Кому альфа банк продает долги bkr-bank.ru все про деньги

Кому альфа банк продает долги

Кому продает долги Альфа Банк?

Приходилось ли вам слышать, что Альфа Банк продает долги своих клиентов коллекторскому агентству «Сентинел»? Шумиха вокруг подобных новостей не утихает последние несколько лет. Одни сомневаются в их подлинности, настаивая на том, что это происки злых конкурентов. Другие же заявляют, что сами стали жертвами нечестных манипуляций. Далее попытаемся разобраться в сложившейся ситуации, узнать, какова позиция кредитной организации в отношении должников и заемщиков.

Как уступают задолженность?

Прибегая к услугам кредитования, клиенты уверены, что смогут вовремя вносить платежи, отдадут займ в срок. Однако никто не застрахован от чрезвычайных случаев, способных задержать очередную плату. Результат задержки – большие проценты, пени и прочие штрафные санкции. Зачастую они оказываются непосильным грузом для должника, заставляют его и вовсе отказаться от выплаты кредита. Альфа Банк, как и любая коммерческая организация, не желает терять собственные деньги, а потому передает имеющиеся долги коллекторскому агентству.

Как показывает практика, срок передачи колеблется в пределах трех-двенадцати месяцев просрочки. Окончательное решение по конкретному заемщику принимается на основании следующих факторов:

  • обратной связи (если должник намеренно не берет трубки от кредитных менеджеров, его долг может быть передан коллекторам быстрее);
  • причин неуплаты (при наличии уважительных обстоятельств организация может дать клиенту небольшую отсрочку);
  • особенностей кредитной истории (если ранее с заемщиком не происходило подобных ситуаций, он всегда ответственно вносил платежи, банк также может повременить с передачей).

Если же клиент успел испортить КИ, не отвечает на звонки, не идет на контакт и не раскрывает причины просрочки, банк прибегает к услугам коллекторов из «Сентинел». Далее возможны два сценария развития событий.

  • Первый. С агентством заключается договор на оказание помощи в возращении заемных средств. Владельцем задолженности остается банк. Используются законные методы взыскания.
  • Второй. Долг продается коллекторской организации. Банк получает от десяти до семидесяти процентов от размера ссуды за сделку. Штрафные начисления и проценты, взимаемые с должника, отходят на счет коллекторов.

Как правило, возможность передачи права на взыскание задолженности прописывается в кредитном договоре. Там же могут быть указаны и способы уведомления клиента. Довольно часто письма о продаже долга высылаются на электронную почту, почему и остаются непрочитанными – попадают в спам, игнорируются клиентом и т.д.

Что за агентство?

В 2011 году Альфа Банком была учреждена коллекторская служба «Сентинел Кредит-Менеджмент». На сегодняшний день она осуществляет работу в 85 регионах и субъектах Российской Федерации. Центральный офис расположен в Москве. Официальный сайт начал функционировать в 2013 году, с тех пор он регулярно обновляется и модернизируется. На его просторах можно найти всю необходимую информацию по клиентам и должникам, получить телефоны и адреса представительств агентства и многое другое. Кроме того, работает служба поддержки, оперативно отвечающая на любые возникающие вопросы. Что примечательно, слово sentinel переводится на русский язык как «караульный». Иронично, не правда ли?

«Сентинел» позиционирует себя как профессиональное коллекторское агентство, в котором можно заказать как услуги полного цикла, так и отдельные организационные и сопроводительные предложения.

Деятельность компании номинально не выходит за рамки правового поля РФ, а также принятые нормы этики и морали.

«Выбивают» ли долги?

Согласно заявлению официального представителя агентства, в отношении должников применяются исключительно законные методы воздействия. Сотрудники организации устраивают переговоры с заемщиками и их поручителями, делают рассылки письменных уведомлений, сообщают об установленных сроках и суммах к погашению. Кроме того, в их обязанности входит оценка, изымание и хранение имущества, оформленного в залог.

«Сентинел» сотрудничает с судебными и правоохранительными органами, стремясь добиться максимальной кристальности и прозрачности деятельности. Если дело передается в суд, агентство обеспечивает заказчику юридическую поддержку и консультацию на всех этапах.

Что делать, если ваша задолженности попала к коллекторам? Ответ один – своевременно вносить установленные минимальные платежи, не допускать просрочек.

Как осуществляется взыскание?

Когда договориться о реструктуризации задолженности не удалось, банк обращается за помощью к коллекторскому агентству. При работе с должниками коллекторы «Сентинел» первым делом уведомляют о размерах долга, сроках его выплаты. Далее применяют различные психологические инструменты: звонят, наносят визиты домой, устраивают переговоры с начальством неплательщика и т.д.

Самый последний шаг – подача иска в суд, однако подобные меры принимаются только в крайних случаях.

Отзыв клиента

Альфа Банк – место, где не уважают и ни во что не ставят клиентов! Мой долг продали без моего ведома! Ни уведомлений, ни оповещений о произошедшем – я не получил ничего.

Услугами данной организации пользовался неоднократно, всегда радовало лояльное отношение к клиентам, вежливость и обходительность менеджеров. Но! То, что случилось три месяца назад, просто не поддается никаким оправданиям! Так вышло, что неожиданно уволили с работы, при этом не выплатив последнюю зарплату. Вносить платежи по кредиту было просто нечем. Прекрасно понимаю, что мы живем в капиталистическом обществе, где никто никому ничего не должен, и кредитную организацию не должны волновать мои финансовые проблемы. Это все ясно, а потому я просто начал искать новую работу, готовясь оплатить все проценты, просрочки и штрафные санкции.

Повторюсь: я не отказывался от своего долга! Напротив, был готов выплатить все до последней копейки, как только появится возможность. Но банк по каким-то неведомым для меня причинам решил сыграть «втихую», продав мою задолженность коллекторскому агентству. Никакой альтернативы мне предложено не было. Более того, меня попросту не оповестили о случившемся! Знаете, как я узнал об инциденте? Когда в мою дверь начали ломиться две громилы не слишком приветливой наружности.

Во всей этой ситуации только один вопрос: неужели не проще договориться с клиентом? Прийти к какому-то компромиссу? Видимо, Альфа Банк на подобное не способен. Крайне не рекомендую данную кредитную организацию, она подставит вас в самый ответственный момент, и глазом не моргнув!

Передает ли Альфа-Банк список должников коллекторам?

Банковские займы – неотъемлемая часть современной жизни. Слово «коллекторы» тесно связано с практикой кредитования и вызывает страх у клиентов банка, оформивших ссуду. На страницах интернет-изданий найдутся статьи, повествующие о незаконных методах «выбивания» долгов отдельными агентствами, включающие и угрозы физической расправы.

Читать еще:  Где взять займ без отказа

Но в мире финансовых правоотношений процесс взыскания задолженности «третьей стороной» происходит иначе, чем представляется некомпетентным людям, желающим оформить кредитную заявку. Разберемся, как взаимодействуют с неплательщиками коллекторы Альфа-Банка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Принципы политики финансового учреждения

В случаях, предусмотренных законом, банк заранее прописывает в кредитных договорах право передачи дела заемщика коллекторской компании. Такие ситуации касаются значительных размеров денежных сумм. Стандартной же практикой становится обращение в суд с требованием возврата ссуды за счет залогового или личного имущества должника.

Сотрудники Альфа-Банка – специалисты, работающие по найму, и в своей профессиональной деятельности руководствуются положениями действующего финансового законодательства. Поэтому в вопросах шагов навстречу должнику по кредиту, если тот по объективным причинам не в состоянии выполнять условия кредитного договора, неплательщики отмечают желание структуры решить проблему мирным путем.

Организация предоставляет отсрочку на погашение задолженности, если у заемщика появились трудности, что подтверждается соответствующей бумагой. Примером такой документации считается справка о заработной плате, свидетельствующая об уменьшении ежемесячного дохода.

Как видите, должники банка (Альфа-Банка), столкнувшиеся с материальными сложностями, не паникуют. Сообщение с напоминанием об уплате очередного ежемесячного взноса – стандартная процедура, после которой компания ожидает определенных действий заемщика. И в случае с финансовыми трудностями таким шагом становится своевременное извещение банка о неспособности клиента выплачивать ссуду.

Отметим, в практике кредитования банк предлагает несколько вариантов реструктуризации кредитной задолженности. С каждым из возможных предложений Альфа-Банка удастся ознакомиться в телефонном режиме или непосредственно обратиться в территориальное отделение структуры города. Важен и контроль выплат.

Схема работы взыскателей

Агенты большинства современных коллекторских компаний проходят специальные курсы, после окончания которых приступают к выполнению профессиональных функций. Однако иногда такие действия граничат с нормами законодательства страны. Хотя принятый в июле 2016 ФЗ №230 регулирует полномочия этих агентств, защищая права заемщика.

Однако просрочка выплат уже в три дня – повод для беспокойства заемщика СБ компании. Здесь дело ограничивается предупредительными звонками с просьбой не задерживать платеж. Что касается профессиональных взыскателей, эти люди приступают к работе после двухмесячного отсутствия операций по счету клиента.

Обратите внимание! На ранних этапах организации по взысканию привлекаются на основании агентского договора, который подписывает Альфа-Банк. Должники по кредитам, база данных которых передана коллекторам, остаются клиентами финансовой компании.

Соответственно, взыскатели формально лишены законных прав на отчуждение имущества неплательщика. Эти люди выполняют лишь функцию посредника между сторонами, вербально «убеждая» заемщика платить по счетам. Однако займы, срок исковой давности по которым закончился, банк продает по соглашению цессии. В этой ситуации коллектор обретают полноценные права на взыскание, которыми обладает кредитор.

Этапы взаимодействия

Специфика функционирования подобных агентств характеризуется определенными вехами. Перечень стандартной схемы работы коллекторов выглядит следующим образом:

  1. Soft Collection. Это первый этап взаимодействия с неплательщиком, который начинается со дня просрочки платежей. Здесь задолжавшего гражданина периодически предупреждают звонками и sms о необходимости внести оплату. Банк дает должникам до двух месяцев на размышление.
  2. Late Collection. На этом этапе и «подключаются» коллекторы. Здесь беспокойство заемщика становится настойчивым и частым приемом. Причем к звонкам и электронным письмам добавляются неожиданные визиты «незваных» гостей. Период длится до месяца.
  3. Hard Collection. Наибольшую тревогу клиентов вызывает именно этот срок – ведь теперь взыскатели настойчиво тревожат должника, семью и сотрудников этого человека. Часто заемщики жалуются на не вполне законные действия, которые, с правовой точки зрения, сложно расценить как нарушение закона. Этап продолжается до подготовки дела к суду, но не более четырех месяцев со дня просрочки.
  4. Legal Collection. Этот период характеризуется ослаблением давления, ведь кредитор готовит иск для судебного разбирательства.

Обратите внимание, сотрудники агентства предъявляют должникам якобы «бумаги из суда», однако эти документы – фикция. О судебных слушаниях неплательщика уведомляют повесткой по почте.

Отметим, после вынесения окончательного вердикта коллекторы банка вправе содействовать работе ФССП. Однако эти действия не наделяют сотрудников конторы по взысканию полномочиями судебных приставов.

Методики давления

Теперь рассмотрим действия, которые представители кредитора применяют к заемщикам, допустившим просрочку. Учитывая мнения россиян о взыскателях этого банка, складывается не самая оптимистичная картина. Кроме того, граждане отмечают усиленное давление кредитора еще на ранних сроках задержки выплат. Такой подход обусловлен сдельной оплатой труда коллекторов.

Отметим, эти люди вправе звонить и навещать должника, но в таких ситуациях закон устанавливает определенные ограничения на время и количество визитов или переговоров по телефону. Кроме того, законодательство обязывает работников агентства соблюдать нормы права. Однако пользуясь юридической неграмотностью должников, взыскатели переходят эту черту.

Важно! С 22.00 до 6.00 коллекторам запрещено беспокоить граждан. Кроме того, передача денег через подобного посредника считается незаконным приемом.

Отметим, соглашаться на условия взыскателей нецелесообразно. Если эти люди видят, что должник готов заплатить, в ход пойдут допустимые приемы, чтобы «сбить» с заемщика максимально вероятную сумму. Тут уместно настаивать на судебном разбирательстве, не отказываясь от финансовых обязательств. Информация о правильной тактике общения с коллектором найдется тут.

Представители кредитора знают нюансы законодательства и редко допускают серьезные правонарушения. Однако разговоры с такими людьми приносят массу негативных эмоций, поскольку тут используют завуалированные и косвенные угрозы. Причем доказать факт этих слов при написании заявления в правоохранительные органы сложно. Рассмотрим распространенные нарушения, допускаемые взыскателями.

Повод для жалоб

Перейдем к перечню обстоятельств, когда заемщики страдают от неправомерных действий агрессивной политики представителей кредитора. Обычно эти моменты связаны с угрозами, оскорблениями и шантажом. Однако неосведомленные в юридических вопросах граждане «пропускают» и другие явные нарушения.

Читать еще:  Как проверить не в залоге ли машина

Помните, разговор с сотрудником агентства начинается с предъявления этим человеком служебного удостоверения. Коллектор представляется, называя должность и цель звонка либо визита. Кроме того, неплательщик вправе требовать и документацию, подтверждающие полномочия такого лица. Невыполнение перечисленных условий – нарушение ФЗ №230.

Не допускайте грубости со стороны взыскателей. Однако и провоцировать оппонента на подобные действия неуместно – ведь сотрудник ведет запись беседы.

Попытка распространения персональных данных клиента структуры считается грубым нарушением. Сюда относят назойливые беседы с соседями и родственниками неплательщика, звонки на работу, расклейку объявлений о факте задолженности. Кроме того, вымогательство денег, «подкрепленное» угрозами – повод для обращения должника в правоохранительные органы.

Здесь права заемщика защищает УПК РФ, в частности, статья 137, предусматривающая ответственность за распространение персональных данных и ст. 163, где говорится о вымогательстве. Статья же 119 регламентирует порядок наказания за угрозы физической расправой. Однако действия взыскателей редко «укладываются» в классическое описание положений закона, и доказать нарушение сложно.

Проверка «черных списков»

Теперь перейдем к вопросу, которым интересуются должники Альфа-Банка – списку физических лиц неплательщиков. Создание базы заемщиков с негативной кредитной историей здесь практикуется, однако разыскать такую информацию невозможно. Подобные реестры создаются для внутреннего пользования, и доступ к спискам закрыт.

Учитывайте, попасть в перечень «злостных должников» удастся гражданам, которые просрочили выплаты и не рассчитались с кредитором в установленный период. Если задержка платежей превышает 60 дней, шансы оказаться в этом реестре возрастают. Соответственно, информация о негативном опыте кредитора поступает партнерам банка, затрудняя вариант с «перекредитованием».

Отметим, люди, оказавшиеся в базе, рискуют личным имуществом. Банк инициирует в таких ситуациях судебное заседание и контролирует процесс взыскания ФССП.

Соответственно, для приставов облегчается задача в розыске неплательщика и установлении описания собственности этого гражданина. Инспектор ФССП арестует счета и карты должника, перечисляя половину дохода заемщика кредитору до момента полного расчета.

Как видите, допускать ситуации, когда за дело берутся коллекторы неуместно. Если человек неожиданно сталкивается с материальными затруднениями, уместно настаивать на реструктуризации долга. При отказе структуры решить вопрос мирно, целесообразно ждать решения суда – ведь тут частично списываются штрафы, а размер задолженности снижается.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Угрозы изнасилования и похищений. Как из клиентов Альфа-банка выбивают долги?

В 2010 году Ирина из Самары оформила кредитную карту в Альфа-банке. На протяжении трех лет женщина регулярно пользовалась «пластиком» и старательно вносила платежи без просрочек. Однако в 2014-ом она потеряла работу и сразу же попросила банк об отсрочке, но тот ей отказал. Об этом пользовательница написала в отзыве на нашем портале.

По словам Ирины, в течение полутора лет она все еще пыталась исправно гасить задолженность, хоть и зачастую не соблюдала сроки. Но в 2016 году женщина совсем лишилась доходов, и денег на выплаты не было несколько месяцев. Тогда Альфа-банк решил подключить коллекторов.

«В июле коллекторы позвонили завучу школы моей дочери. Сказали, что продолжат туда звонить, пока не отдам оставшийся долг», – рассказала Ирина.

Она отметила, что в соглашении с банком не указывала контакты завуча. Следовательно, коллекторы не имели никакого законного основания звонить ей.

Впрочем, давление специалистов по взысканию возымело свое действие, и вскоре женщина закрыла всю сумму долга по кредитке, «чтобы не подвергать своего ребенка опасности».

Судя по отзывам бывших должников банка на других порталах, коллекторы «Альфы» по-прежнему не чураются методов «братков из 90-ых». Такой подход позволяет Альфа-банку сохранять самый низкий процент невозврата просроченных долгов среди всех российских банков. Об этом свидетельствуют данные агентства Fitch.

Что еще известно о работе «Альфы» с должниками, и как противостоять беспределу их коллекторов, – расскажем в материале.

«Карманные» коллекторы

Прежде чем долг неудачливого заемщика попадает на обслуживание к коллекторам, им занимаются собственные сотрудники «Альфы». Спустя три дня после даты просрочки отдел по работе с проблемными клиентами банка начинает «бомбардировочный» прозвон должника. В день может поступать от 10 до 20 звонков. Сначала звонят только должнику, но через пару дней телефонная книга колл-центра Альфа-банка пополняется контактами его родственников, коллег по работе, друзей и бывших супругов.

Причем банк не ограничивается лишь «телефонным терроризмом». Со временем специалисты по взысканию «Альфы» начинают высылать требования уведомить должника о просрочке его подписчикам и френдам в социальных сетях.

Так кредитная организация может напоминать о себе около двух-трех месяцев. После чего «Альфа» обычно передает долг по доверенности коллекторскому агентству «Сентинел Кредит Менеджмент». Единственным владельцем организации является сам банк. То есть, выплачивая долг коллекторам, заемщик фактически продолжает расплачиваться с банком.

«Пусть отец ищет себе хорошего стоматолога»

В большинстве случаев коллекторы «Сентинела» продолжают обрабатывать должника по той же методике, что и сотрудники Альфа-банка. Но вдобавок к назойливости коллекторы зачастую не отказывают себе в хамстве и угрозах.

О содержании писем коллекторов «Сентинела» должники кредитной организации почти не упоминают. Но от них можно получить СМС.

«В СМС писали, что меня, беременную, выкрадут на машине и вывезут отрабатывать, а отец пусть ищет себе хорошего стоматолога», – вспоминала на форуме другая пользовательница под ником Aura.

Как можно заметить, подрядчики «Альфы» предпочитают горячие формулировки с не менее яркими образами. А при личном визите по месту жительства сотрудники «Сентинела» могут оставить напоминания о своем посещении: надписи на стенах подъезда, расклеенные фото должника и сломанные почтовые ящики.

«Когда я вернулась домой, на стенах подъезда были надписи «верни долг, квартира N», а на дверь были приклеены пугалки», – добавила Aura.

Читать еще:  Проверить какие провайдеры есть в доме

Помимо посещений самого должника, коллекторы не стесняются захаживать и к его родственникам. Так, читательница форума под ником «Золотко» рассказывала, что специалисты «Сентинела» захаживали к ее матери и угрожали описать квартиру:

«Приходили по месту прописки два «симпатичных, приятных молодых парня» и посоветовали не доводить до суда, а то приедут и опишут квартиру».

С недавних пор коллекторы начали предлагать должникам «скидки» по уплате долга. Якобы заемщик может заплатить только половину суммы долга, а остальная сумма ему прощается. Но на самом деле, вторая половина долга перепродается другому банку или коллекторскому агентству, которые на вполне законных основаниях начинают требовать возврат денег.

Как «заткнуть» коллекторов?

Во-первых, перечитайте кредитный договор с банком. Если в документе закреплены способы взыскания долгов, превышающие законные меры (личные встречи, звонки, письма), то отправьте заказным письмом с вручением под расписку уведомление об отказе от исполнения этой части договора. Когда кредитор или агентство получат это уведомление, соглашение утратит силу.

Во-вторых, должник может направить кредитору или агентству заявление об отказе от взаимодействия с их представителями (чит. – коллекторами) и предложить своего кандидата (это может быть только адвокат). Получение такого запроса обязывает кредитора отозвать коллекторов на два месяца.

В-третьих, если у вас сохранены записи телефонных разговор или распечатки звонков и сообщений, которые подтверждают нарушение закона коллекторами (угрозы, раскрытие банковской тайны третьим лицам, излишняя навязчивость), приложите их к иску в суде против агентства. Когда вина ответчика будет доказана, его обяжут возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные неправомерными действиями.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Кому альфа банк продает долги?

Пользователь

Есть кредит в альфа банке. Звонили, сказали, что долг будет продан в ближайшие дни. Кто может подсказать, кому альфа банк продает долги, каким конторам? Просто хотелось бы понимать, к чему готовиться и на что рассчитывать или же наоборот.
Сумма долга в альфа банке на сегодняшний день составляет 32000 грн, просрочка более 2-х месяцев. Тело кредита было 15000.

И вот еще не могу понять, почему банки продают долги коллекторам? Не проще ли подать в суд? Ведь коллекторы в суд подать априори не могут. Неужели выгоднее именно продать долг за копейки, чем попробовать решить такой вопрос посредством суда?

Есть кредит в альфа банке. Звонили, сказали, что долг будет продан в ближайшие дни. Кто может подсказать, кому альфа банк продает долги, каким конторам? Просто хотелось бы понимать, к чему готовиться и на что рассчитывать или же наоборот.
Сумма долга в альфа банке на сегодняшний день составляет 32000 грн, просрочка более 2-х месяцев. Тело кредита было 15000.

И вот еще не могу понять, почему банки продают долги коллекторам? Не проще ли подать в суд? Ведь коллекторы в суд подать априори не могут. Неужели выгоднее именно продать долг за копейки, чем попробовать решить такой вопрос посредством суда?

Есть кредит в альфа банке. Звонили, сказали, что долг будет продан в ближайшие дни. Кто может подсказать, кому альфа банк продает долги, каким конторам? Просто хотелось бы понимать, к чему готовиться и на что рассчитывать или же наоборот.
Сумма долга в альфа банке на сегодняшний день составляет 32000 грн, просрочка более 2-х месяцев. Тело кредита было 15000.

И вот еще не могу понять, почему банки продают долги коллекторам? Не проще ли подать в суд? Ведь коллекторы в суд подать априори не могут. Неужели выгоднее именно продать долг за копейки, чем попробовать решить такой вопрос посредством суда?

Альфа Банк предложил дисконт 70% кредита

Есть давний кредит, сумма по которому уже давно зафиксирована в суде (т.е. долг уже у судебных приставов).

Мне позвонил представитель Альфа-Банка (таковым он назвался) и предлагает дисконт по погашению (минус 70% кредита), сказав, что Договор потенциально идет на продажу в другое коллекторское агентство и сейчас есть возможность погасить его с дисконтом-70% в ограниченные сроки (неделя).

Сотрудник пригласил меня на встречу в офис на Алтуфьевское шоссе 1/7. В этом здании то ли Сентинел (СКБ), то ли Альфа Банк. Там мне объяснили, что Альфа поглатил обратно Сентинел сейчас. На вывеске везде горит Альфа, но в офис подняться можно только если внизу встретит сотрудник офиса.

На встречу я съездил. Представитель отдела взыскания Альфа-Банка — Номинханова Наталья Джиргаловна. Говорит корректно, ни к чему не принуждает. Весь разговор записывала на диктофон с моего согласия. Сказала, что всё в силе, но документально подтвердить не сможет.

Также сотрудник банка подтведил, что можно подъехать в отделение Альфа-Банка и по ее предварительному звонку — управляющий отделения подтвердит, что есть такой дисконт для меня

На вопрос почему не могут дать официальную бумажку — отвечает, что тогда все должники побегут просить погашения с дисконтом 70%. Мне же это было предложено, потому что банк понимает, что с меня невозможно списать долг.

Вопрос 1 – где подвох? За Альфой судя по отзывам в интернете не замечено таких щедростей. Отзывов негативных достаточно много. Позитивных – буквально единицы. Есть опасения, что банк так хочет вытянуть хотя бы 30%, а потом про Банк забудет про дисконт, сославшись на то, что не было никакого соглашения на бумаге или его условия были другими (на усмотрение банка).

Вопрос 2 – если я запишу под запись и на видео все обещания сотрудников Альфы, попрошу их вслух проговорить все цифры дисконта и договора. Может ли это быть документальным подтверждением для меня? Или в лучше случае – уволят сотрудников и замнут дело?

Как в целом, действовать в этой ситуации, если бумажек никто давать не хочет?

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector