробные.

По поводу предоплаты. Мне кажется, ее можно брать, если доставка гарантированная. Но такая доставка (услуги коммерческих курьерских фирм) — дорогая. Почта России — даже 1й класс — значительно дешевле. Но — результат не очень гарантирован, вот недавнов Якутию посылка шла 3 месяца(. Т.е. кол-во желающих сделать предоплату зависит и от качества и стоиости доставки.

А так, наверное надо просто предлагать несколько вариантов — разные условия для разных клиентов и разных групп товара. Мы как раз планируем расширять условия доставки, будем искать курьерские фирмы.

13/07/2009

На самом деле, почта, например, «гарантирует» доставку 1 класса до райцентра 3-6 дней почти по всем направлениям. У меня автоматом идут письма если посылка не выкупается. И что, недавно (кажется на Урал) шла почти 2 месяца. А клиент мне ответил, что у них не открыта еще навигация (т.е. лед на реке стоит!) и почта вообще не ходит НИКАКАЯ.

Причем когда бандероль пришла, он ее честно выкупил.

Почта России. Оплата услуг получателем?

Подскажите, пожалуйста, есть ли такая возможность на почте и как она называется?

Я отправляю посылку адресату, а он при получении оплачивает стоимость пересылки (не самой посылки, а только услуги почты)

т.е. допустим, если стоимость пересылки стоит 300р — я сама оплачиваю ее на почте, а сумму наложенного платежа делаю 300р?

А зачем Вам такая путаница?

наверно потому что заказчик боится переплатить, т.е. сдача если останется уйдет мастеру а не вернется к нему. Поэтому он хочет сам заплатить за доставку

а вы знаете как это сделать, кроме наложенного платежа?

так это меня всегда пугает — мелочность из-за 10-50 рублей. некомфортно мне с такими заказчиками. я сейчас уже сама плачу за доставку, всё равно за них доплачивать часто приходится, бывает, что и не возвращают мне эту сумму. и расстраиваешься — тебе не поверили, или 30 р пожалели. лучше самой. и заложить в стоимость работы с небольшим запасиком .

заплатите лучше сами, взяв с заказчика сумму с сайта почты. а копейки проще доплатить самой. и не заморачиваться этими мелочами.

встречала несколько раз такое условие в ИМ, интересна реализация

у меня есть несколько оплаченных заказов, но не оплачена пересылка

покупатель пишет «оплачу почтовые расходы на почте при получении»

не смогла понять как это сделать..

Наложенный платеж может быть любой — цена изделия+ доставка, только доставка, только цена, любая другая сумма, которую вы напишете. Но! стоимость достаки возрастает при наложенном платеже.

Опасновато. У меня заказчиза отказалась получать посылку, сославшись на то, что почта ей выставила, на ее взгляд, слишком большую стоимость пересылки. Теперь я, оплатив отправку, буду еще платить доставку обратно, чтобы не потерять отправленню вещь.

Лилия, а Вы не знаете, сколько посылка на почте хранится? а то я отправила, а заказчик уже неделю не забирает.

Я сразу предупреждаю заказчика, что пересылка обойдется примерно в 200 р. Поэтому он может сначала оплатить заказ потом дождаться, пока я отправлю посылку и сообщу точную сумму почтовых расходов, или сразу оплатить заказ плюс затраты на пересылку в размере двухсот рублей. Сдачу кладу заказчику на мобильный по дороге с почты.

Мои заказчики все соглашаются на такую схему

спасибо, у меня обычно тоже так, просто здесь немного другая ситуация

но все равно спасибо

У транспортной компании»ЭНЕРГИЯ» есть такое. Очень удобно «оплата получателем».И цены на услуги у них очень интересные.На отправку не более 5 минут уходит.

у всех тк есть услуга оплаты доставки получателем, но вопрос то про почту. если бы у тк терминалы находились не на куликах, с почтой вообще бы не связывалась. у нас в городе терминалы не далеко. город так растет, что пром зоны внутри оказались. но в других городах ехать надо неведомо куда. туда, где и транспорта нормального нет.

мне кажется, заказчик в итоге переплатит за почтовые проценты именно то, что он хотел получить в качестве сдачи, а вы потеряете массу дополнительного времени и нервов, потом час стоя в очереди и получая почтовый перевод на эти 250-300р, плюс вырастут ваши риски — а вдруг не выкупит. я бы отказывалась.

Как-то мне вообще не понятна цель «этого мероприятия».

Я не понимаю, покупатель готов оплатить товар, но не хочет оплачивать доставку? Тогда, по-идее, забрать посылку на почте он должен.

Но зачем такие сложности? У Вас стоимость доставки в Правилах обозначена. Что еще? Если покупатель не готов смириться с потерей даже 10 руб., вышлите ему чек, сдачу (если таковая будет) переведите на телефон.

А так покупателю придется заполнять на почте бланк перевода, платить %, Вам придется идти получать эти 150-200 рублей перевода. В каких-то почтовых отделениях это не очень сложно, а в каких-то можно часы потерять. Может, все-таки как-то без этого договоритесь?

Действительно, предложите покупателю такой вариант. Я сама несколько раз так делала: отправляла покупателю скан квитанции, а сдачу переводила на мобильный. К слову, сдавча получалась 20-25 руб. И все были довольны.

покупатель не оплачивал товар в данном случае, он купил купон и по нему собирается получить товар, а вот пересылка оплачивается отдельно от купона

Если вы посылаете «наложенным» платежом, то нельзя указывать ценность посылки, платёж не должен быть меньше ценности. И начинается, добавляете к вашей ценности пересылку, увеличивается сама пересылка и т.д. Да и наложенным дороже посылать. Я теперь делаю как многие, расчитываю приблизительно почтовые расходы, получаю доплату на карту, если стоит дешевле, кладу клиенту остаток на телефон, а дороже -так и оставляю. Разница бывает в 10-40 руб.- не разорит.

Да, у нас на почте тоже нельзя сделать наложенный платеж отличающийся от ценности посылки. Если ваше изделие стоит, к примеру, 1000 рублей, а пересылка 200 рублей, то желая сделать наложенный платеж 200 рублей, вы будете вынуждены указать и ценность посылки такую же. И тогда в случае потери посылки вы получите только 200 рублей.

У нас также на почте

покупатель оплачивает стоимость пересылки вашей посылки плюс стоимость пересылки суммы почтового перевода вам почтой, получается дороже, но если ему надо использовать купон, может ему это и выгодно, лишь бы не пропал купон.

я просто в правила магазина внес пункт «Почтовая пересылка оплачивается покупателем отдельно и составляет 250 рублей», это средняя цена — бывает 200, а бывает и 300 в зависимости от расстояния и стоимости изделия. И сразу об этом сообщаю покупателю. Тьфу-тьфу-тьфу, но пока вопросов не возникало.

У меня так же, правда почтовая — 200, чаще всего укладываюсь в эту сумму, за малостью веса фурнитуры (во втором магазине). И этот пункт всегда описывается в первом же ответе на покупку.

Единственное, чем мастер может облегчить себе жизнь как продавцу — установить четкие правила для себя и покупателя. Изменения в правилах должны диктоваться только:

— сезонностью ваших товаров
— статусом покупателя — постоянный/новый
— скидками и пряниками, которые проводит у себя, я думаю, каждый продавец.

Если в остальных — стандартных случаях вы будете идти на поводу у капризного покупателя — это вам подпортит нервы и напряжет кошелек, а ему даст возможность и впредь пользоваться вашей добросердечностью, а то и претензии предъявлять типа «а вот в прошлый раз. «.

Если стоимость пересылки 100% выйдет больше 200 р, но точную цифру узнать можно только на почте (для крупногабаритных посылок с упаковкой, например), то я сначала отправляю посылку — после пишу мастеру сумму для перевода на мой номер телефона или киви-кошелек. Это для проверенных заказчиков само собой.

Наложенный платеж «Почты России» — что нужно знать отправителю и получателю

Сейчас все чаще покупки оформляются через Интернет. Среди возможных способов доставки и оплаты часто появляется наложенный платеж. Многие не знают о такой ситуации услуге, а между тем она очень удобна.

Рассмотрим подробнее что такое наложенный платеж, для чего он используется, а также прочие особенности данного процесса.

Что такое наложенный платеж

Наложенный платеж — это способ оплаты посылки. В таком случае заказ оплачивается не с помощью предоплаты, а при получении.

Виды наложенного платежа

Существует всего две разновидности.

  1. Полный платеж. При таком варианте покупатель оплачивает всю стоимость товара.
  2. Частичная оплата. В таком случае часть денег за покупку уже была внесена покупателем. Часто при таком варианте стоимость товара оплачивается сразу, а только доставка наложенным платежом.

Как это работает

Существует определенный механизм, согласно которому проходит доставка отправлений наложенным платежом.

  1. Продавец отправляет посылку, сразу выбирая соответствующую услугу и указывая сумму, которую должен будет оплатить получатель.
  2. Посылка передается Почте России и движется к получателю, проходя различные почтовые отделения.
  3. Как только посылка или бандероль прибывает в почтовое отделение, получателю приходит СМС-сообщение, если он оставлял свой номер отправителю. Если он не оставлял номер, значит нужно ждать извещения от плчтальона.
  4. После получения извещения получатель идет с ним на почту. Обязательно иметь при себе паспорт гражданина Российской Федерации и деньги для оплаты наложенного платежа.
  5. На почте нужно будет заполнить в специальной квитанции паспортные данные.
  6. Оплачиваем сумму наложенного платежа оператору.
  7. Платеж отправляется почтовым переводом отправителю.

Важно! Почта России взимает комиссию за наложенный платеж.

Как узнать, что пришла посылка

Существует несколько способов, с помощью которых можно узнать где посылка.

  1. С помощью сайта. Можно зайти на сайт Почты России. Выбрать пункт «Отслеживание». В специальное поле вводим номер для отслеживания (трек-номер). Нажимаем на голубой значок лупы. Выйдет вся информация об отправлении.
  2. С помощью социальных сетей. Социальные сети тоже можно использовать. Для этого нужно зайти в группу Почта России, а затем начать переписку с помощником. Подсказки соориентируют, что нужно нажать или написать. Для этого способа тоже нужен номер для отслеживания посылки.
  3. По телефону. Можно позвонить по телефону горячей линии, назвать номер для отслеживания посылки и тогда оператор сообщит местонахождение отправления.
  4. Через извещение. Если нет номера для отслеживания, можно просто подождать извещения от сотрудников Почты России.

Можно использовать любой удобный способ.

Как узнать размер наложенного платежа

Во-первых, наложенный платеж — это стоимость товара, который был куплен получателем. Поэтому примерная сумма может быть известна сразу. Кроме того, иногда к стоимости товара добавляется доставка.

Точный размер суммы к оплате может сообщить продавец. Если этого не случилось — можно воспользоваться сайтом Почты России.

Как это сделать:

  1. Зайти на сайт Почты России. Выбрать функцию «Отслеживание».
  2. В поле, где написано номер для отслеживания нужно ввести трек-номер.
  3. Дальше нужно нажать на значок справа от поля номера для отслеживания.
  4. Далее выйдет информация о том, какие сортировочные центры проходило отправление.

Вся необходимая информация может быть справа сбоку или снизу. Там можно увидеть данные о том, кто отправил бандероль или письмо, а также кому оно предназначается, а также размер наложенного платежа. Иногда указывается и вес посылки.

Кроме того, к размеру наложенного платежа следует прибавлять комиссию.

За что берется комиссия при оплате наложенного платежа

Эти деньги берутся за то, что сумма за оплату посылки будет переведена почтовым переводом отправителю. Такая комиссия обычно составляет около 5 % от суммы. Обычно она не менее 45 рублей. Все зависит от суммы заказа.

Стоит заметить, что при доставке обычных посылок с объявленной ценностью никакая комиссии не берется.

Кстати, размер объявленной ценности не может превышать размера наложенного платежа и наоборот. Такую посылку Почта России не имеет право принимать к пересылке.

В чем преимущества данного варианта оплаты

Есть ряд важных достоинств такого способа доставки и оплаты.

  1. Повышение вероятности оплаты. Можно накопить деньги для оплаты посылки. Пока заказ доставляется, можно подготовить необходимую сумму.
  2. Надёжность. Так можно быть уверенным, что посылка с товаром придет, поскольку оплата производится когда она уже практически на руках.
  3. Простота оплаты. Для такого способа расчета не нужно иметь банковских карт или электронных кошельков. Оплата происходит наличными деньгами.

К недостаткам использования наложенного платежа можно отнести комиссию, которую Почта России взимает за услугу.

Особенности наложенного платежа для отправителя и получателя

У обеих сторон наложенного платежа есть свои риски и преимущества. Рассмотрим их подробнее.

  1. Основной риск продавца — это то, что покупатель может не получить посылку. А это значит, что все расходы на пересылку ложатся на продавца.
  2. Покупатель может получить пустую посылку или посылку с другим товаром (или товаром ненадлежащего качества). Чтобы защититься от этого нужно использовать только проверенные Интернет-магазины с хорошими отзывами.
  3. Расходы на доставку и комиссию за наложенный платеж ложатся на покупателя. Конечно, если другое не оговорено между продавцом и покупателем.

Что будет, если посылку не получить

Отправление хранится в отделении почты, к которому прикреплен человек 15 дней (раньше письма хранились месяц). По истечении этого срока посылка доставляется обратно отправителю. Бывают случаи, когда в этом виновата Почта России, но чаще всего получатель сам не приходит за отправлением.

Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом

Конечно, если человек ждёт посылку, то знает, что в ней. А вот бывают случаи, когда получатель и не подозревает, что в посылке. В таком случае получать её не нужно, так действуют мошенники.

Кто никогда НЕ отправляет бандероли наложенным платежом

Это не могут быть любые физические и юридические лица, частные и государственные.
Никогда не нужно платить за письма, которые отправляют:

  • суды;
  • Роспотребнадзор;
  • банк;
  • ГИБДД;
  • Пенсионный Фонд;
  • компании по страхованию;
  • организации, снабжающие ресурсами.

Как выяснить, кто отправил посылку

Бывают случаи, когда получатель ожидает несколько посылок. Чтобы понять, от кого именно пришло отправление, нужно посмотреть в извещение. Если его нет можно воспользоваться номером для отслеживания и пройти стандартную процедуру.

  1. Войти на сайт Почты России. Выбрать меня «Отслеживание».
  2. В поле, где написано «номер для отслеживания» нужно ввести трек-номер. Его можно взять у продавца. Он пишется в чеке, когда посылка отправляется.
  3. Теперь необходимо нажать на значок справа от поля номера для отслеживания.
  4. Далее выйдет информация о том, какие сортировочные центры проходило отправление, а также кто отправил посылку и сколько она весит .

Используют ли наложенный платеж зарубежом

Многие страны используют такую услугу с 19 века. В основном жители европейских стран пересылали таким образом документацию и какие-то товары.

Услуга называлась пересылом корреспонденции до востребования. Кроме того, существовала ещё одна услуга, очень похожая на наложенный платеж — почтовое поручительство. Это специальная услуга, которая предоставляла возможность оплатить счета через Почту России. Кроме того, можно было сделать вклад, а также взыскать долги. Это пользовалось большой популярностью.

Кроме того, в 19 веке за год было отсортировано 50 миллионов писем и посылок.

Популярен ли наложенный платеж сейчас

Сейчас он не только популярен, но и набирает актуальность. Всё потому, что всё чаще люди заказывают товары в интернет-магазинах. При этом они чувствуют себя увереннее, если они оплачивают товар при получении на почте.

Таким образом, наложенный платеж — это очень удобная услуга для покупок в Интернете и через каталоги. Так можно получить товар, оплачивая наличными.

Правила получения наложенного платежа в отделении почты

Почта России сегодня является одним из крупных посредников, при помощи которого осуществляются операции по отправке и получению ценных посылок. Услуга наложенного платежа существует не только в России, но и за рубежом, в том числе в таких государствах, как Беларусь и Украина. Для того чтобы получить наложенный платеж на Почте России необходимо знать основные правила предоставления услуги.

Можно ли посылку оплатить при получении

Действующие правила Почты России определяют понятие наложенного платежа, который дает возможность оплаты посылки за счет адресата в момент получения. При таком варианте отправитель дает распоряжение почтовому работнику взыскать с получателя ценного груза определенную сумму при получении, которая называется наложенным платежом.

Способом наложенного платежа часто пользуются продавцы, реализующие товар через интернет-магазины или дистанционным методом. При использовании такого способа покупатель товаров имеет возможность оплатить товар позже, то есть не вносить предварительно никаких сумм предоплаты, а оплачивать пришедший товар только при непосредственном получении в почтовом отделении. На почте России оплатить посылку при получении может сам адресат или его доверенное лицо.

Что значит оплата на почте наложенным платежом

Посылка наложенным платежом по сути является обычным способом доставки ценного груза до получателя. При этом при получении посылки на почте получатель производит заранее определенный размер наложенного платежа, сумма которой возвращается отправителю груза через денежный перевод с перечислением на карту или наличный способ выдачи в отделении почты. Внесение этой суммы означает для физического лица проведение оплаты наложенным платежом. Дополнительно уплачивается определенная сумма комиссионного сбора за услугу доставки ценного груза до адресата.

Дополнительно могут удерживаться суммы за хранение груза в почтовом отделении. Сотрудники банка в случае неявки адресата после первого уведомления выписывают повторное извещение. Если по истечении 5 суток у адресата не получилось забрать отправление, и он не пришел в почтовое отделение, то за каждый день хранения может взиматься определенная сумма оплаты, но не более 30 дней.

Какая комиссия на почте за получение посылки наложенным платежом

Тарифы за доставку посылок рассчитываются на основании методик, утвержденных в организации. На его размер влияет несколько факторов, главным из которых является расстояние и стоимость отправляемого товара. На текущий момент клиенты обязаны заплатить со следующим тарифам :

  • до 1 000 рублей — 80 рублей плюс комиссия в размере 5%;
  • от 1 000 до 5 000 — 90 рублей плюс 4%;
  • от 5 000 до 20 000 — 190 рублей плюс 2%;
  • от 20 000 до 500 000 — 290 рублей плюс 1,5.

В некоторых регионах России Почта России взимает дополнительный процент так называемый местный сбор за перевод. Такая практика существует в Амурской, Томской, Краснояркой и ряде других российских регионах . Узнать действующие тарифы можно в отделении почты или на сайте организации.

Правила получения посылки наложенным платежом и ее возврат

Правила получения посылки наложенным платежом позволяют отправить только посылки, прошедшие регистрацию и получившие от отправителя объявленную ценность. При нарушении правил отправления почта вправе наложить запрет на доставку. Размер наложенного платежа не может превышать ее значения. Именно эта сумма взимается с получателя при выдаче отправления и следует проверить достаточность средств, прежде чем идти получать посылку. Физическим лицом четко вписываются необходимые данные получателя, править и вносить изменения в написанное на бланке нельзя.

Размер ценности объявляется в рублевом эквиваленте и зависит от стоимости всей совокупности вложений. Почта России устанавливает перечень категорий почтовых отправлений и определяет максимальную сумму наложенного платежа и объявленной ценности при получении. Например, максимальный размер наложенного платежа и ценности для бандероли составляет 10 000 рублей, для посылки класса стандарт 50 000 рублей.

Инструкция организации говорит о том, что посылки, доставка которых осуществляется наложенным платежом, выдаются получателю только после полной оплаты наложенного перевода и внесения платы за осуществления пересылки. Перед этим сотрудник обязан выполнить проверку, провести контрольное взвешивание и удостовериться в соответствии полученного веса значению, указанному в сопроводительном документе. Если в пакете документов имеется форма 107, то это должно означать наличие описи вложения. В этом случае сотрудник будет обязан вскрыть содержимое посылки и проверить содержимое на соответствие документу.

Для оплаты и получения груза требуется обязательное предоставление удостоверяющего документа личности в виде паспорта гражданина. После проведения процедуры получения груза назад его вернуть нельзя. При этом Почта России не принимает от получателя отправления претензии в отношении внутреннего содержания отправления при соблюдении целостности упаковки.

Получатель может отказаться от получения посылки, и в этом случае она возвращается к своему отправителю. Право на не выкуп посылки определено законодательно и самым простым способом является игнорирование необходимости прихода в отделение почты. Сотрудники банка обеспечивают хранение отправления в течение 30 суток, после чего она возвращается. В этом случае затраты на перевозку ложатся на отправителя, за исключением случаев предварительного заключения между продавцом и покупателем предварительного договора с указанием санкций для покупателя в случае отказа.

Порядок получения посылки наложенным платежом на почте

Порядок получения почтового груза регламентирован действующим законодательством и внутренними правилами организации. Для получения посылки на почте адресат должен получить уведомление о факте прихода посылки в почтовое отделение. Такой документ вместе с паспортом необходимо предъявить сотруднику банка, который проверяет возможности выдачи груза физическому лицу. Правильно получить посылку адресату без извещения возможно после получения повторного уведомления или его копии.

При отсутствии недоразумений происходит контрольное взвешивание отправления. После оплаты доставки посылки клиент делает пометку на обратной стороне бланка формы 116 о том, что для почты является своеобразным видом расписки, свидетельствующей о факте получения адресатом ценного груза.

Посылки с признаком «опись вложения» подлежат вскрытию, при этом оплата наложенного платежа до момента вскрытия и проверки получателем не производится.

От процедуры проверки клиент вправе отказаться, при этом необходимо поставить подпись в бланке на обратной стороне в разделе адресных данных о принятии такого решения.

Вскрытие проводится сотрудником почты в присутствии получателя и проводится проверка содержимого. В случае претензий со стороны клиента к целостности содержимого или его наполнения составляется акт по форме 51-B в 4-х экземплярах, на основании которого руководством почтового отделения в дальнейшем инициируется процедура разбирательства. Один акт остается у руководителя, по одному экземпляру остается у сотрудника и получателя и последний вариант отправляется в место приема посылки. Правильно доставленный груз после оплаты вручается получателю.

Как получить наложенный платеж на почте без извещения

Выплату наложенного платежа без извещения можно получить в случае, если оно было ранее выписано, но по определенным причинам не было доставлено почтальоном получателю. В этом случае достаточно прийти в почтовое отделение и попросить выписать повторный документ. Сотрудник почты при этом должен будет найти номер почтового перевода по фамилии получателя.

Как получить посылку наложенным платежом, чтобы не обманули

Отправку товара наложенным платежом часто используют интернет-магазины и дистанционные продавцы. Главная опасность при таком способе доставки заключается в потенциальной угрозе получения некачественного товара или продукции, не соответствующей данным, заявленным при заказе товара. У покупателя при заказе не существует никакой гарантии того, что в посылке будет содержаться именно нужный предмет, на который покупатель пожелал оформить покупку. Основные претензии в большинстве случаев связаны со следующими моментами:

  • плохое качество;
  • несоответствие заявленным характеристикам;
  • неподходящие размер, цвет или иные особенности товара для потребителя;
  • неполная комплектация;
  • наличие дефектов.

Для исключения подобных недоразумений не стоит покупать товары у непроверенных продавцов и платить неизвестным людям. Сегодня существует довольно большое количество интернет-сайтов по продаже товаров через интернет, которые длительное время работают в области электронных продаж и имеют хорошую репутацию. Перед заказом товара рекомендуется изучить отзывы предыдущих покупателей не только в отношении продавца, но и в отношении продаваемого товара. Рекомендуется выяснить какими способами может оплачиваться заказ.

При взаимодействии с частным лицом рекомендуется попросить выслать реальные фотографии товара и постараться заранее выяснить существенные моменты, чтобы у продавца было меньше шансов обмануть. Стоит помнить о главном правиле, что как только проведена оплата получателем посылки, то выполнить возврат содержимого ни продавцу, ни почте уже не получиться. В связи с этим рекомендуется заранее задуматься о том, как можно взять товар наложенным платежом, чтобы не обманули.

Читать еще:  Как переоформить ипотеку в сбербанке
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector