Как узнать номер договора ренессанс кредит bkr-bank.ru все про деньги

Как узнать номер договора ренессанс кредит

Как узнать долг по кредиту в Ренессанс Кредит

Узнать размер долга или остаток по кредиту можно несколькими способами:

  • явившись в отделение банка;
  • позвонив по номеру горячей линии;
  • через интернет — банк;
  • на официальном сайте;
  • через сервис Ренессанс — Информ.

Если вы еще только планируете брать кредит, тогда вам необходимо изучить, на каких условиях выдает кредит Реннесанс Кредит банк.

Узнать свою задолженность в банке Ренессанс Кредит по номеру договора

Из документов понадобится только паспорт и номер договора кредитования.

Если вы не знаете, где находится ближайшее отделение Ренессанс Кредит банка, то всегда можете воспользоваться сервисом на сайте Ренессанс Кредит .

Данный способ может потратить не мало вашего времени, так как старшее поколение не привыкло пользоваться интернетом и по любому вопросу им проще сходить в банк, чтобы специалисты их проконсультировали.

Также может возникнуть проблема, если кредит вы оформляли в другом городе. Так как базы у городов отличаются, и не всегда сотрудники банка из одного города могут получить данные о заемщике у сотрудников из другого города.

Узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит по телефону горячей линии

Узнать сумму долга можно быстро и удобно, позвонив по номеру горячей линии 8-800-2000-981.

Вам даже не придется проходить идентификацию, если вы будете звонить в банк с номера телефона, указанного в кредитном договоре.

Для того, чтобы узнать задолженность по кредиту нужно:

  1. Набрать номер горячей линии 8-800-2000-981;
  2. выбрать продукт банка (для кредита — №1);
  3. выбрать получение информации по действующему кредиту (№2);
  4. указать 11 цифр номера кредитного договора;
  5. выбрать необходимое из тех вариантов, которые предложит система.

Вы можете рефинансировать кредит на более выгодных условиях. Как это сделать — читайте в нашей статье о рефинансировании в Ренессанс Кредит.

Узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит через интернет-банк или мобильное приложение

Для пользователей личным кабинетом Ренессанс Кредит удобным способом будет узнать остаток по кредиту через мобильное приложение банка. Для этого нужно перейти в раздел «Мои кредиты» и вам станет доступна следующая информация по кредиту:

  • название кредита;
  • сроки и суммы платежей;
  • процентные ставки;
  • условия оплаты;
  • остаток по кредиту.

Подробнее узнать о том, как использовать онлайн банк и, какие он имеет преимущества, вы можете, прочитав нашу статью об онлайн банке Ренессанс Кредит.

Узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит через официальный сайт

При помощи сайта можно быстро узнать задолженность по кредиту через личный кабинет клиента, либо с сайта банка, не заходя в личный кабинет.

Также можно подать запрос об остатке задолженности на сайте банка по следующей ссылке https://rencredit.ru/support/appeals/new/ . Обработка запроса займет некоторое время.

Для подачи запроса потребуется:

  • выбрать тип обращения;
  • в Теме указать «Обращения по кредитам»;
  • в графе Вопрос указать «Информация по кредиту»;
  • ввести номер кредитного договора;
  • указать контактные данные (которые указывались в договоре кредитования);
  • в Тексте сообщения — попросите сообщить данные об остатке по кредиту;
  • укажите способ ответа — звонок на мобильный или в ленте обращений.

Далее понадобится ввести капчу, с целью подтверждения, что вы не бот. После чего запрос будет отправлен, В течение 24 часов должен поступить ответ от банка в указанной форме об остатке задолженности по кредиту.

Сервис Ренессанс — Информ

Каждому клиенту Ренессанс Кредит предлагает услугу СМС-оповещений. При подключении данной опции вы будете своевременно получать следующую информацию:

  • напоминание о сумме и дате платежа;
  • уведомление о зачислении денежных средств на текущий счет;
  • сообщение о текущей задолженности;
  • уведомление о закрытии кредита;
  • извещение о подключении или отключении какой-либо услуги банка.

Также у вас будет возможность по СМС отправлять соответствующий запрос с целью получения следующей информации:

  • доступный баланс;
  • сведения о последних операциях по карте;
  • заблокировать карту.

Подключение услуги СМС-оповещений производится по заявке клиента в течение 3-х дней после оплаты в отделении банка. Для того, чтобы подключить услугу, достаточно позвонить по номеру горячей линии.

Подключение СМС-информирования особо актуально для пользователей кредитными продуктами банка. Вам всегда заранее будет приходить уведомление о предстоящем платеже, таким образом вы снизите возможность просрочки кредита.

Фамилии должников банка Ренессанс Кредит

Если вы уже давно не оплачиваете кредит, который был взят в банке Ренессанс Кредит, банк в свою очередь может подать на вас в суд. В такой ситуации, после вынесения решения, суд передает дело судебным приставам для взыскания долга в полном размере.

Тогда размер долга вы можете узнать через базу судебных приставов.

Если исполнительное производство на вас уже было заведено, то оно находится в общей базе данных исполнительных производств.

Для того, чтобы узнать, если вы в данной базе, понадобится заполнить простую форму.

После того, как вы заполните все необходимые поля — Ф.И.О., дата рождения, территориальные органы, вы сможете узнать на какую сумму суд признал взыскать задолженность по кредиту перед банком.

Номер горячей линии Ренессанс Кредит

По всем возникающим у вас вопросам вы всегда можете позвонить по номеру горячей линии банка Ренессанс Кредит.

А ближайшее отделение банка можно быстро и удобно найти на официальном сайте.

(Пока оценок нет)

Как может клиент Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту?

С обращения клиента в банк Ренессанс Кредит по поводу предоставления займа начинается его взаимодействие с данным финансовым учреждением. Продолжаться оно будет, как минимум, на протяжении всего периода погашения предоставленного кредита. Чтобы избежать конфликтных ситуаций, необходимо строго вовремя проводить платежи, предписанные согласованным графиком. Пока клиент пользуется кредитными средствами, его справедливо интересует вопрос: как он может в Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту?

Этот вопрос и разберём в статье.

Способы узнать остаток

Получить информацию по состоянию кредитного счёта можно восемью способами, из которых фундаментальными для пользователя являются четыре.

Большая часть из них являются дистанционными: т.е. все сведения становятся доступны без необходимости покидать дом.

Для начала перечислим, какими путями клиент может узнать остаток по кредиту в банке Ренессанс Кредит:

  • личный кабинет в онлайн-банкинге;
  • номер договора (в документе указываются все сведения касательно предоставляемой банковской организацией услуги кредитования);
  • телефонный звонок на горячую линию 8 800 200 0981;
  • мобильное приложение;
  • услуга Ренессанс-Информ (звонок в режиме онлайн прямо на сайте rencredit.ru);
  • опция “Поддержка клиентов” на официальном ресурсе банка;
  • функционал банкомата;
  • взаимодействие с сотрудником банка в отделении Ренессанс Кредит.

Как же проверить займ онлайн через личный кабинет и мобильное приложение? Как это сделать другими путями? Рассмотрим подробнее вышеуказанные способы.

Личный кабинет

Одна из фундаментальных услуг любого уважающего себя банка. Сегодня ни одна финансовая организация, имеющая среди своих предложений возможность кредитования физических и юридических лиц, не обходится без онлайн-сервиса.

Не является исключением тут и Ренессанс Кредит: каждый его клиент заводит аккаунт в интернет-банкинге. Это необходимо и для более удобного управления своими деньгами, и для контроля погашения займа.

Чтобы увидеть нужную кредитную информацию, пользователь должен сделать такие шаги:

    посетить личный кабинет онлайн-банка, использовав свои логин и пароль (они устанавливаются ещё на этапе оформления отношений с банком);

Номер договора

Часто данный способ предпочитают всем другим. Это объясняется большим доверием клиентов бумаге, составленной в отделении банка. Считается, что это самая достоверная и подробная информация. Конечно, можно назвать это предубеждением, однако проверка кредита по номеру договора – действительно очень информативен.

К тому же, никуда не нужно выходить, ведь такую документацию люди обычно хранят дома.

Если возникают трудности с интерпретацией того, что написано в договоре, можно пойти двумя путями:

  • прийти в офис Ренессанса;
  • позвонить на номер горячей линии.

Первый путь подразумевает обращение к специалисту по работе с физическими лицами. Он попросит документ, удостоверяющий личность клиента (паспорт), и код либо именной пластик. Вы должны будете назвать номер договора, после чего получите выписку по кредиту.

Читать еще:  Кредит финанс коллекторское

Примечание: номер договора сотрудник может найти и сам, если клиент не может по каким-то причинам предоставить его (нет под рукой договора, забыл номер и т.д.).

Второй путь несколько проще. Нужно лишь позвонить на номер 8 800 200 0981. Затем придётся ответить на некоторые вопросы, которые нужны для идентификации личности клиента. Это важный момент, поскольку таким образом исключается попадание конфиденциальной информации в чужие руки. Далее оператору диктуется номер договора. После этого клиенту предоставят любую информацию по имеющемуся займу.

Телефонный звонок

Теперь более подробно о том, какие же данные нужно озвучить оператору горячей линии, чтобы получить кредитные сведения. Итак, клиент должен будет назвать:

  • свои фамилию, имя, отчество;
  • адрес прописки (который предоставлялся в банк в момент оформления кредита);
  • полноценная версия даты рождения – с указанием числа, месяца, года;
  • код-слово (его также придумывают ещё на этапе оформления кредитования);
  • номер договора о займе.

Если все ответы даны верно, этого достаточно для получения информации от оператора по любому вопросу.

  • комфорт и оперативность;
  • доступность в любое время.
  • потребность в более детальной информации может приводить к перенаправлению звонка другому специалисту и последующему ожиданию;
  • риск получения недостоверных сведений или их неправильное понимание клиентом.

Мобильное приложение

Приложение – один из двух способов узнать информацию по кредиту с помощью интернета (наряду с личным кабинетом в онлайн-банке). Скачать его можно тут.

Учитывая постоянное развитие банковского онлайн-сервиса, интернет-способы становятся всё более популярными. Очевидное удобство, связанное с отсутствием необходимости куда-то ехать, сочетается с тем фактом, что узнать остаток по кредиту можно даже без номера договора.

Алгоритм предельно простой: зайдите в свой аккаунт через мобильное приложение – для этого понадобится авторизоваться. Выберите сведения по кредиту. Всё.

Ренессанс-Информ

Услуга Информ – это автоматизированная система оповещения пользователей Ренессанс Кредит.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

  1. Позвонить на горячую линию. Номер 8 800 200 0981 един для всех регионов Российской Федерации.
  2. Выбрать опцию “1” в голосовом интерфейсе и нажать в тональном режиме “2” (инструкция также озвучивается при звонке).
  3. Набрать номер кредитного договора (одиннадцать цифр).
  4. Активировать необходимый запрос по предложению системы. “1” – узнать сумму следующего платежа, “2” – узнать остаток по кредиту.

Отличие от общения с оператором в том, что Вы не дожидаетесь соединения с ним, а самостоятельно запрашиваете информацию у системы.

Если автоматизированный запрос не подходит или не проходит, всегда можно дождаться ответа оператора. Может получиться так, что придётся подождать. Иногда есть очередь ожидания.

Поддержка клиентов

Перейти к этой опции можно, кликнув на главной странице сайта Ренессанс Кредит по одноимённой вкладке:

    Кликните по надписи “Обращения” и Вас перенесёт на этой же странице к опции “Написать обращение”, либо же сразу можно кликнуть по ней.

Обратите внимание: внесение номера договора – не обязательное условие. Однако это упростит работу сотруднику банка и ускорит получение ответного письма или звонка.

Описанной функцией можно воспользоваться, например, когда нет доступа к личному кабинету в онлайн-банкинге и мобильном приложении.

Зачастую самый очевидный способ ввиду повсеместного распространения терминалов оплаты.

Конечно, Ренессанс Кредит – не тот банк, который имеет большое количество банкоматов, и нужно это учитывать. Однако имеет смысл изучить партнёрскую программу учреждения. Можно у оператора горячей линии узнать, операции с терминалами каких банков возможны – в том числе без комиссии или с маленьким сбором.

Порядок действий при взаимодействии с банкоматом также не представляет ничего сложного:

  • вставьте карту;
  • введите PIN-код;
  • найдите раздел “Оплата кредита” (или похожий по названию, т.к. интерфейсы терминалов могут отличаться);
  • посмотрите высветившуюся информацию по займовому остатку.

На сайте в разделе “Поддержка клиентов” можно вверху страницы выбрать опцию “Адреса отделений”. Там нужно указать город, а в выпадающем меню “Параметры отделений” указать либо “Терминалы”, либо “Банкоматы 24 часа”. Таким образом можно заранее найти ближайший к себе банкомат, прежде чем направиться к нему.

Многие клиенты предпочитают прийти в отделение и всю информацию запросить тет-а-тет у сотрудника банка. Многие считают такой путь самым верным, потому что общение происходит с конкретным специалистом.

Как принято считать среди обывателей, при личном общении с клиентом работник чувствует конкретно свою ответственность и выполняет работу более хорошо.

Если договора нет в наличии в текущий момент, этот способ – приоритетный. Всё, что понадобится, – паспорт.

Узнать местонахождение ближайшего отделения можно описанным выше образом: через сайт.

Кредит нужно не только отслеживать, но и покрывать. Помните, что задержки приводят к штрафам, а в запущенных случаях – к судебным процессам.

Кратко перечислим самые популярные способы погашения займов, оформленных в Ренессанс Кредит:

  • через терминалы, которые почти всегда есть в офисах РК;
  • в кассах других банков или с помощью их банкоматов;
  • через платёжные терминалы Qiwi.

Первый указанный пункт не подразумевает снятия комиссии, в отличие от двух других способов.

Заключение

Несмотря на то, что Ренессанс Кредит – не самый популярный банк на фоне таких гигантов, как Сбер, Альфа или Газпромбанк, он предоставляет своим клиентам самый современный набор возможностей.

Далеко не каждая банковская организация – даже из ТОП-10 – обладает таким количеством способов контроля остатка по кредиту. Причём весь этот арсенал услуг подходит и для получения другой информации – по картам и счетам.

Каждый клиент Ренессанс Кредит обязательно найдёт среди услуг банка те, что подходят ему лучше всего для осуществления разнообразных операций. Важно лишь изучить особенности предоставляемого сервиса. А при необходимости не стоит стесняться запросить информацию вживую, по телефону или онлайн.

Ренессанс Кредит — узнать остаток по кредиту по номеру договора

Оформляя ссуду в банковском учреждении каждому заемщику важно не просто единожды ознакомиться с условиями договора и погашать равными долями долг, а и быть уведомленным о текущем состоянии займа, контролировать, как быстро платежи зачисляются на кредитный счет.

Согласно законодательству о потребительском кредитовании, каждый плательщик имеет право на свободный доступ к сведениям о долговом остатке, однако в компетентном документе не прописано, каким именно способом эта информация должна попадать к потребителю.

Поэтому, способы определения заемной части, которую следует оплатить для полного закрытия обязательств перед банком, могут быть самыми разными и определяются цедентом самостоятельно. Подробнее о ренессанс кредит остаток по кредиту, методах его определения по номеру договора, особенностях информационного сервиса спонсора, далее в статье.

Способы определения долгового остатка в банке Ренессанс кредит

В вышеназванной финансовой организации господствует аннуитетная система оплаты займов, а это значит, что долги плательщиков ровными частями расписываются на срок обслуживания. Конечно же, зная размер фиксированной суммы, плательщику легче возвращать средства на счет инвестора, меньше рисков забыть об оплате, дате платежа.

Однако большинство пользователей, даже имея на руках чек, свидетельствующий об успешном переводе, желает убедиться в том, что деньги поступили по назначению.

Также, для того чтобы произвести досрочное погашение Ренессанс банке клиентам следует предварительно уточнять остаток задолженности. Для того, чтобы проверить состояние кредитной ячейки цедент разработал несколько связных каналов, при помощи которых заемщик может уточнить оставшиеся ссудные числа.

В ряд способов, которые способствуют получению текущих сведений по займу входит:

  • п рямое обращение в банк;
  • интернет-банкинг;
  • пользование личным кабинетом в банковской системе;
  • связь с кредитным менеджером в мобильном режиме;
  • обращение к сервису Ренессанс-Инфо.

Практически все перечисленные позиции являются бесплатными в использовании, за исключением последнего. Приложение Ренессанс-Инфо, как и СМС-оповещения по кредитным девайсам, нецелевому спонсорству считается платной специализированной услугой.

Обращение в отделение банка Ренессанс Кредит

Одним из самых привычных и распространенных способов получения данных по заемному счету называют личное обращение в отделение инвестора. Так многие предпочитают данный вид информирования как самый надежный, ведь сведение попадают к плательщику из уст компетентных банковских сотрудников.

Читать еще:  Что лучше ипотека или потребительский кредит отзывы

Конечно же этот метод является стопроцентно достоверным, однако его нельзя отнести в ряд самых удобных и не затратных. Пользователю, для того чтобы узнать ренессанс кредит остаток по кредиту нужно добраться до ближайшего отделения, выждать свою очередь, а обычно в таких учреждениях они длинные, а значит потратить кучу времени.

Этот вариант абсолютно не подходит официально трудоустроенным клиентам и зачастую не оправдывает себя. Конечно же, если потребители живут поблизости к другому финансовому заведению, у него есть возможность, имея при себе договор, узнать данные счета через программное обеспечение другого инвестора.

Но стоит отметить, что такие ситуации нередко сопровождаются сервисными затруднениями, особенно если отделение потенциального цедента располагается на другой территории, в неграничищем регионе. Выбрав за основу информирования данный способ, заемщику необходимо в обязательном порядке предоставить менеджеру паспорт.

Определение размера долга в телефонном режиме

Получение кредитных материалов в режиме мобильной связи относится к категории современного информирования, но и как предыдущий способ назвать его максимально практичным невозможно. Дело в том, что в целях безопасности каждый номер клиента проходит своеобразную идентификацию, и, если все проходит гладко данные получить можно в автоматическом режиме.

Однако некоторые отделения расширяют доступ к сведениям, требуя от плательщика не только озвучивание ФИО, а и введения даты рождения, выбор необходимой категории кредитования, а также ручной ввод 11-значного числа договора.

Такие маневры могут запутать даже самого сообразительного пользователя. Как известно каждый кредитный продукт в Ренессанс банке привязывается к конкретному номеру телефона и только позвонив с него плательщик имеет право быть проинформирован в мобильном режиме о состоянии долгового счета.

Остаток по кредиту в онлайн доступе

Получить данные при помощи онлайн общения с цедентом можно несколькими способами:

  • связаться через чат с менеджером;
  • создать собственный аккаунт в системе Ренессанс банка.

На сайте инвестора пользователям представлена специально разработанная форма, при помощи которой можно держать информативную связь с кредитным представителем.

Задавая конкретный вопрос, заемщику необходимо ввести личные данные и ожидать связи с компетентным сотрудником. что происходит в течении суток. То есть, если потребитель нуждается в срочном получении данных, то ему рекомендуют обратить внимание на другие методы информирование инвестора.

Для людей, которые привыкли пользоваться виртуальными услугами наиболее удобной и оправданной является регистрация личного кабинета, к которому можно получить доступ в любое время суток, без очередей, вводя лишь логин и пароль системы.

Имея собственную ячейку в интернет-банкинге, заемщик получает доступ к сведениям по текущим кредитным продуктам, имеет возможность выполнять оплату, не выходя из дома, переводами с одной карты на другую, самостоятельно составлять выписки по запросу.

Особенности сервиса Ренессанс-Инфо

Нередко у пользователей долговыми услугами Ренессанс банка имеются другие займы в отделениях разных цедентов, что может быть риском и образовывать просрочки платежей из-за забывания даты платежа или его суммы.

Для таких клиентов отличным вариантом контроля остатка кредита является подключение к обслуживанию сервиса Ренессанс-Инфо, который предоставляет своевременное оповещение, в виде смс-сообщений на номер телефона, электронный адрес о:

  • приближении даты погашения долга;
  • зачислении перевода на кредитный счет;
  • образовании задолженности по займу;
  • последних финансовых операциях по кредитному счету;
  • возможности изменения кредитного лимита.

Подк лючить системное информирование цедент предлагает за отдельную плату, которая ежемесячно снимается с кредитных средств занимателя. Стать участником такой программы может каждый пользователь ссудной программы, позвонив на горячую линию инвестора и сообщив о желании подключения данной дополнительной функции.

Таким образом, можно сказать, что банк Ренессанс Кредит полностью выполняет пункты законодательства РФ, связанные с своевременным информированием заемных потребителей, предоставляя их вниманию несколько удобных способов контроля текущего банковского счета.

Каждый пользователь может выбрать под себя пассивное или активное оповещение, чему полностью способствует финансовая организа ция.

Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке

Сегодня речь пойдет, о том, как узнать остаток по кредиту онлайн в Ренессанс Кредит Банке. Для этого есть несколько способов, но обо всем по-порядку!

Подписывая кредитный договор по одобренной заявки на займ от РКБ , заемщик берет на себя обязательства по возврату полученных кредитных средств и оплате процентов по кредиту. Чтобы обязательства считались выполненными, погашение следует осуществлять в соответствии с установленными в договоре условиями. В случае их нарушения банк применяет к заемщику штрафные санкции.

Существует несколько вариантов возврата займа, однако, в Ренессанс Кредите (впрочем, как и в большинстве других розничных банков) используется метод аннуитет, при котором погашение займа производится равными частями ежемесячно. В этом случае клиенту не требуется обращаться в банк для уточнения суммы платежа, ее размер установлен в договоре изначально.

В некоторых ситуациях, к примеру, для проведения погашении займа (о всех способах оплаты кредита, читайте здесь ), или при досрочном закрытии кредита заемщику требуется узнать остаток по кредиту. И проще узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке онлайн.

Законом «О потребительском кредите» закреплено требование об обеспечении доступа клиентов к указанным сведениям, однако, сами способы не определены. Поэтому, в каждом банке они могут быть разными.

В частности в РКБ есть следующие способы:

  • узнать задолженность в отделение банка
  • по телефону горячей линии
  • через интернет-банкинг
  • путем обращения с официального сайта
  • сервис Ренессанс-Информ (подключение уведомлений по смс)

В отделение банка

Одним из самых распространенных способов узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит Банка является обращение заемщика в ближайшее отделение банка. На первый взгляд, это наиболее простой вариант – клиент знает, где находится отделение и его режим работы. Чтобы уточнить размер существующей задолженности, обычно, нужен только паспорт и номер договора.

Таким способом получения информации пользовалось уже несколько поколений заемщиков. Многие клиенты и до сих пор отдают ему предпочтение. Стоит отметить, что получить, таким образом, информацию по кредиту можно в любом банке. Однако потеря времени на посещение отделения и очередь, вряд ли будут оправданы для работающих граждан.

Однако, при получении сведений в другом отделении банка РКБ, не там где вы получали кредит, могут возникнуть некоторые сложности. Обычно, подобная ситуация может иметь место, если клиент брал кредит в одном регионе, а запрос подает в другом. Как правило, связано это с программным обеспечением банка, в котором доступ к сведениям по кредитам ограничен территориально.

С целью получения информации по остатку кредита в Ренессанс Кредит Банке заемщику нужно:

  • выбрать отделение на сайте и ознакомиться с режимом его работы
  • в рабочее время обратиться в выбранное подразделение банка
  • подать запрос ответственному сотруднику отделения

Для оформления запроса клиенту следует не забыть захватить с собой паспорт и номер кредитного договора (карты), по которому требуется получение информации.

По телефону

Многие финансовые учреждения предоставляют своим клиентам доступ к информации по кредиту по телефону. Из соображений безопасности, проведение данной операции требует идентификации заемщика. В зависимости от используемого программного обеспечения и утвержденной в банке процедуры для ее проведения могут понадобиться разные данные.

В одном случае, достаточно будет указать ФИО и дату рождения клиента, в другом – список вопросов может быть расширен. Стоит отметить, что некоторые системы, которые применяются банками для обработки телефонных звонков, позволяют идентифицировать клиента по номеру телефона. В этом случае возможно получение информации в автоматическом режиме.

Как и любой другой, данный способ имеет как свои преимущества, так и недостатки. В целом, если система отлажена, и можно без проблем дозвониться на бесплатный номер, то, это удобно. Однако, на практике, с дозвоном не все так хорошо, а используемая маршрутизация входящих звонков может иногда запутать даже самого сообразительного клиента.

Чтобы узнать задолженность по кредиту по телефону в Ренессанс Кредит банке, следует:

  • позвонить по телефону горячей линии банка Ренессанс Кредит
  • выбрать вид продукта (для кредита – №1 )
  • выбрать пункт меню – получение информации по действующему кредиту ( № 2 )
  • указать 11 цифр номера кредитного договора
  • выбрать необходимый запрос из предложенных системой вариантов
Читать еще:  Реструктуризация кредита это что

Стоит отметить, что в соответствие с общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт Ренессанс Кредита, банк предоставляет информацию по кредиту заемщикам только в случае осуществления звонка с номера мобильного телефона, который зарегистрирован за данным клиентом в базе данных банка.

Через обращение с сайта

Как узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит банка онлайн?

Есть несколько способы:

  • с сайта банка
  • через личный кабинет клиента

Если вопрос не срочный, можно подать запрос на сайте банка по адресу http://service.rencredit.ru/ , в разделе «Лента обращений» .

Для оформления запроса понадобится заполнить специальную форму, которая находится в верхнем правом углу окна «Отправить сообщение» и включает в себя следующую информацию по запросу:

  • контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e-mail и регион)
  • тема обращения (вид продукта, качество обслуживания или другое)
  • принадлежность к клиентам банка
  • способ получения ответа на поданный запрос

После ввода капчи и подтверждения ознакомления с правилами публикаций обращений запрос отправляется в работу. Банк гарантирует предоставление ответа по таким электронным обращениям в течение 24 часов, поэтому, если вопрос срочный, следует обратить внимание на другие способы получения информации по кредиту.

В личном кабинете

Для клиентов, которые привыкли пользоваться онлайн услугами, наиболее удобным способом узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит банке онлайн будет – использование функционала личного кабинета в интернет-банке. В режиме просмотра услуга предоставляется клиентам банка бесплатно. Обязательным условием является самостоятельная регистрация на сайте кредитной организации или по телефону.

Получив информационный доступ в интернет – банк, в личном кабинете пользователя клиент имеет возможность:

  • осуществлять просмотр информации по кредитным продуктам
  • контролировать списание и зачисление средств по своим счетам
  • формировать выписки по запросу

После регистрации в системе клиенту предоставляется временный логин и пароль, который отправляется ему в виде SMS-сообщения на мобильный телефон, зарегистрированный в базе данных на его имя. После первого входа в систему потребуется заменить временный пароль на постоянный. Также потребуется внести одноразовый код, направленный в виде SMS-сообщения.

Мобильный банк, который предлагает Ренессанс Кредит, по сути, является просто удобным приложением, в котором реализованы функции интернет-банка. При наличии доступа в личный кабинет, для работы в Мобильном банке нужно только установить программу. К преимуществам приложения стоит отнести снижение трафика мобильного интернета и более удобный интерфейс.

Сервис Ренессанс-Информ

По всем кредитным продуктам Ренессанс Кредит предоставляет возможность своим клиентам подключить услугу «SMS-Оповещение» .

В рамках данного сервиса заемщики имеют возможность получать в автоматическом режиме на зарегистрированный на свое имя в базе банка мобильный телефон следующую информацию по кредиту :

  • напоминание о дате и сумме платежа
  • уведомление о зачисления денежных средств на текущий счет клиента
  • сообщение о возникновении просроченной задолженности
  • информирование о закрытии кредита
  • извещение о подключении (отключении) банковской услуги

Для кредитных карт в рамках сервиса дополнительно предоставляется информация об изменении кредитного лимита, а также имеется возможность отправки SMS-запроса с целью:

  • получения информации по доступному балансу
  • получения сведений по последним операциям по карте
  • осуществления блокировки карты

Подключение «SMS-Оповещение» по кредитам осуществляется по заявке клиента в 3-х дневный срок после внесения оплаты в отделениях банка, и 5-ти дневный срок – при оплате услуги в терминалах «Элекснет» . Для подключения карты к услуге клиенту достаточно позвонить на телефон горячей линии банка.

В целом, использование данного сервиса обеспечивает своего рода пассивное информационное сопровождение кредита, снижая, таким образом, риск возникновения просрочки.

Данный сервис может быть интересен, в первую очередь, тем клиентам, которые осуществляют погашение кредитов через сторонние организации, имеющим несколько займов, и владельцам карт.

Как узнать остаток кредита в Ренессанс Банке по номеру договора

Ренессанс Кредит банк постоянно работает над совершенствованием дистанционного обслуживания клиентов. Сравнительно недавно был «доведен до ума» сервис «Ренессанс-Информ», который позволяет заемщику узнать остаток по кредиту по номеру договора. В этой статье мы опишем, как можно воспользоваться данным сервисом. Также мы расскажем, какими еще способами можно получить интересующие сведения по кредитной задолженности в Ренессанс Кредит банке.

Подробная инструкция

Чтобы посмотреть остаток долга по своему же кредиту, заемщик должен иметь при себе как минимум паспорт и номер кредитного договора. По одному лишь номеру договора получить сведения нельзя. Ренессанс Банк обязан защищать личную информацию клиентов и поэтому такого рода сведения можно получить только после подтверждения личности.

Удобнее всего запросить информацию об остатке задолженности по телефону. Открываем страницу авторизации интернет-банка Ренессанс Кредит. В правом верхнем углу находим телефон горячей линии.

Набираем указанный номер.

Данный номер для клиентов бесплатный, поэтому можете смело звонить на него хоть с мобильного, хоть с городского телефона.

Дожидаемся ответа оператора. Также вы заранее должны подготовить кредитный договор и паспорт. Если у вас номер кредитного договора выписан отдельно, можно ограничиться выпиской. Будьте готовы к достаточно длительному разговору с оператором.

В первую очередь оператор «Ренессанс-Информ» поинтересуется с какой целью вы звоните. Кратко и емко изложите ему цель звонка. Дальше оператор попросит вас назвать вашу фамилию имя и отчество и «пробьет» ее по клиентской базе. Это займет около 30 секунд. Далее он попросит вам взять паспорт и кредитный договор и назвать:

  • номер кредитного соглашения;
  • дату вашего рождения;
  • адрес регистрации и адрес фактического проживания;
  • серию и номер паспорта;
  • кем выдан паспорт.

Все эти сведения нужно назвать для того, чтобы оператор смог подтвердить вашу личность. Как только вы ответите на вопросы оператора, он назовет вам кредитный остаток и предоставит вам другие интересующие вас сведения. Например, он может назвать вам сумму планового платежа, сумму досрочного погашения, дату и сумму последнего поступившего платежа и т.д.

Данный способ выгоден тем, что все необходимое вы узнаете сидя дома, разговаривая по телефону. Существует способ проверки задолженности для менее ленивых. Он требует личной явки заемщика в отделение Ренессанс Кредит банка.

Являемся в ближайшее отделение Ренессанс Кредит банка, лучше в то, где вы брали кредит, с паспортом и номером договора. Обращаемся к менеджеру с просьбой посмотреть в базе остаток долга по вашему кредитному договору и предъявляете ему свой паспорт. Менеджер проверяет документ, а затем просит вас назвать номер кредитного соглашения. Дождавшись вашего ответа, менеджер загружает базу, находит все необходимые вам сведения и предоставляет их вам устно или в виде выписки.

Прочие способы

Если вы «дружите» с компьютером и зарегистрированы в интернет-банке Ренессанс Кредит, то нет ничего проще узнать остаток задолженности через интернет, войдя в свой личный кабинет. Вообще интернет-банк очень полезная штука и если вы там еще не зарегистрированы, то сделайте это в ближайшее время. Этим вы снимите для себя целый ряд трудностей, с которыми приходится сталкиваться при совершении различных финансовых операций в настоящее время.

Сразу после авторизации вам откроется главная страница личного кабинета и по умолчанию будет активна вкладка «Мой банк». Именно в этой вкладке без всякого паспорта и номера кредитного соглашения вы сможете посмотреть сведения о своем займе, в том числе и остаток задолженности.

Это еще не все. Для тех, кто привык работать с мобильными приложениями, Ренессанс Кредит банк предлагает воспользоваться их мобильным банком. Оформлен он также как интернет-банк, так что, авторизовавшись в системе, вы сразу сможете получить интересующие вас сведения. Смартфон, в отличие от домашнего компьютера, всегда под рукой. Он позволит следить за кредитным счетом в любое время и практически в любом месте в онлайн режиме.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector