Делимобиль что это

«Делимобиль» — первый крупный каршеринг в России

«Делимобиль» – это компания, предоставляющая услуги каршеринга на территории Российской Федерации. Кратковременная аренда автомобиля в Делимобиль – достойная альтернатива такси, личному и общественному транспорту. Каршеринг Делимобиль является одним из ведущих сервисов краткосрочной аренды автомобилей без водителя в России. Компания работает не только в Москве и Санкт-Петербурге, а осваивает новые для себя регионы страны, являясь лидером по количеству филиалов в других городах.

История появления «Делимобиль»

Развитие каршеринга в России идет бурным ростом. Россия является лидером в Европе по количеству транспортных средств работающих в краткосрочной аренде. Делимобиль находится вверху по популярности среди компаний предоставляющие услуги поминутной аренды автомобиля.

Планы по созданию услуги с поминутной арендой автомобиля появились еще в ноябре 2014 года, когда руководство города Москвы было заинтересовано в создании такого сервиса проката.

В конце августа 2015 года уже предлагается регистрация на сайте компании для потенциальных клиентов. Причем грамотно организована бонусная программа, в результате которой впервые зарегистрировавшийся получал дополнительные минуты для будущей поездки.

Сентябрь 2015 года — фактический старт каршеринга от Делимобиль. Потенциальные клиенты смогли реализовать свои потребности с помощью delimobil автомобилей. И двигались они по ограниченной территории, с разрешенными парковками. Ежемесячно число транспортных единиц увеличивалось. 2016 год ознаменовался для компании расширением зоны действия в пределах МКАД. Не сразу начало работать и мобильное приложение для смартфонов. За новостями можно было наблюдать в соцсетях и на официальном сайте компании. Каждому клиенту, заранее прошедшему регистрацию было обещано смс о запуске сервиса.

Автомобильный парк

На старте Делимобиль вывел на улицы Москвы всего сто автомобилей, когда как всего в столице работало 60 транспортных средств в других каршерингах. С декабря 2015 года парк автомобилей увеличился на 50 единиц. Спустя некоторое время, количество транспортных средств, предлагаемых своим клиентам, достигло 150 шт.

Развитие бизнеса проката автомобилей диктует расширение автомобильного парка. Теперь счёт идет на тысячи и десятки тысяч, с учетом того, что сервис вышел за рамки столицы и действует во многих крупных российских городах.

Автомобили, используемые для аренды в Делимобиль: Hyundai Solaris, Volkswagen Polo, Renault Kaptur.

География действия компании

Старт сервиса краткосрочной аренды Делимобиль по понятным причинам пришёлся на столицу РФ. Москва, являясь самым большим по численности населения мегаполисом и самым экономически развитым городом в России, позволяет оценить уровень спроса и дальнейшего развития бизнеса в стране.

С середины 2016 года территория пользования Делимобилем расширилась до границ московской области. Это логично, так как очень большая часть населения московской области работает в пределах столицы и для многих жителей области каршеринг является альтернативой общественному транспорту.

В конце 2016 года было объявлено о внедрении сервиса от Делимобиль в Санкт-Петербурге. Как видно компания развивается планомерно, постепенно наращивая армию пользователей услуги, захватывая самые крупные города Российской Федерации.

Делимобиль расширяет границы своего присутствия и в городах с суровым климатом, где температура в зимнее время держится неделями ниже 20 градусов. Такие условия не останавливают компанию, а наоборот предоставляют возможность протестировать спрос на услуги в в сибирских городах.

Как стать клиентом

Чтобы начать пользоваться услугой кратковременной аренды автомобиля от Делимобиль, необходимо пройти регистрацию в приложении на мобильном устройстве. При необходимости подписать договор. Получить одобрение на пользование транспортом от Делимобиль и начать пользоваться услугой.

На интерактивной карте приложения пользователь выбирает наиболее близкий и удобно припаркованный автомобиль, бронирует его. С этого момента активируется режим ожидания. Но оплата снимается только за фактическое время пользования. После завершения поездки необходимо сообщить об этом с помощью приложения и оплатить услугу.

Условия для клиентов Делимобиль

Как и любая компания, предоставляющая услуги по аренде авто для населения, Делимобиль ставит условия для своих клиентов. С правилами будущие пользователи сервиса знакомятся перед заключением договора. Более подробную информацию о условиях и договоре можно ознакомиться на официальном сайте компании Делимобиль.

Наряду с выгодой использования арендного автомобиля имеются и некоторые условия:

• Возраст водителя должен быть больше 19 лет;
• Обязательно иметь водительское удостоверение, категория B;
• Стаж вождения должен быть не более 1 года;
• Потенциальный клиент является гражданином РФ с постоянной пропиской.

Ограничения при заключении условий договора:

• Категорически запрещено использовать транспортное средство в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Передавать автомобиль в пользование третьим лицам;
• Не покидать место ДТП в случае, если оно произошло;
• Запрещена перевозка животных без специального оборудования;
• Не разрешается использовать автомобильное стредство в учебных целях;
• Запрещено курение в салоне автомобиля, в том числе электронные сигареты.

Тарифы Делимобиль

Делимобиль за время своего существования разработал гибкую тарифную сетку с учетом различных условий поездки. Берется во внимание даже время суток. ОСАГО, парковки, мойка, бензин входят в тариф.

Имеется альтернативный тариф со страхованием ответственности – 10 р/мин. Учитываются случаи аварии по вине водителя. В этих случаях расходы по возмещению ущерба не распространяются на водителя.

На старте своей деятельности работал стандартный дневной тариф 7 руб./мин.

Часто волнует пользователей вопрос оплаты мойки, парковки и заправки автомобиля. Эти опции оплачиваются арендодателем.

Рассмотрим актуальные тарифные планы:

Бронирование – бесплатно. Даётся 20 минут. Ожидание – 2,5 руб./мин.

• С 05:00 до 10:59 – 3 руб./мин;
• С 11:00 до 17:59 – 7 руб./мин;
• С 18:00 до 20:59 – 8 руб./мин;
• С 21:00 до 22:59 – 7 руб./мин;
• С 23:00 до 04:59 – 10 руб./мин.

Автомобиль на сутки – 1 999 руб. (для Хюндай Солярис и Фольксваген Поло), 2999 руб. (для Рено Каптур) действует на временной промежуток 23часа 59 минут., далее поминутный тариф в зависимости от времени суток.

Бронирование – бесплатно. Даётся 20 минут. Ожидание – 2,5 руб./мин.

• С 05:00 до 10:59 – 8 руб./мин;
• С 11:00 до 17:59 – 8 руб./мин;
• С 18:00 до 20:59 – 9 руб./мин;
• С 21:00 до 22:59 – 8 руб./мин;
• С 23:00 до 04:59 – 11 руб./мин.

Автомобиль на сутки – 2 499 руб. (для Хюндай Солярис и Фольксваген Поло), 3499 руб. (для Рено Каптур) действует 23 часа 59 минут. Сумма списывается сразу в начале аренды.

Данный тариф является наиболее популярным на сегодняшний день и пользуется большим спросом среди пользователей сервиса.

Автомобиль на сутки

Оплата по этому тарифному плану списывается вначале аренды. Это 1999 или 2499 руб. по правилам выбранного тарифа. Автомобиль на сутки действует 23 часа 59 минут, затем идёт поминутное списывание, в зависимости от выбранного тарифа. Полезно знать, что для экономии нужно использовать режим «ожидание», если вдруг необходимо сделать перерыв в течение суток, тогда начислений за аренду не будет.

Пробег в течение суток лимитирован и составляет 70 километров. В случае превышения оплаченного лимита списывается оплата 8 рублей за 1 км поездки.

Если клиент считает выгодным, то может прервать суточную аренду и вновь забронировать автомобиль. В этом случае в его распоряжении опять будет 70 км и спишется оплата 1999 или 2499 руб. но следует учесть, что это можно делать лишь в зоне завершения аренды.

В случае технических неисправностей возможна замена транспортного средства.

Есть возможность переходить с одного тарифа на другой. Для этого необходимо сообщить с помощью электронной почты о смене тарифного плана.

Техническая поддержка клиентов Делимобиль

Для консультации и решения вопросов в экстренных и нестандартных ситуациях клиенты Делимобиль имеют возможность обратиться на горячую линию поддержки по телефону. Электронная почта также является надёжным инструментом для общения между пользователем услуги и оператором.

Активно используются соцсети:

Бонусы и акции от Делимобиль

С самого начала своего существования Делимобиль использует различные акции, как для привлечения новых клиентов, так и для удержания своих постоянных пользователей. Проводятся акции «Чистый Делимобиль», когда участнику, при соблюдении акционных условий, начисляются баллы на бонусный счёт. За заправку машины начисляются дополнительные минуты.

Действует акция «Приведи друга». Здесь не оставят без внимания ни действующего клиента, ни новичка. Каждый получает по 400 рублей на бонусный счёт. Для получения бонуса нужно действующему клиенту компании передать промокод человеку, который желает зарегистрироваться в сервисе.

Установлены партнёрские отношения со «Сбербанком». При расчёте за поездку сбербанковской картой, начисляются Спасибо в виде 5% от стоимости поездки.

Делимобиль взаимодействует с Аэрофлотом. За каждые 30 руб. начисляется 1 миля программы «Аэрофлот Бонус».

Проводятся совместные партнёрские конкурсы, например, с туристической фирмой Pegas Touristik или с Red Bull. В результате счастливчики получают приятные сюрпризы во время поездки или серьёзные предложения посетить по туристической путёвке морское побережье.

При использовании автомобиля для поездки в ЗаГС счастливые пользователи также получали бонусы. Был отмечен дополнительными минутами езды миллионный пользователь сервиса аренды авто в Москве.

Делимобиль преподносит приятные акции не только своим клиентам, но и проводит всевозможные благотворительные мероприятия, в которые вовлекаются дети из детских домов, больные дети. Организуются специальные обучающие программы: всевозможные мастер-классы, обучение компьютерной грамотности и проч. Дарятся подарки нуждающимся детям. Опекают приюты для животных.

Тарифы каршеринга «Делимобиль»: разнообразие, которое привлекает

Каршеринг – современная услуга, которая призвана помочь тем, у кого нет личного транспорта. Благодаря ей разгружаются улицы городов. И даже владельцы, имеющие собственное авто, периодически пересаживаются на арендованные машины. Тарифы «Делимобиля» являются особенно привлекательными.

Особенности тарификации компании

Компания «Делимобиль» начала свою деятельность в 2015 году, когда в распоряжение пользователей поступило всего 100 автомобилей. За три года эта цифра намного выросла и сейчас превышает 3000. Кроме того, возможность краткосрочной аренды машин получили жители не только Москвы, но и других городов:

• Санкт-Петербурга и Уфы;
• Нижнего Новгорода и Новосибирска;
• Краснодара и Грозного;
• Екатеринбурга и Самары.

Основой тарификации является наличие трех видов автомобилей:

• Hyundai Solaris;
• Volkswagen Polo;
• Renault Kaptur.

Самыми надежными и достаточно экономными являются Hyundai, которые собираются в России. Volkswagen и Renault более комфортны, хотя расценки на их аренду мало чем отличаются. Основными тарифами, указанными на официальном сайте каршеринга «Делимобиль» (delimobil.ru), являются следующие:

Сколько стоит аренда в базовом тарифе?

На 2018 год компанией установлена такая стоимость в базовом тарифе (распространяется на все виды автомобилей):

1. За 20 минут с момента бронирования авто платить не придется. Эта услуга бесплатная – дается возможность пользователю спокойно дойти до места, где находится машина. Начиная с 21 минуты, за каждую из них придется платить 2,5 рубля.
2. Когда включается режим движения, действуют следующие цены: с 6 до 12 часов – 3 рубля в минуту, с 12 до 18 – 7 рублей, с 18 до 21 – 8 рублей, с 21 до 6 – 7 рублей.
3. Ночной режим ожидания (с 0 до 6 часов) не оплачивается. Далее нужно будет платить 2,5 рубля за минуту.

Компания предусмотрела вариант суточной аренды. В этом тарифе за сутки необходимо заплатить 1999 рублей. Исключением является автомобиль Renault Kaptur. Если ездить на нем 24 часа, расчет составит 2999 рублей.

Интересной опцией является установленная ответственность пользователя в случае попадания в ДТП. Базовый вариант предусматривает взыскание убытков до 25000 рублей, если происшествие произошло по вине арендатора. Если убыток превысит эту сумму, ее платить не придется. Однако есть исключения, при которых оплата ущерба производится в полном размере. К ним относятся такие серьезные нарушения, как:

• передача управления другому человеку;
• нахождение в опьяненном состоянии (алкогольном, наркотическом);
• побег с места происшествия;
• невыполнение обязанностей перед компанией, которые прописаны в договоре.

Тариф «Сказка» от каршеринга «Делимобиль»

«Сказка» – так называется второй тариф компании, который предлагается пользователям. Разница с базовым у него есть, но позиционируется он как более интересный. Возможно, из-за того, что при ДТП арендатору не придется платить ни копейки. Хотя исключения здесь не отменяются. Действительно во время езды в большом городе можно нечаянно зацепить чью-то машину. Прекрасно, если ответственность при этом возьмет на себя компания. Но платить за аренду здесь нужно больше: за минуту в период 0-18 часов – 8 руб., с 18 до 21 – 9 руб., 21-0 часов – 8 руб.

Оплата бронирования и ожидания производится в тех же размерах, что и в базовой версии. За сутки расчет по автомобилю Рено составляет 3499 руб., а за две остальные машины – 2499 руб. Подключить этот тариф можно перед началом аренды. Если со временем захочется перейти на базовый, условиями договора с компанией это предусмотрено.

Аренда на сутки

Пользование транспортным средством целые сутки, с одной стороны, является отдельной услугой, а с другой – частью двух тарифов, о которых уже было рассказано. Это касается размера оплаты. Но у суточного есть свои правила:

1. Когда на протяжении 24 часов наступают перерывы в использовании автомобиля, рекомендуется переводить его в режим ожидания. Поскольку за все оплачено, эта услуга не тарифицируется.
2. Существует ограничение по пробегу – не больше 70 километров. Если пробег увеличивается, за каждый лишний километр взимается плата в размере 8 рублей.
3. По прошествии суток автоматически включится режим поминутной оплаты. Но ограничение по пробегу не снимается. Поэтому, если автомобиль нужен дальше, рекомендуется завершить текущую сессию по всем правилам компании. Затем можно снова делать бронирование, выбирать тариф и ездить.
4. Когда выбран суточный вариант, разрывать его не разрешается. Если в чем-то не устраивает авто, сменить его можно лишь при наличии технических неполадок.

Тариф «Банковский»

«Делимобиль» – компания, которая охотно идет навстречу клиентам, проводя различные акции. По одной из них установлена скидка в размере 7% в том случае, если карта, привязанная к аккаунту пользователя, будет от «Ситибанка» либо будет картой «Открытие». Скидка учитывается только при расчетах за движущееся транспортное средство. В режиме, когда оно находится в ожидании, она не действует. Также не распространяется она на утреннюю оплату, предусмотренную в базовых ставках. Чтобы скидка начала действовать, нужно совершить следующее:

• в приложении, установленном на мобильном телефоне, сделать привязку карты;
• осуществить первый выезд, оплатив его в полном размере (ограничений по сумме нет);
• следующий день станет датой активации скидки.

Если арендатор уже пользуется данной скидкой, с другими акциями она не суммируется.

Корпоративный тариф

«Делимобиль» предлагает организациям выгодный формат сотрудничества. Они могут получить специальные условия, если хотя бы 10 человек будут активно пользоваться услугами компании. В корпоративном тарифе предусматривается бронирование без платы, оплата за ожидание в размере 2,5 руб. (за 1 минуту), движение машины – 7 руб. Если она берется на сутки, стоимость составляет 1999 руб. Чтобы для организации были установлены корпоративные ставки, требуется отправить соответствующую заявку на адрес info@delimobil.ru. В ней указывается примерное количество работников, желающих брать в аренду транспортные средства.

«Делимобиль»: утренний тариф

Как такового отдельного утреннего тарифа нет. Он является частью базового. Фактически это длительная акция, по которой в утреннее время (с 6 до 12 часов) оплата за движение снижена до 3 рублей за минуту. При этом существует ограничение – она не распространяется на тех, кто пользуется банковским или корпоративным тарифом. Также не применяется она в суточной аренде, где уже все включено – в предварительную оплату за сутки входит утренняя, дневная и ночная езда.

Как сменить тариф?

В момент бронирования автомобиля сервис предложит выбрать один из трех видов тарифа. Это не означает, что однажды выбранную версию нельзя изменить. Как перейти на другой вариант? Смена предусматривает отправление запроса в виде письма на e-mail info@delimobil.ru.

В графе «тема» должно быть написано «смена тарифа». Обязательное условие – письмо отправляется с e-mail, который указывался при прохождении регистрации аккаунта в «Делимобиле». В тексте необходимо написать название тарифа, на который планируется поменять действующий. Также требуется оставить свой номер телефона. Как узнать, что изменение произошло? Об этом сообщат сотрудники компании в ответном письме. Также это отразится в мобильном приложении. Необходимо помнить, что если выбран суточный вариант оплаты, сменить его до окончания времени аренды не представляется возможным.

Тарифы каршеринга «Делимобиль» в Москве

Цены, указанные в статье, распространяются на Москву и Санкт-Петербург. Однако в СПБ есть одно исключение – в автомобильном парке нет Renault Kaptur. Соответственно, все расценки на аренду данной машины отсутствуют. Нет ее и в других городах, где Делимобиль предоставляет свои услуги: Нижнем Новгороде и Краснодаре, Новосибирске и Уфе, Самаре и Грозном, Екатеринбурге.

Тарифы, установленные в этих городах, отличаются от московских лишь отсутствием повышенной оплаты за движение в период с 18 до 21 часа. Утренние часы там также оплачиваются минимально. Все остальное время в базовом варианте за минуту – 7 руб., в сказке – 8 руб.

В Москве «Делимобиль» предоставляет удобную услугу – поездку в один из трех аэропортов. Там отведены специальные стоянки, на которых завершается аренда без оплаты парковки. Начать ее также разрешается в аэропорту. Главное – соблюдать следующие условия:

1. Домодедово. Необходимо найти парковку Р4 (отмечена на указателях). Парковка автоматическая, при въезде, выезде номер машины считывается при помощи специального устройства. Поскольку номера «Делимобиля» введены в его базу, шлагбаум беспрепятственно открывается. Нужно, чтобы номер четко читался. Если он забрызган грязью, требуется его протереть.
2. Шереметьево. Аренда завершается и начинается на втором этаже парковки закрытого типа терминала D. Ограничений по количеству техники там нет. Машину разрешается ставить в месте, которое свободно. Парковка осуществляется с помощью специальной карты. Она выдается при въезде на площадь терминала. Имеет одноразовый характер. Если в Шереметьево только начинается аренда, следует спуститься на автомобиле на первый этаж парковки и подойти к сотруднику. После предъявления документов он выдаст талон, использующийся на выезде. Показать его нужно дважды: когда машина выезжает непосредственно с закрытой парковки и с самого терминала.
3. Внуково. Здесь разрешено начинать и завершать аренду в двух местах: на закрытом паркинге (в здании) и на улице. Лимита по количеству машин нет.

Во всех аэропортах действуют те же цены, что и установленные в городе.

Дополнительная акция

Один из вариантов экономии на аренде – реклама сервиса путем рассказа своим друзьям. Делимобиль предлагает сообщить другу номер своего телефона для того, чтобы он использовал его как промокод. Работает это следующим образом:

1. Вы проходите регистрацию в «Делимобиле» и становитесь активированным пользователем.
2. Сообщаете другу номер собственного телефона в формате 79173686048.
3. Он вписывает его во время своей регистрации, получая 400 бонусных рублей.
4. Первую поездку он должен совершить за свои средства не меньше, чем на 50 рублей.
5. После этого вам также начисляются 400 рублей в качестве бонуса.

В дальнейшем бонусами оплачиваются поездки. Приводить в компанию можно неограниченное количество друзей.

Заключение

Компания «Делимобиль» является развивающейся системой, устанавливающей гибкие тарифы. В ее планах освоение дальнейших территорий, чтобы предложить людям удобный современный сервис. Он действительно помогает сделать жизнь комфортнее, не прибегая к покупке собственного автомобиля.

Каршеринг «Делимобиль»: процесс регистрации и особенности пользования

Услуги каршеринга становятся все более и более популярными: арендовать авто онлайн порой оказывается на порядок выгодней, чем заказать такси. Одна из .

Отзывы о каршеринге «Делимобиль»

Отзывы клиентов каршеринга «Делимобиль» на тематических сайтах и пользователей ВКонтакте очень разные. Многие в полном восторге от предоставленной усл.

Зоны парковки оператора каршеринга «Делимобиль»

Каршеринг «Делимобиль» – динамично развивающийся сервис с представительствами в Москве, Санкт-Петербург, Екатеринбурге, Грозном, Самаре, Уфе, Нижнем Н.

Что такое Делимобиль, как пользоваться, тарифы, отзывы, промокоды

В последнее время все больше популярности набирают каршеринги, которые позволяют взять автомобиль напрокат по выгодным ценам. Особенно они удобны для людей, временно приехавших в какой-либо город (например, в турпоездку или командировку). Поговорим более детально об одном из них – Делимобиле.

Что такое Делимобиль?

Делимобиль представляет собой круглосуточно работающий каршеринговый сервис. Под каршерингом (от английского carshar – аренда автомобиля) – это способ передачи автомашины напрокат на небольшой промежуток времени. Как правило, срок аренды в данном случае считают поминутно, реже рассчитывают стоимость услуг исходя из каждого часа, в течение которого машина находилась в пользовании клиента. Для дальних поездок действуют скидки.

Сервисы каршеринга обычно располагаются поблизости от аэропортов, вокзалов и других мест, в которые могут прибыть гости города.

Делимобиль работает в целом по точно таким же правилам. Он позволяет взять в ареду автомобиль (в том числе премиум класса) на короткое время.

Как пользоваться Делимобиль?

Чтобы начать пользоваться сервисом, понадобиться установить приложение на свой мобильный телефон. Оно доступно для операционных систем Android и iOS. Скачать программу можно:

• в GooglePlay;
• в AppStore;
• на официальном сайте каршеринга.

После того, как установка программного обеспечения на смартфон завершена, необходимо пройти простую процедуру регистрации и создать собственный аккаунт (также регистрация доступна на официальном сайте каршеринга). В ходе создания профиля потребуется сообщить основные сведения о себе (в том числе номер телефона). Также понадобиться загрузить сканы некоторых документов:

• паспорта;
• водительских прав;
• распечатанный и подписанный договор (его можно скачать на официальном сайте);
• фото пользователя с развернутым паспортом в руке.

Как только регистрация завершена, можно приступать к работе. Чтобы подобрать автомоиль для получения в аренду, необходимо:

• запустить приложение сервиса на смартфоне или планшете;
• найти на карте ближайшую к вам стоянку сервиса;
• выбрать из открывшегося списка подходящую машину;
• забронировать ее;
• лично приехать на стоянку и забрать транспортное средство.

Карта приложения удобна тем, что на ней отображается не только местоположение ближайшей к пользователю стоянки, но и прокладывается наиболее короткий маршрут к ней. Список доступных машин содержит их подробные характеристики, фотографии, а также расценки на каждое авто. Также в приложении можно увидеть контакты офиса каршеринга и службы поддержки.

Бесплатное бронирование авто доступно всего на протяжении 20 минут. Если пользователь, забронировавший транспортное средство через мобильное приложение, не успел за это время добраться до стоянки, то система начнет отсчитывать арендную плату. Ее размер будет равен размеру платы в режиме ожидания автомобиля (о нем поговорим чуть позже).

В каких городах есть Делимобиль

Сервис имеет относительно неплохую зону покрытия. Стоянки каршеринга есть в следующих российских городах:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Уфа;
• Нижний Новгород;
• Самара;
• Краснодар;
• Новосибирск;
• Грозный;
• Красноярск;
• Ростов-на-Дону;
• Екатеринбург;
• Казань.

Это несколько осложняет междугородные поездки, поскольку по их завершении авто нужно сдать на стоянку. Таким образом, они возможны только между городами, где есть такие стоянки или при условии возвращения в пункт отправления для возврата транспортного средства и оплаты услуг каршеринга.

Условия пользования Делимобиль

Итак, каковы же условия использования сервиса? Что нужно помнить, отправляясь в первую поездку. Вот ключевые моменты:

• Воспользоваться услугами популярного отечественного каршеринга могут только совершеннолетние граждане Российской Федерации, имеющие право на управление автомобилем. Иностранные граждане не вправе пользоваться каршерингом. Однако компания иногда позволяет им это делать. Так, иностранцам разрешили брать в аренду машины во время Чемпионата мира по футболу.
• При получении транспорта заключается официальный договор. В случае поминутной аренды это договор проката, а в случае посуточной – договор аренды. Это гарантирует соблюдение условий оказания услуги как арендатором, так и арендодателем. Моментом заключения договора считается оформление проката транспорта с помощью мобильного приложения. С полным текстом договора можно ознакомиться в соответствующем разделе официального сайта каршеринга. Лучшее решение – читать его заранее, так как впоследствии вам может не подойти одно из условий.

• Оплата по окончании аренды транспорта производится в автоматическом режиме. При регистрации в приложении необходимо указать реквизиты своей банковской карты – денежные средства в дальнейшем будут списаны с нее. Все, что нужно клиенту сервиса – это осмотреть автомобиль на наличие дефектов, проверить сохранность документов в бардачке и оставить его на одной из стоянок каршеринга. Также авто можно оставить и в любом другом месте – в таком случае оно будет перемещено на стоянку оператором сервиса. Для этого нужно провести процедуру завершения аренды через приложение.
• Каких-либо ограничений на перевозку вещей в арендованном авто нет – в нем можно перевозить все, что необходимо.
• Заправлять автомобиль за свой счет не требуется. Если клиент столкнулся с такой проблемой, как пустой бак, он может заправиться на одной из станций сервиса. Конечно, можно сделать это и на сторонней заправке, однако в этом случае придется оплачивать не только аренду, но и стоимость горюче-смазочных материалов.
• В Делимобиле нет собственного бюро находок, однако если вы все-таки оставили вещи в машине, есть шанс, что сотрудники компании сохранят забытый предмет.
• В каршеринге действует программа Pool, позволяющая сдавать в аренду принадлежащие вам на праве собственности автомобили. Кроме того, в компании постоянно открыты вакансии для трудоустройства.

Делимобиль в аэропортах

Взять на прокат машину в Делимобиле можно в крупнейших столичных аэропортах:

В Санкт-Петербурге сервис имеет собственную стоянку в Пулково. Также машины доступны в аэропортах других российских городов, где работает сервис.

По сути, аренда автомобиля в аэропорте ничем не отличается от таковой на другой стоянке каршеринга. Она очень удобна для людей, которые прилетели на недолгое время. С ее помощью можно быстро добраться до необходимого места в городе прямо из аэропорта, а затем вовремя вернуться обратно, не опоздав на свой авиарейс.

Отличия Делимобиль от Яндекс Драйв

Другой популярный каршеринговый сервис, Яндекс Драйв, имеет следующие отличия от Делимобиля:

• гибкая система тарификации – стоимость услуг определяется в каждом случае индивидуально;
• более новые авто – Яндекс чаще обновляет свой автопарк, поэтому транспорт в нем обычно боле «свежий»;
• Более отзывчивая служба поддержки – Яндексе более оперативно работает техподдержка, до которой легко дозвониться, а вот позвонить в офис Делимобиля по работающему телефону горячей линии иногда бывает довольно сложно.

В остальном разница минимальна. Оба сервиса очень похожи друг на друга: и тот, и другой работают через мобильное приложение, в обоих случаях аренда рассчитывается поминутно, схожи условия использования предоставленного клиенту транспорта.

Однако в целом Делимобилем пользоваться выгоднее, так на нем для всех клиентов используются одинаковые фиксированные тарифы.

Прокат самокатов

В прошлом году каршеринг запустил прокат самокат. Теперь их тоже можно взять в аренду. Стоимость одного часа проката составит 100 рублей. Если оформлять аренду на сутки, будет необходимо заплатить 450 рублей.

Для аренды доступны электросамокаты различных производителей. Процедура получения самоката ничем не отличается от таковой для автомобиля. Все точно так же происходит в мобильном приложении, действуют те же самые правила.

Делимобиль — каршеринг в Москве

Делимобиль — это сервис совместной аренды автомобилей (каршеринг), который появился в России первым в 2015 году. На сегодняшний день автомобили каршеринга Делимобиль можно арендовать в 9 городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и другие.

Главная особенность каршеринга — это возможность поминутной аренды делимобиля. То есть, вы можете арендовать машину всего на 5 минут, быстро доехать до нужной вам точки, припарковаться и идти дальше по своим делам. Возвращать делимобиль на изначальное место или на какую-то специальную стоянку не требуется — достаточно просто припарковаться по правилам.

По информации на официальном сайте каршеринга Делимобиль, на сегодня в автопарке более 3000 автомобилей: гуляя по городу, вы наверняка замечали их на парковках. Любую из этих машин вы можете взять в аренду с помощью вашего смартфона!

Как пользоваться каршерингом?

Для аренды делимобиля необходимо:

• наличие смартфона на платформе Android или IPhone, так как потребуется установка специального приложения;
• банковская карта — она будет привязана к вашему аккаунту в базе каршеринга, именно с нее будет списываться оплата.

Обратите внимание: для использования системы необходимо зарегистрироваться и подписать договор, только после этого вы сможете взять автомобиль в аренду.

Приложение Делимобиль

Установите приложение Делимобиль на ваш смартфон из App Store или Google Play. С его помощью вы будете управлять арендой автомобиля, искать ближайшие свободные машины, связываться с техподдержкой при необходимости. В нем же вы можете зарегистрироваться в сервисе.

Регистрация

Чтобы ознакомиться процессом регистрации, посмотрите видео:

Регистрация в Делимобиле возможна через мобильное приложение или на сайте. Войдите в приложение и нажмите “Регистрация”, затем укажите ваш номер телефона.

При создании аккаунта вам необходимо будет выбрать способ подписания договора, он может быть:

• электронным;
• в офисе;
• с доставкой курьером.

Все варианты имеют одинаковую юридическую силу. Отличие состоит в том, какие документы вам понадобится отсканировать и прислать в техподдержку сервиса.

После нажатия на кнопку “Продолжить”, по смс вам будет выслан пароль для входа в систему. Логином при этом будет являться ваш номер телефона.

Сразу после регистрации ваш профиль будет неактивен: вы сможете увидеть на карте ближайшие свободные делимобили, но не сможете их арендовать до тех пор, пока не загрузите фотографии ваших документов.

Какие документы нужны для регистрации в Делимобиль?

Для загрузки документов в Делимобиль, необходимо перейти на сайт по адресу:

https://promo.delimobil.ru/continue_data.html

Укажите там номер телефона, который вы использовали при регистрации в сервисе, и загрузите документы в соответствующие поля формы.

Список документов, которые нужно загрузить:

• паспорт (разворот с фотографией и страница регистрации);
• водительское удостоверение (лицевая и обратная сторона);
• ваше селфи с паспортом (на изображении должно быть видно ваше лицо и открытый на развороте с фото паспорт);
• скан подписанного договора. Скачать договор вы можете с официального сайта delimobil.ru

Как арендовать делимобиль?

Если договор уже подписан, то вы можете арендовать делимобиль. Сделать это можно с помощью приложения.

Поиск и бронирование

Запустите приложение и откройте карту: на ней вы увидите все ближайшие свободные авто. Выберите тот, что подходит вам и нажмите “Бронировать”, укажите при этом, какой тариф вас интересует: поминутный или посуточный.

После бронирования делимобиля у вас есть 20 минут, чтобы добраться до автомобиля и начать поездку.

Обратите внимание: бронирование является бесплатным.

Осмотр автомобиля

Откройте делимобиль с помощью приложения. Осмотрите машину внутри и снаружи: всё ли с ней в порядке, нет ли повреждений. В бардачке должны находиться:

• страховой полис ОСАГО;
• СТС;
• топливная карта.

Если с автомобилем все в порядке, нажмите в приложении на кнопку. Если обнаружены внутренние или внешние повреждения или отсутствуют какие-то документы — свяжитесь с колл-центром по телефону: 8 (800) 234-22-44.

Если вам нужно на время остановиться и припарковаться — заглушите двигатель, закройте автомобиль и в приложении нажмите на кнопку “Ожидание”.

Как заправить автомобиль?

С помощью мобильного приложения найдите ближайшую заправку и направляйтесь к ней. Затраты на заправку Делимобиль не компенсирует, но начисляет на ваш счёт бонусы. Чтобы узнать, как и чем заправить автомобиль, вам нужно будет позвонить в колл-центр по номеру 8 (800) 234-22-44, оператор проинструктирует вас о дальнейших действиях.

Как завершить аренду?

Вы можете оставить автомобиль в любом разрешенном для парковки месте. Убедитесь с помощью приложения, что вы находитесь в зоне завершения аренды (поставьте галочку “Показывать разрешенные зоны”), заглушите двигатель, переведите коробку передач в “P”. Затем закройте делимобиль с помощью приложения. Аренда завершена.

Более подробно о завершении аренды в различных зонах и условиях читайте здесь.

Условия и правила

Вы можете управлять автомобилями каршеринга Делимобиль при соблюдении следующих условий:

• вы гражданин РФ, имеющий постоянную регистрацию на территории РФ;
• вы старше 19 лет;
• у вас есть водительское удостоверение категории B;
• ваш водительский стаж не менее 1 года;
• вы заключили договор с компанией Делимобиль

Сам договор Делимобиль размещает на своём официальном сайте, он доступен по ссылке. Среди запрещённых пунктов обратите особое внимание на следующие:

• управлять делимобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• передавать управление авто другим людям;
• при ДТП скрываться с места происшествия;
• использовать авто каршеринга в учебных целях;
• перевозить грузы, опасные материалы;
• перевозить животных вне закрытых переносок;
• курить или использовать парогенераторы (в том числе, бестабачные) в салоне автомобиля.

Тарифы и автомобили Делимобиль

В каршеринге Делимобиль существуют поминутные тарифы и возможность оплаты за сутки. Также тарифы отличаются в зависимости от:

• страховки (Базовый или Сказка);
• автомобиля (Hyundai Solaris, Volkswagen Polo или Renault Kaptur).

Для любых тарифов:

• залог за авто не требуется;
• стоимость автоматически списывается с карты;
• первые 20 минут бронирования автомобиля — бесплатны, по истечении 20 минут — 2,5 руб./мин.
• оплачивается только фактическое время аренды.

Как пользоваться Делимобиль каршерингом

Несмотря на то, что каршеринг появился в России несколько лет назад, испробовать такой способ аренды автомобилей довелось далеко не всем. В связи с этим у многих автолюбителей, впервые зарегистрировавшихся в приложении каршеринга, возникает вопрос, как пользоваться Делимобиль.

Регистрация

Инструкция Делимобиль для пользователя предельно проста и включает в себя несколько шагов.

• Сначала надо зарегистрироваться по всем правилам программы. Сделать это можно через приложение или на сайте компании. Допускается подписание как электронного, так и бумажного договора, который будет действителен в течение всего времени работы с сервисом.
• Во время прохождения регистрации пользователь сможет сразу выбрать тариф. Если есть сомнения, лучше пропустить этот шаг и вернуться к нему после изучения программ тарификации. В любом случае, изменение режима оплаты доступно в любой момент времени.
• После прохождения авторизации на электронную почту или мобильный телефон автолюбителя придет сообщение «На старт, внимание – поехали». Это значит, что проверка службой безопасности пройдена успешно и с этого момента клиенту открыт доступ к эксплуатации автомобилей.

Бронирование

Второй момент, на который надо обратить внимание, отвечая на вопрос, как пользоваться каршерингом Делимобиль. Чтобы забронировать транспортное средство, следует авторизоваться в приложении под индивидуальным логином и паролем, после чего найти ближайшую или желаемую машину. Бронь осуществляется таким образом:

• Поиск значка свободного автомобиля, уточнение адреса, проверка уровня топлива;
• Далее нажимают на кнопку «Забронировать»;
• После этого указывают на вид аренды;
• Подтверждают бронь.

В Делимобиль инструкции по применению можно найти два возможных варианта аренды – поминутный или посуточный. В первом случае средства списываются с банковской карты по окончании поездки, а во втором – до ее начала.

После подтверждения бронирования у клиента каршеринга есть 20 минут на поиск автомобиля. Затем транспортное средство автоматически переходит в режим аренды, то есть начинается начисление стоимости за парковку.

Осмотр автомобиля – важный этап, который нельзя упускать, обучаясь тому, как правильно пользоваться Делимобилем. Все обнаруженные повреждения должны быть зафиксированы водителем в виде фото и отправлены на официальный Телеграмм службы поддержки или же на электронную почту. Если клиент компании пропустит этот этап, а следующий пользователь найдет повреждения, которые ранее не были зафиксированы для данного транспортного средства, то ответственность за них автоматически ляжет на плечи предыдущего арендатора.

После проведения внешней проверки необходимо открыть авто с помощью мобильного приложения и приступить к внутреннему осмотру. Только после этого можно подтверждать акт приема-передачи транспорта, нажатием значка «Палец вверх» в утилите.

Осуществляется стандартным способом согласно правилам дорожного движения. Если на автомобиль придет штраф, он будет перенаправлен на клиента, который находился за рулем в момент регистрации нарушения. Соответственно, водителю придется оплатить его в полной мере.

Парковка автомобиля разрешается на специально предназначенных местах согласно правилам дорожного движения. Временный паркинг допустимо осуществлять на платных стоянках и территориях, огороженных шлагбаумом. Зона завершения аренды описана правилами сервиса отдельно для каждого города.

Чтобы сделать перерыв в движении, надо припарковаться, выключить двигатель, закрыть двери и перевести автомобиль в режим ожидания с помощью приложения.

Это очень важный пункт в правилах, как пользоваться Делимобилем в Москве и других городах России. Заправить транспортное средство можно на любой ближайшей АЗС, следуя простым шагам:

• Доехать до автозаправочной станции;
• Позвонить оператору службы поддержки и сообщить о необходимости проведения заправки;
• Запомнить код, который назовет оператор;
• Назвать код сотруднику АЗС;
• Заправить автомобиль.

В благодарность за самостоятельное пополнение бака от 30 литров каршеринг добавляет на счет пользователя 15 бесплатных минут аренды на будущие поездки.

Завершение аренды

Проводится в любом разрешенном для этого месте, согласно условиям заключенного договора. Паркинг осуществляется по стандартным правилам, но вместо режима ожидания надо нажать кнопку завершения аренды. Чтобы обезопасить пользователя от нарушений правил сервиса, в приложении доступна функция «Показывать разрешенные зоны».

Следуя этой простой инструкции, можно спокойно пользоваться транспортным средством от Делимобиль, независимо от города, в котором осуществляется аренда.